売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事
はじめて担当者さんとお会いしたのは2月でした。
転勤があるかもしれない、というまだ微妙な段階でしたが、当時のセンター長も一緒に来ていただきました。
大手4社とお会いし、最終的に東急リバブルさんに決めた一番の理由は、販売活動説明、サポートの中味はもちろんですが、“印象”です。
真面目、真摯な態度に信頼できそうだな、お任せして安心かな、と思ったからです。
決して堅いということではありません。
3月中旬、ギリギリで転勤が決まり2weekで引っ越し…と、バタバタではありましたが、こちらの忙しさも考えてくれた対応、メールや電話、仕事終わりに主人が店舗へ伺うなど、とてもスムーズな対応をしてくれました。
売りに出してからは“コロナ”のことがあり、不安な私たちに対して自信を持った「大丈夫です！お任せください！」というお言葉をかけていただき、マメな連絡もして下さいました。
緊急事態宣言が明けてすぐ、買い主様もご紹介いただけました。
あの時の、担当者さんの言葉と態度にどれだけ助けられたか…
最初から最後まで、真面目、真摯、丁寧なお仕事。
その中で気さくなやり取りもさせていただき、担当者さんで良かったと思っております。
また何か機会がありましたら、その際は是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は仙台東口センターにマンション売却のご依頼ありがとうございました。
また転勤が急遽決定し、とてもお忙しかった中で、販売活動の準備にご協力いただき、ありがとうございました。
2月のご相談から転勤が確定した3月下旬までの期間も転勤時期について、その都度ご連絡をいただけた事により、充実した販売の準備ができました。
ありがとうございました。
4月からは、コロナ禍・緊急事態宣言等で経済活動が縮小し、限られた販売活動となったため、S様にはご不安をお掛けいたしましたが、約2ヶ月間でご成約となり私も安心いたしました。
買主様にも、当社の「あんしん仲介保証」「除菌・消臭サービス」等のサービスにもご満足いただけ嬉しく思います。
また東急リバブルがお力になれる事がございましたら、是非ともご用命いただけますと幸甚です。
このようなご時世ですので、くれぐれもご自愛ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご対応いただきありがとうございました
○約１年６カ月の長期間となりましたが、ご対応いただきありがとうございました。
特に売却金額については、こちらの思い込みで高額査定（今思えば取引相場から掛け離れた金額）からのスタートとなりましたが、否定せずに掲載してもらいました。
○ホームページでの照会者だけでなく、関連する業者の方などにも営業していただき、成約となりました。
○今回は東急さんのつなぎ融資を３週間借りられ、金利手数料も低コストで助かりました。
融資金の使途については、制約が色々とあったようですが、その辺りが良くわからずに、資金繰り計画が少し変更となりました。
融資金を使える物、使えない物についての説明資料、使える場合はその根拠資料をどこまで用意する必要があるのか、事前に確認できると良いと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお住替えのお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムの立替払制度につきまして、私からの説明が足りずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご案内書などもわかりづらい点があったと思います。
今回ご指摘頂きました事につきましては、社内で共有し今後に生かして参りたいと存じます。
また不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです
他社Z社の対応が私には合わなくて、リバブルにtelし担当者さんが対応して下さり、親切ていねいな対応で、当日、案内の連絡頂き、初めてお会いしてからすぐに契約に至りました。
私はあまり考えず、担当者さんにおまかせしようと思い、私に合わせた分かりやすいスケジュール表も作成していただき、不安は全くありませんでした。
初めてお会いした感じがなく、スピリチュアルに感じていました。
担当者さんは若いのにしっかりしていて、声も大きくはっきりしていて自信に満ちており、オーラ感じられます。
引っ越しも済ませ、もう担当者さんにお会いする事なくさみしく思っております。
担当者さんにお会いできて本当に幸せです。
この紙一枚では、書ききれません！！
他社Y社の担当さんにもたいへんお世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は大切なお住まいのご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することができたのは、ご多忙の中、諸手続きにつきまして迅速にご対応頂けたからでございます。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さった
◎アンケートの内容がくどすぎます。
担当者さんには大変良くしていただきました。
こちらは夫婦共高齢ですから、必要以上の情報を浴びせかけられるということがなかったのは助かりました。
必要にして十分の説明を、適切に与えて下さったと思います。
こちらが忘れた頃になると、上手に繰り返し教えて下さいました。
当方がかかわっていた不動産屋さんにも、いやがらせ的な対応をされてしまったのですが、辛抱強く対処していただきました。
この担当者さんにお任せすれば大丈夫、と思える安心感は、何よりと思いました。
ほんとうにお世話になり、有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで、C様のご協力がありスムーズに成約に至ったと思っております。
また、ご主人様が長期ご不在の中でも、奥様にご対応頂き、我々と一緒になって販売活動に進められたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引をご縁にこれから何かございましたら、東急リバブルをご利用して頂けますと幸いでございます。
誠にありがとうございました。
いろいろ工夫してもらい、とても助かりました
このたびは、マンション売却の件で大変お世話になりました。
