売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談等にも乗って下さり、心強かったです
この度は、親切でていねいなお取引きをして頂きまして、ありがとうございました。
売主側の立ち場で色々と対応して下さり、感謝しております。
また相談等にも乗って下さり、心強かったです。
また何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
前任の担当者から引き継ぎで戸惑わせてしまっていないか心配しておりましたが、少しでも先を見た提案とサポートができるようにと努めさせていただきました。
買主様も気持ちよくお住まいいただいている旨伺っております。本当にありがとうございました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
今は納得した買い物に大満足しております
何から何まで手厚くご対応頂きました。
初めて不動産を購入しましたが、全くの初心者だったため、正直購入する事に不安が沢山ありました。
ですが、私達の条件をきっちり理解して下さり、親身になって分からない情報を教えて下さいました。
高い買い物ですが、今は納得した買い物に大満足しております。
本当にありがとうございました。
これからは家族が増えたり、仕事の環境が変わる事もあると思いますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブル株式会社をご利用いただきましてありがとうございました。
U様のお役に立つことができて私もうれしいです。
結婚式の準備等でお忙しい中での購入手続きではございましたが、スピーディーに対応いただきましてありがとうございました。
これからももうしばらく結婚式の準備があるかと思いますが、体調を崩されないようお気をつけください。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました
東急リバブル西宮北口店様には、取り引きを急ぐ当方の希望にかなう対応をして頂きまして、ありがとうございました。
担当者様はまだ業務経験が浅いとのことでしたが、真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました。
文書類の訂正が多かったのには少々驚きましたが、文書作成やその他の業務をマスターして、立派な東急リバブル営業マンとして成長されることと信じています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、文書の訂正等でご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
Ｏ様とご契約させて頂いた経験は私のこれからの社会人生活の中で決して忘れることのない契約になりました。
色々ご心配お掛け致しましたが、最後はお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
ご希望にかなうご契約もできて本当に良かったです。
改めておめでとうございます。
今後、業務経験を積み、業務をマスターし、またＯ様とご縁があれば成長した姿でお仕事をさせて頂ければと思います。
また、不動産に関してお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
わからないことはていねいにご説明いただけた
良かった点
水まわりのおそうじサービスがある点。
わからないことはていねいにご説明いただけた点。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
Ｉ様、お世話になっております。
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）にて、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
また、弊社のサービスである「あんしん仲介保証検査」、「水回りブライトニング」の立会い協力もすぐに対応して頂き有難うございました。
今後も何かございましたら是非ご相談下さい。宜しくお願いします。
不利になる件については、丁寧に説明する必要がある
紆余曲折がありましたが、希望する額で売却でき、担当者さんにはいろいろと尽力いただき、感謝します。
＜良くなかった点＞
①当初、公募取引ですすめて、買主も公募取引で同意されて、契約に移ることになったが、御社のコンプライアンス上契約できないことになり、急遽測量することになった為時間がかかってしまい、結果的にその契約は買主の事情で契約したが、白紙、解除になった。
最初から当該コンプライアンスを受けて測量しておけば、スムースに行えた。
②売買契約が違約解除になった際にでも、仲介手数料が必要になるという、契約者にとって不利になる件については、丁寧に説明する必要がある。
また、その条項の文章がわかりにくく、誤解を生じる可能性もある。
そして、その仲介手数料が生じるという契約書を契約者にも、現物として渡しておくべきである。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。ご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
さわやかで感じもよく対応してくれた
今回の物件はインターネットで見て問い合わせたのですが、担当者さんは最初からさわやかで感じもよく対応してくださりました。
途中から私自身が妊娠してあまり動けなかった事もあり、色々動いてくださりとても助かりました。
妊娠した事を伝えた際も一言目に「おめでとうございます。お体大丈夫ですか？」と言ってくださったのも嬉しかったです。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、感謝のお言葉までいただき、身に余る思いで御座います。
お住まい探しのお役立ちができた事を大変うれしく思っております。
契約、引渡しに至るまでの間、育児・出産と、休む間もなく動かれている姿を見て、同じ子を育てる親ではありますが、改めて母親の偉大さを教えていただいた気がしました。
今後も日々の暮らしのなかで、お悩みやお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き御家族の皆様が幸せにお過ごしされる事を、心より応援致しております。
とても満足しています
担当者様のおかげで、大変スムーズに取り引きができました。
クリーニング等のサービスも利用でき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却からお引渡しまでの間に、Ｎ様の多大な御協力をいただき無事にお取り引きを終えることができました。ご購入されたＭ様からもＮ様には大変感謝のお声をいただいております。
Ｎ様の担当させていただいたこのご縁は、私の営業人生にとりまして良い出会いと経験となりました。
今後も不動産のご相談は何なりとお気軽にお声掛けくださいませ。
すばらしい取引が出来ました
すばらしい取引が出来ました。
良い担当者様と思います。
センターからの返答
N様
この度は弊社にご相談いただき誠にありがとうございました。
ご売却、おめでとうございます。
スムーズなお買い替えが出来ましたことを、誠に嬉しく思います。
ご自宅の建築を楽しみに待っておりますので、完成後には是非ご招待いただければ幸甚に存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
気に入る物件が見つかりました
１０件紹介され、気に入る物件が見つかりました。
他社Ｚ社のようにせかされずにすみました。
センターからの返答
N様
この度は不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧いただき、合うと思う物件も合わないと思う物件も率直に意見交換できたことが良かったのかなと思います。最終的に気に入っていただける物件をご紹介出来たことを本当に嬉しく思います。
引き続き不動産に関する事なら何なりとご相談下さいませ。
とても感謝致しております
売買をお願いした業者さんは3件目でしたので、何とかこの三ヶ月に成約したいと思っておりました。
振り返ってみますと、貴社の担当者様は他社の方と違って、リフォームする為の費用等を買主様に提案したりと何かと尽力頂いた様で、お陰様で、2ヶ月で成約する事ができとても感謝致しております。
ありがとうございました。
店舗については、訪問しておりませんのでアンケートにはお答えしておりません。
センターからの返答
W様
この度は弊社東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社が3社目ということで、ご相談いただいたときには本当に売れるのだろうかという不安も多々あったことと思います。その中で、無事ご売却のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。引き続き、些細な事でも不動産に関するお困りごと等があれば何なりとお声掛けくださいませ。
