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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月16日

不安や問題も無く、スムーズに終えることが出来た

この度は物件選びから契約まで、ご丁寧に対応頂きありがとうございます。
おかげで、不安や問題も無く、スムーズに終えることが出来ました。
これからもお世話になることがあるかと思いますが、何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそありがとうございました。
出張の多いご主人がスーツケースを持ち運ぶのに急な坂道や階段を使わないで歩ける物件を探すのは大変でもあり、楽しいものでした。
お二人の生活がこれからも充実したものになることを心からお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

説明、提案を自宅で受けることができ助かりました

高齢であることに配慮いただき、売却の流れや販売活動に関する説明、提案を自宅で受けることができ、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お手続きに必要な書類の手配等、迅速にご対応いただけた事でスムーズにお取引を完了できました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月11日

他社より信頼した

他社より信頼した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問やお客様の現地ご案内をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月9日

値下げ時の決定につき本人意思第一を通しており好感

売却に関する査定の段階で、近隣類似事例や、二世帯住宅売却時の条件等が示され、イメージがつかめた。
決定までに7ヶ月、3度の仕切値下げとなったが、要所要所で状況報告があり、しかも値下げ時の決定につき「本人意思第一」を通しており好感がもてた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鷺沼センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却をお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。
今回のお取引に関しましては、H様の人柄の良さもあり、買主様も気に入って頂く事が出来たと思っております。
またお任せいただける機会がございましたら、是非ご用命ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月27日

担当者様で良かった

担当者様で良かった。
最初はう…と思った。
情報も週一で良いとことわったくらいでした。
他社は近隣は○○くらいなので高い、売れないが多く、担当者様は●●●●万以上と以下では閲覧者の数がちがうとわかりやすい説明と、当該の物件の眺望の良さを売りにして、満足した金額で売れました。
有りがとうご座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
W様はご自身のご所有のお部屋に限らず、マンション全体をよく運営していこう、大切にしていこうとお考えでいらっしゃったので、私もそのお気持ちに共感いただけるようなお客様にご購入いただきたいと考えて販売活動を行ってまいりました。
お取引にご満足いただくことができ幸甚でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年9月18日

とても親切で、細かく説明して下さり安心してお願い

担当の方がとても親切で、細かく説明して下さり、安心してお願いする事が出来ました。
嬉しく思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マンションの管理形態が特殊な中、資料のご準備や、分からないところも色々と教えていただき、ご不便、ご心配をおかけいたしました。
当初のスケジュールよりも後ろ倒しになってしまい、ご迷惑おかけしましたが、ありがたいお言葉をいただき、恐縮でございます。
また引き続き、何かございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
E様
E様 2019年9月11日

できれば総枚数を教えてほしかった

印鑑証明など必要な書類をその都度取りに行ったが、時間がなかったので、できれば総枚数を教えてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
必要書類の通数の件で、お忙しいところご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
頂いた貴重なご意見をもとに、以降の販売活動に生かしてまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年9月9日

対応の速さは「信頼」や「安心感」に繋がっていった

すべての面において申し分なく、きめ細かい配慮をしていただきました。
特に良かった点はレスポンスの速さでした。
物件の紹介から始まり、様々な疑問点や不明点に関しても丁寧かつ迅速に対応してくださいました。
このような対応の速さは、「信頼」や「安心感」に繋がっていったと思います。
また、フランクで話しやすい担当者さんでしたので、些細な事だけでなく、面倒な内容に関しても相談しやすかったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで私も嬉しく思います。まだお引越しまでの間にリフォーム等が残っているかと思いますので、何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年9月2日

販売活動中はある意味パートナー関係かと思います

リバブルさんの店舗と我々自宅が近いので、大変かと思いますが販売活動報告は直接会って行って頂いても良かったです。
途中から会って報告を受けましたが。
販売活動中はある意味パートナー関係かと思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は色々とお世話になりました。
売却活動の中で、私の経験不足や至らない点などで、多々ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
買主様が見つかり、ご契約・ご決済の場でO様の笑顔を見ることができ、大変嬉しく思っております。
いただいた数々のお言葉を糧にして、今後より一生精進してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年9月2日

東急リバブルとは3回目、担当者さんとは2回目

東急リバブルとは3回目、担当者さんとは2回目で、自宅を売って今の住宅を購入するということで動いて頂きました。
残金を支払って引越しまで1週間と慌ただしい日々でしたが、積極的に動いて下さったり、又私の背中を押して下さった事で、買い替えが出来たのだと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
以前にお取引をさせて頂いた時とは、私も人事異動に伴い店舗が変わっている中、わざわざ私を訪ねてご来店頂き、本当にありがとうございました。
今回のお取引も無事に終わったこと、大変うれしく思います。
今後とも、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

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