売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何処よりもいい決断ができたと満足しています
担当者さんが、４ＬＤＫの物件が２番手になってしまったとき、隣の３ＬＤＫの物件のよさを伝えてくださり、はじめに考えていた物件と違う物件を購入することにしました。
ですが、今は何処よりもいい決断ができたと満足しています。
状況に応じて適切なアドバイスをくださいました。
センターからの返答
D様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお会いをしてから2年以上が経ちましたが改めてご相談をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産でお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
不安を安心に変えて頂き本当に感謝しております
営業担当様に親身になって頂きました。
的確かつスピーディーの対応に、私達の不安を安心に変えて頂き、本当に感謝しております。
色々と知りたい事にも分かりやすく説明頂いた事、忙しい中でも時間をつくって頂いた事、ありがとうございました。
今後もご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、再度弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
３回目のお取引きになりますが、弊社からのお願い事項について、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
連絡頻度が多く不安がなく実施出来た
初回問合せから売買契約締結まで連絡頻度が多く、不安がなく実施出来たのが大変良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をご依頼いただきありがとうございました。
リースバックというあまり慣れないお取引でしたが、S様のご協力があり全てスムースに進みました。
書類を完璧に揃えて頂きありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたら何でもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
適切な連絡でストレスなく対応できました
過不足のない適切な連絡で、ストレスなく対応できました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方からのお買い換えですが無事に売却も購入も弊社でお手伝いし、無事にお引越しが完了されなによりでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
全て良かった
対応とサービス、結果全て良かった。
センターからの返答
この度は当社国分寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様・K様のご協力もあり、お引渡しまで非常にスムーズに進める事ができました。
心より感謝申し上げます。また不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
適切に価格交渉をしてくれた
対応が早かった。
専任媒介として適切に価格交渉をしてくれた。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様はお問い合わせ頂いた当初よりこちらの物件を気にかけて頂き、私としても何とかできないかと思っておりました。
融資の利用できる金融機関が見つかったこと、I様の方で迅速かつ柔軟にお手続きを頂けたことがうまくお話が進められた要因かと思います。
小学校の学区の件、お嬢様のご希望を叶えられ本当に良かったです。
何かお困り事などございましたら、何でも構いませんので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が丁寧なこと
対応が丁寧なこと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
U様の今後の素敵な新生活をお祈りしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足でした
売買の経験値がないので比較はわかりかねますが、今回の取引に私は大変満足でした。
ＣＭで言っているように「良い不動産会社はウチ」と自信を持って言える会社であり続けてください。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑かつ無事にお引渡しができ安心しております。
これからも業界No1に恥じないよう皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも不動産でお困りのことがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
聞いたら全てきちんと説明して頂けました
迅速な対応で、連絡など不安に思っている事は、聞いたら全てきちんと説明して頂けました。
助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また営業冥利に尽きるお言葉をいただきありがとうございます。
今後も更に質の高いサービスを提供できるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
時間的余裕を持ってご連絡いただけたらと感じました
アンケートにおいて売買契約後の設問は該当するケースではなかったため「どちらでもない」に入れております。
担当者は優秀な方と思いますが、リバブル側からメールで連絡が到着した後にこちらが多忙だったりですぐメールに返信対応できない場合、２日以内とかの非常に短いスパンでメールの内容確認や返信を求めることがあったり携帯にショートメールが届くので、常にせき立てられている印象がありました。
物事をスピーディーに進めたいお気持ちはわかりますが、こちらは担当の方より相当年齢も上ですぐには返答できないケースや、出先の隙間時間にスマホではなく、自宅のパソコンの前で落ち着いてメールの文面を読んだり、じっくり考えて返答したいこともあります。
決して無視していたりメールに気づいてないわけではないので、もう少し返答までの時間的余裕を持ってご連絡いただけたら、と感じました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡の頻度が多くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
ご契約やご決済の大切なご案内のため、ご確認いただけているか心配になりご連絡をしてしまいました。
今後は、お客様のご状況等に応じた接客ができるよう努めてまいります。
改めて、Ｋ様のご協力おかげでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
今後とも何かあればお気軽にお申し付けください。
