売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかった
最初の問い合わせから物件確定まで数年掛かりましたが、こちらからの問い合わせに対し常に親身に、かつ相談に乗っていただける姿勢は素晴らしかったです。
営業マンの対応能力はどの会社もマチマチですが、顧客目線で真摯に対応いただける担当者の方を今後も育成いただけること、期待します。
センターからの返答
M様、この度はご新居のお引渡し、誠におめでとうございます。
お会いしてから長きにわたり、お住まい探しをお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら、何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだ
同時に家とマンションの売却の仲介を頼んだが、家は直ぐに売れて、マンションは１年経っても売れていない。
この状況差があまりにも有り過ぎて、査定の精度を疑わざるを得ない。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引では、近隣にお住いのお客様（ニーズがマッチしたお客様）より購入のお申し出をいただき、販売開始から約10日間でのスピード成約を実現することができました。
お忙しい中お手続きにご協力いただき誠にありがとうございました。
現在、販売のご依頼をいただいております不動産のご売却につきましても、早期にご成約出来ますよう努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
アプローチがあればもっと短期間で決着できた
貴社との契約から売買契約の実行まで半年ほど掛かりましたが、もう少し現実的な提案とアプローチがあれば、もっと短期間で決着できた気がします。
センターからの返答
S様、この度は当社に販売をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見として、今後のサービス改善に活かさせていただきます。
努力を惜しみなくされ親身になってくださいました
担当者さんは、宅地の不利な形状をメリットに変える設計プランをハウスメーカーに当たって提案されるなど、アピールのための努力を惜しみなくされ、親身になってくださいました。
中古物件の売却経験は今回で３回目ですが、過去には会社の体質なのかノルマが厳しいのか、押しが強く怖いと感じた担当者さんもいました。
今回は地元に愛着のある東急さんを選んで良かったです。
担当の方のお人柄もよく、実力もコミュニケーション力もおありで、その結果、素敵な買主様と引き合わせてくださいました。
即売ではありませんでしたが、作戦を練るなどしてとても良い時間でした。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
難航する場面もありましたが、T様をはじめ、ご親族皆様にご協力をいただき、無事に売却を完了できたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでしたら何でもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実さを感じることができ信頼出来た
いつも的確な対応の中にも誠実さを感じることができ、信頼出来た。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えで色々と大変だったかと思いますが、スムーズにお取引ができたのはY様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かありましたらご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実な方でかなり信頼ができる人です
誠実な方でかなり信頼ができる人です。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、4度目のお取引のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
毎度お声掛けいただきまして、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に自分事化して対応いただきました
親切丁寧に自分事化して対応いただきました。
他社とは比較にならない印象です。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ローン手続きやお引渡しのご準備など、様々ご協力をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご生活の中で、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
迅速な対応がありがたかった
先を考えた提案と迅速な対応がありがたかった。
新居選びについても正直なコメントをいただきました。
また、新居への引越しの推奨時期や値引きのお手伝い、家電の購入の紹介もたすけていただきました。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様とは長いようで短いあっという間の期間でした。
それは毎回のお打ち合わせが楽しく、S様のご家族皆様のお人柄だと思います。ありがとうございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
なるほどなと感心いたしました
担当者さんはまだ経験が浅いというのに、接客や会話のやり取りなど長年やってきたように感じました。
後から聞いたところ、東急リバブルには教育期間が１年ほどあるそうで、なるほどなと感心いたしました。
昨年他の物件を購入した際、他社の担当さんも若くて初々しさが残ってる感じでしたが、レベルが違いますね。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせが多い不動産でしたが、「あきらめずに問い合わせてよかった」とご契約日にお話しいたいたことが印象的で、私も嬉しく思っております。
今後ともご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
適切に進めていただきました
数年前に他社に売却の見積もりを依頼した際に非常に落胆したので、当初は東急リバブルさんにお願いするのは不安でした。
しかし、あざみ野センター長さんをはじめ担当者さんには、こちらの複雑な事情にも真摯に向き合って代替案や折衷案を提言してくれたり、対応不可なことは率直に伝えてくださるなど、とても時間を有効且つ適切に進めていただきました。
大変な労力と調査が必要な物件だったと察します。
こちらが遠方であるため、メールやレターパックを活用して無駄なく手続きが出来たのも助かりました。
対面でも遠隔でも変わりない対応は有り難く、とてもスピーディーに事が進んで心から感謝いたしております。
まだ相続した土地の処分を考えていますので、お力添えをいただけたらと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
また、嬉しいお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
二人三脚で進めることができたことが、今回のお取引をスムーズに進めることができた要因だと思っております。
今後ともご縁がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
