売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せできました
全体を通して、担当者さんの考えている事、工夫していることがよく伝わってきましたので安心してお任せできました。
１点あるとしたら他社さんと比べて報告書が簡易に見えたので会社として報告書のフォーマットを見直す事を検討してはいかがでしょうか？
それ以外は非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄に思っております。
販売活動のご報告については、報告書のフォーマットの充実の他、随時ご報告を行うことを心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
最後まで満足の行く取引が出来た
自分自身、管理組合の役員をしていた事もあって、当初よりスムーズに取引の話が出来たと思います。
その後担当者との関係も良くなって最後まで満足の行く取引が出来たと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度のお取引では大変お世話になりました。
いつもご自宅にご訪問させて頂くと、ご主人様、奥様共にやさしく迎え入れてくれ、また今回のお取引のお話しだけでなく、色々なお話しもさせて頂き、大変うれしかったです。
今回のお取引を通して学んだことを、これからの営業に活かしていきたいと思います。
この度は、私をご指名いただき、本当にありがとうございました。
今後共、よろしくお願いします
ありがとうございました。
スピーディなご対応に感謝です。
今後共、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私としても、担当させて頂けたこと、またスピーディーなご対応とのお話を賜ることが出来、大変嬉しく思っております。
知人の方でも、不動産の売買の機会がございましたら、是非、ご紹介いただけましたら幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
約２ヵ月というスピーディな取り引きが出来ました
このたびは大変お世話になりました。
今まで何度か不動産売買をしましたが、客の立場に立った視点でのアドバイスを頂きましたし、積極的に行動して頂きました。
おかげ様で約２ヵ月というスピーディな取り引きが出来ました。
あっという間で不安などなにもなかったです。
又売買する際はお願いしたいと思います。
担当者様、東急リバブル様のますますのご活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
Ｋ様よりお褒めのお言葉大変嬉しく思いました。
誠にありがとうございます。
今後も、現在の住まいは遠いですが次にお会いしたい際には更に頼りになる営業マンになっているよう頑張ってまいります。
今後もよろしくお願い致します。
特定の買い先への導動が感じられました
・たいへん親切に対応いただきました。
・不満はありませんが、特定の買い先への導動が感じられました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了し、そのお手伝いをさせていただいた事を大変嬉しく思います。
お手続きがスムーズにできた事は、売主様のご協力があってのことだと思っております。
今後とも、お客様のご納得頂ける説明に努めてまいりたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応していただき、感謝しています
親身に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
こちらこそ、誠にありがとうございました。
その後、買主様も大変お喜びいただいています。
Ｔ様には遠路ながらたびたびご足労いただきました。
今後のご健勝をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
親切、丁寧にお答え頂き、説明してくださり、とても、安心出来ました。
来年の税金対策に向け、何か良いお知恵がありましたら、是非、アドバイスを頂く事が出来たら幸いです。
夫婦共々、厚くお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
私こそ、とても良くして頂けまして本当に嬉しかったです。
ありがとうございます。
もちろん、今後の税金対策でもご相談下さいませ。
なるべく、良い方法を考え提案していきK様のお力になれればと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
大変親切丁寧に対応して頂きました
全体を通じて担当者の方に大変親切丁寧に対応して頂きました。
ただし、東急リバブルの独自の特典（粗大ゴミの処分費用やお掃除サービスなど）の説明が十分になされず、当方が誤解した部分があり、若干残念に思いました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
特典にあたっての説明で分かりづらい説明となってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようにご指摘頂きました点、私もしっかりと改善させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
また、今後もご不明点やお困りな点がございましたら何でもおっしゃって下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
スムーズかつ希望以上の金額で売却
落ちついた態度で常に接して頂き、安心感、信頼感を与えてもらえました。
一度は申込みをキャンセルすることもありましたが、その後も変わらず、親身にご対応頂き、感謝しております。
売却額についても、現実的な目線でアドバイス頂き、結果として、ストレスを感じることなくスムーズかつ希望以上の金額で売却することが出来ました。
一点、お願い申し上げるとしますと、メールのやりとりに関し、レスポンスの頻度がもう少し頂けるとより安心感を得られたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様とはご紹介をいただいてから１年以上のお付き合いで、お買換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
弊社売却保証をご利用いただき、お忙しい中何度もお打ち合わせにお時間をいただいたり、実際の販売の際にもお客様のご内覧にご協力いただいたりとＡ様のご協力があって、スムーズなご売却が実現できたと思っております。
また、メールのレスポンスに関しましては大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として、取り組んで参りたいと思います。ありがとうございました。
会社のサービスも充実
とにかく担当者様には好感を持ちました。
Web広告の文言について問い合わせした際、別担当者様はその場でNG回答でしたが、今回の担当者様は一度持ち帰り再検討や調査をして、NG理由もちゃんと説明して下さいました。
こちらの立場になり、親身な対応をして頂いている実感が持てました。
この担当者様に、次回以降も是非お願いしたいと思っています。
また、会社のサービス（システムとして無料・オプションサービスetc.）も充実しており、他社でなくリバブル様に依頼して良かったと思っています。
例）荷物預かり、専門業者によるおそうじ、粗大ゴミ費用半額負担、コストシェアリングetc. 貴社に依頼する前にかなりの件数（業者）を比較しましたが、これらのサービスがあったことで安心して依頼したいと思えました。
物件売買契約後に退店する際、センター長様が1Fまでお見送りして下さいました。
担当者だけでなく、会社全体のイメージがグッとＵＰ致しました。
次回もまた、宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご売却に関しましては、大変悩まれる事が多かったと思います。
S様のサポートができて本当に嬉しく思います。
販売に関しましては、S様と二人三脚行えたことが一番の勝因であったと思います。
いろいろなご意見・ご要望を頂き、お応えできたことで、S様に喜んで頂けたので、私も感無量でございます。
今回、私が窓口となりましたが、私共池袋センターでは、センター長はじめセンター全員で取り組む姿勢です。
また次回、ご購入などの機会がございましたら、遠慮なくお声がけくださいませ。
この度は、本当におめでとうございます。
