売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく営業活動をしていただきました
担当者である貴社船橋センターの担当者さんは、当初の対応から非常に親切丁寧で、信頼のおける対応をしていただきました。
当方の希望を親身に聞き取りいただき、可能な限り希望に沿った対応をしていただくなど、顧客対応力が非常に優れており、当方からの連絡や質問等についても可及的速やかな対応をしていただき、非常に満足のいく営業活動をしていただきました。
他社担当者との比較においても、頭一つ飛び出た非常に優秀な営業対応をしていただき、他社の提案内容と対応姿勢を比較して貴社との取引を選ばせていただきました。
担当者には非常に満足しており、不満な点等は一切ございません。
一点、担当者との対応をしていく中で、おそらく本社の部署だと思慮しますが、取り扱い開始に関する質問連絡等が何度かあり、本社と営業所間の連携不足が存在するかと感じました。
今後も、不動産取引に関する事案が発生した場合は、今般の担当者に是非ともご対応いただきたいと感じております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産取引という大切な場面で、寄り添った対応ができたこと、担当者としても大きな喜びでございます。
一方で、本社部署との連携不足に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、本社間との情報共有を一層強化し、よりスムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、不動産取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
積極的に取り組んでもらいたいと思います
不動産仲介業としては商談締結後は関知したく無いと思いますが、当事者としては売買後も税金問題が有るので、税金等に関する相談にも積極的に取り組んでもらいたいと思います。
センターからの返答
お世話になります。
ご売却の間だけではなく、売却後に付随する税金等のご相談などもしっかりとサポートさせていただきます。
いつでもお気軽にご連絡ください。
話を聞いて頂き何件もご案内をして頂いた
担当者様には親身になって話を聞いて頂き、何件もご案内をして頂いた結果、家族も満足する物件に会えました。
まだ入居が先ですが、これから先もご相談させて頂きたいと思えるご対応でした。
センターからの返答
H様、この度は弊社に購入のご相談とお取引きをいただきありがとうございました。
複数の物件をご案内させていただきましたが、H様ご家族のご希望に沿った物件が見つかり、私も大変嬉しいです。
ご入居後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
こちらの日程を考慮頂き助かりました
こちらの日程を考慮頂き助かりましたが、レスポンスが遅かった。
特に、保険の手続きは時間に余裕がなかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
頂いた改善点については今後の営業活動の課題として取り組んでまいります。
今後とも不動産のことでお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
真っ先に東急リバブルさんにお願いをしました
以前今回売却した物件を購入した、東急リバブルさんの当時の担当者Ａさんの紹介でした。
その時の印象が良かったので、今回の相談も真っ先に東急リバブルさんにお願いをしました。
そして今回のいろいろな質問にも真面目にお答えいただき、いろいろなアドバイスもいただき非常に満足しております。
担当者Ｂさんに大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
以前弊社にてご購入いただいたマンションであることもあり、新たなお住まいへのお引越しにも携わることができ、大変嬉しく思います。
お母様も含めて、O様のご協力のおかげでご成約まで進むことができました。
重ねてお礼申し上げます。
またなにかお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
好条件の物件を手厚いサポートで購入する事ができた
これ以上はない好条件の物件を手厚いサポートで購入する事ができて、大変満足しております。
ここまで熱意のあり、頼り甲斐、信頼が持てる不動産会社の方は初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
またコメントをいただきまして、ありがとうございました。
コメントして頂きましたことを、今後の私の営業に生かしてまいります。
不動産に関するご相談がとざいましたら、何でもお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
細かな所まで丁寧に対応して頂きました
三社に見積もりを頼み、金額と売却の流れはどこもほぼ同じ。
一社目は気の弱そうな担当者、２社目はこちらが引いてしまうほど押しの強い若い担当者、そして東急リバブルの担当者さんでした。
家族会議の結果、東急リバブルさんにお願いして正解！！
東急リバブル社員は皆そうなのかもしれませんが、本当に担当者さんに対応してもらい良かったです。
不安だった不動産の事も親切で連絡もマメにくれて、細かな所まで丁寧に対応して頂きました。
最後まで安心して終わらせる事ができたのも、担当者さんだったからだと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に向けていくつか超えなくてはならないハードルがございましたが、M様を中心にご家族皆様のご協力もあり、無事にお引渡し出来た事を、私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産売買に関らず、何かお困りの事があれば何でもお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応を頂きありがとうございました
今回のやり取りの、最初から最後まで一貫して丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
売却金額についても、また売却相手に関しても、とても満足できる内容でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして、私としても非常に嬉しく感じております。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
