売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分の都合にあわせて対応をしていただいた
こちらからの要望に対して真摯に向きあってくれました。
連絡においても自分の都合にあわせて遅い時間での対応をしていただきとても感謝しています。
今回とても良い担当者様に出会えてよかったと思っております。
今後、利用することがあればぜひ同担当にお願いできればと思っております。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして有難うございます。
Ｉ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、大変うれしく思います。
Ｉ様から頂きました温かい言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心してもらえるような接客を心がけて行きます。
今後とも宜しくお願い致します。
何軒ものマンションにつれていっていただきました
今回今まで住んでいた家を売り新しく住みかえたいと思い、娘夫婦が武蔵小杉の東急の相談窓口会社にいってくれました。
そこで武蔵小山のセンター長さんから色々とお話をきき、安心してこれからお願い出来そうに思いました。
そして担当者さんを紹介していただき、私たちの話をよく聞いてくれ、何軒ものマンションにつれていっていただき、納得のいくまで見せていただきました。
書類作りにも私の家まで何回もきていただき手続をすますことも出来ました。
満足出来るマンションも買うことが出来ました。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきありがとうございました。
お子様がお住まいになっている横浜エリアへのお住み替え希望ということもあり、お子様と一緒に横浜エリアまでお連れし、１日で何軒も物件見学をしていただきました。
納得いくまで見学をしていただきましたので、見学当日のお帰り時間が遅くなってしまい、K様も大変であったかとは思いますが、お子様の家までも近く、近隣にはスーパー等も揃うとても暮らしやすい物件をお選びいただけました。
お引越し後、お花をお渡しした際、K様新居も、お子様宅も綺麗にお花を飾っていただけてとても嬉しかったです。
売却と合わせて約１年のお付き合いになったため、取引がすべて終わり、最後のご挨拶をしたときは、少し寂しい気持ちになったことを覚えています。
今後も近くへ行くときは、お顔を出させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
わからない事を何でも聞いて答えてくれた
この度は魅力ある物件を購入する事ができ大変感謝しております。
綱島センターの担当者さん。
ご本人も我が家と同じ3人の子供の親との事で、何とも運命的な出会いでした。
購入を進める過程での、銀行との商談、各種役所への手続方法、火災保険など、細かく丁寧にご説明頂き、不安なく進める事ができました。
わからない事を何でも聞いて答えてくれる、「聞き上手な担当者さん」有難うございました。
先日引っ越しを終えました。
しかし、なかなか片付けが進まず、これも担当者さんに手伝ってもらいたいところです（笑）。
センターからの返答
この度は、ご契約からお引渡まで1ヶ月の期間が無い中で迅速なご対応頂きまして、誠に感謝しております。
お子様が3人いらっしゃるということで、同じ境遇の中ということもあり、失礼ながら自分にも置き換えてご提案やお手伝いをさせて頂きました。
ご家族の方にも大変良くして頂き、皆様にお会いできなくなるのは寂しい限りです。
お引越しのお手伝いは、なんなりとお申し付けください。
今後、何か些細な事でもお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
御丁寧に対応頂きました
御丁寧に対応頂きました。
有り難うございました。
今後、アフターフォローに関しても、手厚くサポートして頂けますと幸いです。
センターからの返答
ご紹介によりご縁を得ましたこともあり、無事お取引が完了し安堵しております。
ご家族の皆様やお隣の方々も含め、皆様のご理解とご協力をいただきましたことに感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
好感の持てる人物である
仕事が早く、タイミングが良い好感の持てる人物である。
センターからの返答
販売中は色々な打ち合わせを何度も何度も重ね、密なお手伝いができたと思っております。
打合せの中ではその場でお答えできないこともございましたが必ずすぐに調べその日中には必ずお伝えせて頂きました。明日でも良いと言われたこともすぐにお伝えさせて頂きました。仲介として営業としてそこはとても大事だと日々の業務の中で実感しております。この度はご依頼頂きまた販売中は色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
チェックシステムを導入すべき
良い点
1、全てにおいてアクションが早い。
2、連絡も応じてしてくれる。
悪い点
1、覚書での貴社押印もれ。
2、引渡完了確認書内の記載間違い。
しかし上記２点も迅速な対処により市への提出予定日→特例税控除用までに十分間に合った。
（故、営業マンとしてほぼパーフェクト）
人間誰しも完ぺきでは無いのでミスは止むを得ないと思う。
しかしシステムをかえることにより最小限にすることはできるはずである。
それはダブル（相互）チェック（今回はたぶん担当１人で対応していたのでは？）でこれは個人的にするものではなく、営業所単位あるいは社全体としてチェックシステムを導入すべきと思われる（生意気なこと言ってすいません）。
センターからの返答
こちらからお願いごと（書類の手配など）にすぐにご対応頂き、良い信頼関係の基お手伝いが出来たと思っております。
ご指摘、早速改善できるよう社内で声をかけていきます。
アンケート、ご協力頂き誠にありがとうございました。
大変満足な条件での契約締結に至りました
経験したことがない不動産売却取引でいろいろと不安がありましたが、担当者様から頻繁にご連絡をいただき安心して取引を進められました。
また近所に知られたくない、早期に終えたい、高く売りたいなど、いろいろと要望を挙げたにもかかわらず気持ち良くご対応いただけました。
結果としてすべての要望が満たされ、大変満足な条件での契約締結に至りました。
気持良く取引を進められたお陰で心の満足もいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご売却からご契約、お引渡しまでトラブルが無く終えることができ、私も心から安堵しております。
また、ご売却のご条件面でもご納得いただけたようで、大変光栄に思います。
不動産に関することなら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠意が感じられた
誠意が感じられた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお住み替えを実現させることができ、大変光栄に思います。
私道・私設管の権利関係の整理や、測量の実施など、H様にもご心労をお掛けした場面もあったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの要望に沿った物件の紹介
こちらの要望に沿った物件の紹介を長期（１年～１．５年）にわたって行って頂けたこと。
センターからの返答
この度のお住み替えが円滑に進められたのはＹ様のご協力があった事に尽きると思います。
なかなかご希望に合う物件をご提案出来ずに長期間に渡り最後までお付き合い頂きました事に大変感謝をしております。
今後また何かご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
この度は誠にありがとうございました。
明るく丁寧な応対、とても御親切でした
担当者さんには、大変お世話になりました。
明るく丁寧な応対、とても御親切でした。
今後とも色々アドバイスをして頂きたいと思います。
店舗の方々の応対も感じが良く、大変好感が持てました。
センターからの返答
ご契約からお引渡しまでの期間も短かったのですが、迅速なご対応を頂きまして、大変感謝しております。
当センターのお近くにお越し頂いた際には、お気軽にお寄り頂、色々お話しできればと思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
