売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社に比べて全体的に信頼出来る
他社に比べて全体的に信頼出来るので、今回も安心して取引が出来ました。
コロナという難しい中でとても満足しています。
担当の方以外も話しやすく、次回利用する時も良い取引が出来ると思います。
コロナ対策がしっかりしている所も良かったです。
センターからの返答
この度は弊社を窓口として、お取引を頂き、誠にありがとうございました。
O様にとって良いお取引きをお手伝いでき大変嬉しく思っております。
コロナ対策もしっかりと行っているので、ご契約以外の部分でもご安心頂けるよう意識しております。
次回、ご縁がありましたら、今回と同様にご満足いただけるよう、精進致しますので引き続き宜しくお願い致します。
アフターケアも丁寧で、心強かったです
こちらの都合や条件など、細かいことまで相談できました。
アフターケアも丁寧で、心強かったです。
センターからの返答
T様、この度は中央林間センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼を申し上げます。
日々の営業活動の励みとなります。
これからも自己研鑽に励み、より良いご提案ができるよう努めて参ります。
不動産のことで相談や質問等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当にリバブルさんにお願いして良かったと実感
今回、取引時期がコロナと重なり、途中引っ越し、他県へ移りました。
連絡がとりにくい中でも、郵送でまめに書類のやり取りを行なって下さって、確認をしながら売買をすることができました。
他県でも東急リバブルさん他営業所担当の方と連絡をまめにとってくださって、最後までていねいに対応していただきました。
担当者同志のプロの連携に、本当にリバブルさんにお願いして良かったと実感しています。
感謝しています。
友人や親族に薦めるとしたら、御社をあげます。
データを基にしてお話し下さるので、とても安心感がもてました。
ペアでチームとして対応して下さるので、担当の方が信頼をもってお仕事されているのが伝わり、好感が持てました。
会う毎に成長されている感が有り、御社の制度はすばらしいと感じました。
他社と比較すると礼儀正しい対応で、電話受けた方も一貫していると思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂いた事をとても嬉しく感じております。
M様には必要書類の不足等で大変ご迷惑をお掛け致しました。
M様のご協力、ご支援のおかげで、お引渡しまで無事に終えることができました。
不動産のことでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくご愛顧のほどお願い申し上げます。
安心しておまかせする事が出来ました
不動産の売却という始めての経験だったので、何かと不安な事がありましたが、担当者さんがていねいにわかりやすく教えてくれました。
どうも、ありがとうございました。
何年か前に売却を考えた事がありましたが、その時見積もりに来た他社の方とは違いました。
安心しておまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。植田様とはご紹介という形での接点となりましたがご満足いただけて喜ばしく思います。
日程面で、植田様にも色々とご協力いただいた結果、スムーズなお取引となったこと御礼申し上げます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
毎回ていねいに対応して頂けると確信しました
担当者様
この度は大変お世話になりました。
エリア外にも関わらず、こちらの勝手なお願いで担当して頂き、ありがとうございました。
また、名義変更のために司法書士の方をご紹介頂き、ありがとうございます。
前回も、御社を利用致しましたが、担当の方が毎回ていねいに対応して頂けると確信しました。
次回も機会がありましたらお願いしたいと思います。
末筆ながらお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にて再度のお取引をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず、こちらのお願いに対していつも快くご対応をいただき大変感謝しております。
H様よりいただいたお言葉を励みに、より一層、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけて参ります。
今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になり、ありがとうございました
自宅売却と、購入物件が本当にいいタイミングで見つかり、同じ担当の方が対応してくださったおかげで、手続きがとてもスムーズに進みました。
購入物件は遠方でしたが、手続きは上尾センターで行なわれ、駅前という便利な場所でしたので、大変助かりました。
上尾センター内はとても明るい雰囲気で、何度か伺いましたがいつもあたたかく迎えてくださいました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は購入に際しまして弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
売却を先行するお話でしたが、タイミングよくお話が入ってきまして、良かったと思います。
K様には遠方に関わらず、何度も足を運んで頂きましてありがとうございました。
不動産のことでご相談ありましたらご連絡頂ければ幸いです。
この度はおめでとうございました。
気持ち良くお取引きをいただきました
お問合せからお引渡しまで、非常にスムーズに、気持ち良くお取引きをいただきました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてからご決済まで、やり取りがスムーズに進み非常に流れの良いお取引だったかと存じます。
投資用不動産のご購入ということもあり、現地でのご案内はなかったものの、何度も密にお打合せのお時間をいただきありがとうございました。
またご購入をお考えの際には是非ご連絡頂ければ幸いです。
担当者さんと御縁があって良かったです
現在、決済も済んで、新居に移り住んで、丸一ヶ月。
平穏な毎日が流れていると、担当者さんのお仕事の手早さ、正確さ、感じの良さを改めて感心し、有り難い気持ちでいっぱいです。
担当者さんと御縁があって良かったです。
最初の打合せの時、「この仕事は、何かうまく行きそうです」と言っていましたけど、誰にでも言っているのかと思ったりもしました。
私共とすると、難しい事情もありましたのに、あまりにも早く事が進んでいましたので、反って心配になった位です。
思っていた額より安くはなってしまいましたが、担当者さんは、「私本当に頑張ったんです」と言っていましたから、その通りなのでしょう。
以前他の不動産屋さんで引越した時は、7ヶ月も進展がなかったので、今回はこんなに早く住み替え出来て信じられません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
直ぐにでも引っ越しをしたいというご希望をいただいておりましたので、なるべくスピーディーに動くように誠心誠意努めさせていただきました。
ご売却金額については、希望には届かず大変申し訳ございませんでした。
T様とご縁があってお取引が出来たことを私も大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
連絡方法について改善してほしい
良かった点
最初の売却依頼での訪問査定等の対応は、他社Ｚ社より良かった。
遠方からの売却依頼でしたが、コロナもあり、対面での手続が少なく済んだのは助かりました。
悪かった点
連絡方法について改善してほしい。
それほど大事な用事でないなら電話連絡は不要。
簡単な連絡であれば、他社とかであるように専用のＬＩＮＥとか、メッセージでやりとりできるとお互い楽だと思います。
また逆に、大事な連絡（日付や持ち物）も電話で済まされると、持ち物や日程について齟齬が生じそうなので、メールにしてほしい。
こちらから言わないと電話だけになりそうなのが困る。
あと不動産ではないですが、例えば就職情報サイトだと、こちらから担当者に電話しても電話代がかからないように必ず折り返ししてくれるので、そのあたりも対応してほしい。
このアンケート自体が紙なので記入が面倒。
メールもしくはアンケート専用サイトなどで入力できるようにしてほしい。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにつき、ご不便をおかけしてしまうことばかりでしたが、無事にお引き渡しを迎えられたのもH様のご尽力があったおかげだと痛感しております。
また、ご指摘いただきました連絡方法および当アンケートについて、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
できる限りお客様のご迷惑とならないよう、メールを中心にするなど、お客様のご意向に合わせた連絡方法をとるように改善いたします。
アンケートについてもお手を煩わせることが無いよう改善に努めてまいります。
お困りのことなどがありましたら、何なりとご相談ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