入居中からの売却でしたので、お客様へのご紹介がなかなか大変だったのでは・・・と思います。
ですが、チラシの目立つ所にのせていただいたり、モデルルームのようにしていただいたりと、いろいろ工夫してもらい、とても助かりました。
無事、引き渡しがおわりほっとしております。
東急リバブルさんにお願いして良かったことは、マンション売却に強いことだと思います。
隣に新築が立っているにもかかわらず、良く売れたよね・・・と関心しておりました。
悪かった点というより、気にしてほしかった点は、値段や値下げのタイミングです。
こちらが申し出てからの値下げはあまり気にしてもらえてないのか不安になりました。
また、値下げ後の値段も物件情報サイトでの検索にかかりにくかったのではないかと後になって感じていました。
とはいえ、売れたので良かったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお部屋を販売中に隣接地にて新築マンションが販売されるという状況の中、いつご成約になるかご不安事も多くあったことと思います。
その中で、T様には価格も含め、販売資料についてもアドバイスや方向性の打ち合わせ等ご尽力頂きました。
それが成約になった一番の要因かと思っております。
重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
値下げのタイミングについて、残債の兼ね合いから何とか高く成約になるよう販売したいという思いが強く、それが逆にT様のご不安につながったことは、不徳の致すところであり、反省しております。
今後とも、不動産について何かご不明点や、お困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
機会があればサポート頂けましたら心強い限りです
不動産の売買が初めての経験でしたが、買主側の際も売主側の際にもしっかりサポート頂きましてありがとうございました。
おかげさまで安心して取引を完了することができました。
担当頂いたA様は勿論のこと、バックアップ頂いたB様にも感謝したします。
また機会があればサポート頂けましたら心強い限りです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながら、お役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
また、何かの機会にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
気持ちよく売却手続きすることができました
とても丁寧で信頼できる対応をしていただき、担当していただけて良かったと本当に感謝しています。
初めてのマンション購入後1年での売却で…
いろいろと不安や売却のさみしさなども多かった時期もありましたが、適切なアドバイスや、ご連絡(毎週かかさず）をもらい安心しましたし、最後まできっちりと対応をいただいて気持ちよく売却手続きすることができました。
ありがとうございました！！
担当者さん、これからも頑張って下さいね。
また何かで取引することがありましたらぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様がお住まいになられてから1年で転勤が決まり、ご不安や寂しいお気持ちも十分に伝わっておりました。
そういう時だからこそ、より安全に、且つスムーズにご売却できるよう頑張りました。
ご主人様が転勤で他県に行かれた際も、奥様にご案内等ご対応頂けたことが、お取引が円滑に進んだ要因だと思います。
快くご協力頂き誠に有難うございました。
お引き渡し後、買主様も非常に満足されてお住まいとのことです。
今後も不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
担当者が物件に対するこだわりがあるかがポイント
対応が良く、迅速であったことから満足の行く金額で売却ができました。
重要なのはタイミングと、担当者が物件に対するこだわりがあるかがポイントと思います。
センターからの返答
この度は当社に大切なご資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
いつも、お客様の為にという思いを大切に営業活動を行っております。
Ｎ様のご希望に沿えますよう、できる限り迅速に、且つご希望の金額でご成約できますよう、ご依頼頂いたその日から多くのお客様にご紹介させて頂きました。
お忙しい中にも関わらず、現地での査定の際、鍵をお借りする際、快くご対応いただいたＮ様のご協力があってのご成約でございました。
改めて御礼申し上げます。
今後とも当社を宜しくお願い致します。
良く面倒をみて下さっていると感謝しています
始めての不動産売買の経験ですが、法的にもすべて安心して、ここまで進められたこと、有難いと思っています。
又、リフォームに関しても、説明が詳しく、良く面倒をみて下さっていると感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
マンションへの住み替えは、Ｋ様にとって初めてとのことでしたので、初めはご不安事も多くあったことと思います。
その中で、以前からご希望されていたマンションを見つけることができ、また、安心してご購入頂けたことができたこと、私も大変嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせでは、ショールームをご覧頂いたり、現地にて打ち合わせをしたりと、度々お時間を頂き、ありがとうございました。
ご転居後も、お付き合いは続きますので、何かお困り事やお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
担当者さんのガンバリに私達心より感謝申し上げます
今回の不動産売却に担当者さんにはたいへんご苦労かけました。
なぜかといいますと、むずかしい方がおりまして、土地境界確認図、堀削工事、私道使用許可に署名捺印を仲々もらえずあきらめかけましたが、担当者さんが何回も訪問し説得していただき売買契約が成立致しました。
担当者さんのガンバリに私達心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｏ様に最後までご協力いただいたおかげで、無事今回の取引を成立させていただくことができました。本当にうれしく思います。
また、何かの際は、お気軽にお声掛けいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
