売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方に更なる負担を求めるのは筋が違う
今回は収益物件で、ご担当者は慣れていないとのことでしたが、当方が入居者の水道代を厚意と集客戦略の点から貸主負担にしていた点についての当方の確認不足があった件について、買主である先方の利益を擁護する立場に立って、当方にいろいろな要求をされていました。
「売主である私が水道代を半年なりと買主に補填する」などの申し出をすることによって、解決する必要があるかも知れない等です。
所有権が買主に移った以降、買主が今後の水道代の負担について入居者と交渉することは自由ですが、事前に確認を受けていない件をこちらの行為から契約前に伝えたことについて、当方に更なる負担を求めるのは筋が違うと思います。
ご担当者も「このような確認不足の手落があったのでどうしたら良いか善後策を相談させてください」と言って来るべきだと思います。
そのような対応が無く、当方に非がある前提で当方に負担を求めるような対応があったので、アンケートに「当方の身になった対応がされていなかった」という回答をしました。
そういう背景があるため、今後、またお願いしたいか、と聞かれると回答は微妙になります。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
管理の状況について確認不足があり申し訳ございません。
賃貸の管理会社の担当者様も状況の把握が出来ていない様子でございましたので、この度のお取引の中で整理させて頂きました。
M様には大変ご負担をおかけしてしまいしたが、適切な形で買主様にお引渡しが出来たのもM様のご尽力あっての事かと感謝しております。
誠にありがとうございました。
何卒、今後ともよろしくお願い申し上げます。
じっくりお付き合いいただき感謝しております
今回、マンションの物件探しは初めてのことですので、分からないことが多く不安で一杯でしたが、物件を見て回る際もじっくりお付き合いいただき感謝しております。
言葉遣いや対応もとても丁寧で、時折ご自身のお話もされて、和やかな雰囲気作りをしてくださいました。
物件に関しては的確なアドバイスをしていただき、決定もすんなりとできて、本当に良かったと思っております。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事でご不安な気持ちもあったと思いますが最終的にご条件に近い物件を探すことが出来て良かったと思っております。今後はご売却の方もしっかり良いお客様を探せるように精一杯務めて参ります。
また何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
今回の方は素晴らしい担当者でした
不動産取引は元より、引っ越し作業、それに伴う書類関係やこちらからの問い合わせに対するスピーディーな対応など、他の担当者はどうか分かりませんが、今回の方は素晴らしい担当者でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変多くのご協力を頂き、スムーズなお取引ができたのもＭ様ご夫妻のご協力のおかげです。
Ｍ様ご夫妻の新居を私でご案内からご契約、お引渡しまでをご一緒出来ました事、心より嬉しく思います。
今後とも不動産の事で、何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんで本当によかったです
今回も担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことでご相談やご依頼事項等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い致します。
一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました
今回、一般媒介契約にて御社を含め３社に売却をお願いしておりました。
この度の売却が決まる以前より、御社ご担当者様が一番迅速に丁寧にご対応頂いておりました。
ですので次の契約更新の際は専売にてお願いしようと思っていたところ、結果的にそれ以前に御社にて売却が決まり、良かったと思っております。
一度は契約がキャンセルになったりと残念な事もありながら、度々丁寧にご対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、私がお役に立てることがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
Ｋ様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げております。
こちらの事情にご配慮頂いて本当に感謝しております
現状の物件にとても満足しております。
担当者さんには、終始こちらの事情にご配慮頂いて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果となったようで安心しております。
いつかお子様にもお会いできることを楽しみにしております。
今後も不動産に関して、お困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
修復・補修までご対応宜しくお願い致します
契約完了まで丁寧な対応を頂きありがとうございました。
引き渡し後にはなりますが、リビングのカーテンレール上のヒビが構造上問題はないのか、また修復・補修までご対応宜しくお願い致します。
センターからの返答
お世話になっております。
ご契約からお引渡し日まで長期となりましたが、無事決済も終わり、ありがとうございました。
クロスひび割れの件、当社のユーザーサポートの部署で補修の対応させて頂きます。
今後も何か不動産の購入、売却のご相談がございましたら是非、お声がけ下さい。
安心して進めることができました
終始懇切丁寧にご対応いただき、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期に渡りましたが、無事に取引が完了し、私も喜ばしく思います。
また何か不動産のことでご相談がございましたら是非、お声がけ下さい。
大変ハードでしたが適切に進めてこれたとおもいます
誠実に対応していただき、有り難うございます。
片付けや内覧案内など、大変ハードでしたが適切に進めてこれたとおもいます。
家族も安堵しています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
速やかにご売却ができたポイントはＫ様に販売の進め方について適宜ご質問いただき、速やかにご対応いただいた結果だと思っております。
ご協力いただきありがとうございました。
多少ケアレスミスがあった感じでした
親切なご対応、ありがとうございました。
多少、ケアレスミスがあった感じでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、A様のお人柄もあり無事お取引が完了し、何よりでございます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
A様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
またお力になれる機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
