売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月14日

不動産業界の負のイメージを覆すには充分な接客態度

今回の我家の売却の担当者さんは、非常に好感の持てる誠実な若者でした。
不動産の事はとかく色々ありますが、担当者さんのリードは非常に適確で、誠実な態度は安心と共に好感が持てました。
今後も、多少の不動産を有する私としては、また是非担当者さんにお願いしたいと考えています。
営業日以外の突然の無茶なお願いも聞いて頂き、申し訳なく思っています。
バブル期を体験している私としては、今迄の不動産業界の負のイメージを覆すには充分な接客態度であったと思います。
御社と担当者の今後の活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
K様に喜んで頂き私も大変うれしく思っております。
ご売却に至るまでには紆余曲折があり、約1年の歳月が経ってしまいましたが最終的に良い形で終えられて大変うれしく思います。
K様のご協力あっての結果だと感じております。
お忙しい中色々とありがとうございました。
また今後もご不明な点やご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
即、ご自宅へお伺いさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年7月3日

親切、丁寧に説明して頂けた事

・良かった点
①今回は、オーナーチェンジの投資用物件で、他社で3ヶ月以内に売却できなかったにも関わらず、迅速に売却出来た事。
②相続した不動産で、私達は素人なので、解らない事もいろいろ有りましたが、親切、丁寧に説明して頂けた事。
・悪かった点
特に無し。
・他社との比較
①投資物件専門の部署が有る事。
その為、担当者の方がすでに多くのオーナーを持っていた事。
②担当者とは別に書面で活動報告が有った事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
2件同時にご売却をいただき、スムーズに2件目のご売却も完了でき、大変嬉しく思っております。またご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

K様
K様 2018年7月3日

解らない事も親切、丁寧に説明して頂けた

・良かった点
①オーナーチェンジの投資用物件であり、他社で3ヶ月以内に売却出来なかったにも関わらず、迅速に売却出来た事。
②相続した不動産で、私達は不動産投資の素人なので、解らない事もいろいろ有りましたが、親切、丁寧に説明して頂けた事。
・悪かった点
特に無し。
・他社との比較
①投資用物件専門の部署が有る事。
その為、担当者の方が、すでに多くのオーナーを持っていた事。
②担当者とは別に書面で活動報告が有った事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
他社様でご売却がなかなかうまく行かず、当社にご相談をいただき、すぐに具体的なお話にすることができ、大変嬉しく思っております。
またご自宅のご売却のご相談もいただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年6月13日

大手での信用

大手での信用

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難う御座いました。
ご案内時、ご契約後、ご決済前にいずれも買主様に対し、細かく建物の件をご説明下さり、買主様も安心され、大変助かりました。
細やかなご配慮有難う御座いました。改めて御礼申上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月13日

丁寧なやり取り、ガッツのある営業には大変感心

ご担当者様には臨機応変に対応していただき大変感謝しております。
丁寧なやり取り、ガッツのある営業には大変感心致しました。
また宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
最後の最後までヒヤヒヤとしましたが、いい結果が残せお力になれまして大変良かったです。
私もY様より色々とコツ等教わりたいため、これを機に今後もどうぞよろしくお願い致します。

R様
R様 2017年12月21日

絶大な信頼を置いて取引をお任せ

大変誠実に、丁寧に、そして客観的な事実に基づくアドバイスをして頂けて、絶大な信頼を置いて取引をお任せすることが出来ました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ユーザーI様からのご紹介ということで、大切なご資産の売却をお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
R様は海外にお住まいとのことでしたので、当社の台湾支社と連携し、出来る限りR様のご納得頂く形で、かつ手続き上の負担軽減ができればとお手続きを進めさせて頂きました。
御契約から決済まで1か月以内というタイトスケジュールではございましたが、書類準備やスケジュール調整にご協力を頂き、スムーズにお引渡まで進めることができました。ありがとうございました。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。

M様
M様 2017年11月8日

最もていねいに対応してもらった

販売に際し3社に見積を依頼しましたが、最もていねいに対応してもらったため貴社に依頼しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご用命いただきましてありがとうござました。
お客様よりご査定依頼を頂いた際には、現地調査や区役所調査を行い、より精度の高い査定報告をできるよう努めております。
また、当社とM様の御自宅が離れたところにあるにも関わらず、何度も当社へお越しいただいたことにより、スムーズに売却を進めることができました。
本当にありがとうございました。
引き続き不動産についてのご相談がございましたら当社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年9月27日

細心の注意を払い対応してくださりました

複数者見積りのときから物件を高く評価し、その評価価格売却へ向け、一所懸命に販促活動をしてくださり大変嬉しく思っております。
また、先方様への印象も悪くならないよう、細心の注意を払い対応してくださりました。
販売、売却活動に関し、不明な点があった際は丁寧に教えて下さりました。
物件の写真撮影の際は、印象が良くなるようなアドバイスを頂けるとさらにいいのではと思います。
他社との比較に関しては、見積りの際他社への批判は少なく、逆に自社のアピールは控えめで、顧客がいかに高く売りたいかに焦点を絞ってお話頂いたことが好印象でした。
また、機会がありましたら、お取引させていただければと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
居住中のご売却でしたが、お仕事のお忙しい中ご協力いただき、非常に販売活動をスムーズに進めることができました。
室内の御写真に関しましては、より見て頂くお客様の心へ響くよう、工夫して今後の営業活動へ活かしていきたいと思っております。
御貴重なアドバイスありがとうございます。
今後もK様の不動産売買のご相談がございましたら、一生懸命ご対応させていただき、よりよいご提案をできればと思っております。
この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2017年9月11日

一番内覧件数が多かった

利用した5社の内、一番内覧件数が多かったです。
担当者さんについて悪い評価はありません。
ただ「ベストの数字」がどんな時の事か自分に基準が無いのでオール4にしておきました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折込チラシへの掲載や、近隣へのチラシ投函等を行いまして、無事成約に至ることができました。
販促活動や営業活動がやりやすいように、N様にご協力いただけましたことが何よりの要因であると思っております。
今後も精進し、よりお客様の為に営業活動に努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。

Y様
Y様 2017年7月11日

担当者の方には感謝しています

担当者の方には感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は2度目のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回も前回同様、Y様のご協力があってのスムーズなお取引でした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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