売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月23日

心身共にはればれとした契約終了をむかえられました

コロナ禍の大へんな現状の中、不動産売買経験の無い当方に対して、書類の手続き、準備など丁寧に的確なアドバイスを頂き、有難うございました。
遠方に住んでいる為、現地に度々足をはこべないこちらの状態も考えて下さり、代行や契約途中の発生した問題に即適切な処理をして下さり感謝しています。
専属専任を決めるにあたり、何社かと数回お話しさせて頂く形をとり、その中で”ここだ”と印象づけられた点は、御社の担当者の話し方や態度、細かい気づかい、他社の営業担当者より同じ条件で出したこちらの案件を積極的且つ1番早く調べ具体的な案件を持ってきてくれた事など。
生まれ育った家を売買するこちらの気持ちもくんで、進めていく担当者の契約終了までの仕事ぶりに、信頼と安心感を持ちました。
お陰様で、心身共にはればれとした契約終了をむかえられました。
又何かありましたら、宜しくお願い致します。
皆々様、呉々もお身体に気を付けて、今後のご活躍、お祈り申しあげます。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社へお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引に関しては度々お手続きにご協力をいただき深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけ当方としましても光栄でございます。
今後もお客様にお喜びいただける取引が出来ます様、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月22日

この家に引っ越せてよかったと心から思います

賃貸のマンションが手狭になり、夫婦の年齢的にも「自分たちの家を持ちたい」と思うようになりました。
それでも忙しい日々で中々行動を移せずにいたのですが、コロナ禍で仕事を休まざるを得なくなり、初めて新居探しへの行動を移すことができました。
ただ最初は軽い気持ちで、何の勉強もしないまま東急リバブルさんの物件に見学申込みしただけでした。
担当者さんが、そんな私達のぼんやりとした希望や見学した物件の感想を聞いて、私達家族のライフスタイル、好み、希望を上手に聞き出して下さり、自分たちが「こういう生活がしたい」という考えに気づかせてくださいました。
引き渡し→リフォーム工事をして実際に住み始めてから3ヶ月経ちましたが、日々楽しく、快適に過ごしています。
こだわって自分たちの好みに変えたお家で暮らすことが、日常の幸福感につながり、この家に引っ越せてよかったと心から思います。
ご尽力頂いて、本当にありがとうございました。
また何かありましたら、ご相談させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
T様ご一家にとって、最高のお住まいのお手伝いをさせて頂きまして、私もとても嬉しく思います。
リフォームの打ち合わせを何回か重ねていく中で、お子様が元気に過ごす姿を見て、T様方にご購入頂き本当に良かったと思いました。
今後も、ご家族皆様健康にお過ごし頂ければと思います。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月18日

担当者さん、本当に心から感謝致します

最初、何件かの不動産会社をピックアップして、他社Z社の方と2、3回会いましたが、売りたい土地の売買は難しく、なかなか決まらないとのお話で、その後数か月も待たされていました。
その時リバブルさんの広告が入ってきて、だめもとでお話を聞いて頂きました。
その時の対応が担当者さんでした。
担当者さんの対応は本当に丁寧で、的確な売買のご説明を進めてくださり、私達は値段等で多少の不満はあったものの、それが現在の仕方のない条件であることを十分に理解できる納得できるように教えて下さりました。
契約が進むにつれて、細かいことでも私と母の2人に常に連絡を下さり、とても密に話を進められたと感じています。
本当に信頼の出来る方との出会いに、私達は大変幸せに思っています。
そして結果的に、大変スムースに終える事が出来たと思っていますが、実はそれはこちらだけの感想であり、多くの問題が発生しながら1つ1つクリアして頂くために、とてもお世話をかけてしまった事を存じております。
担当者さん、本当に心から感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引に関しては度々お手続きにご協力をいただき深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけ当方としましても光栄でございます。
今後もお客様にお喜びいただける取引が出来ます様、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年3月15日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が終える事が出来たのも、Y様のご協力あっての事と思います。
お仕事等色々とお忙しい中、誠に有難うございました。
また、不動産の事で何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月8日

この度の利用は、2度目となります

この度の利用は、2度目となります。
前回のご対応がとても良く、良心的であった為、同じ担当者様へお願い致しました。
また、当方事情により賃貸物件のご紹介も貴社にお願いしております。
不動産のトータルパートナーとして、機会があれば依頼をしたいと考えております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

二度目のご利用を頂きまして、ありがとうございます。
また、お住み替えについてのご相談も引き続き頂きありがとうございます。
引き続き、満足いただけるように精一杯努めさせていただきます。
今後ともご贔屓いただければ幸いです。

お客様評価

3
M様
M様 2021年3月8日

引き渡しまで、本当にありがとうございました

今回、遠方からの依頼を心よくうけてくださり、ありがとうございました。
店舗に伺ったことがないので、アンケートの店舗についての評価は、「該当なし」が多くなりました。
ただ、お電話ではよい対応をしていただき、不満な点はありませんでした。
引き渡しまで、本当にありがとうございました。
全般的に丁寧な対応と、値引き無しで売却できた交渉には大変満足しております。
やり取りはメールがメインでしたが、当方が心配していたこと、気にしていた内容についての返答がなく、用意した書類についても役に立つのか立たないのか、何の連絡もなかった事にもやもやしている事がありました。
こちらが質問形式で問いかけた内容については、しっかり返答いただければ、不満はなかったかと思います。
この点だけが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍という中で、売却依頼からご契約まで、お会いも出来ない中で、ご不安な事もあったかと思いますが、ご依頼頂けたこと大変感謝致します。
ご対応に至らない事もございましたが、真摯に受けとめ、今後改めて参る所存でございます。
また何かの機会にご利用いただけますと幸いです。
この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月2日

様々な形でご支援頂きありがとうございました

この度は、不動産購入に際し、様々な形でご支援頂きありがとうございました。
<良かった点>
・物件見学から購入に至るまで、丁寧で迅速な対応をして頂けた点
・担当エリア外にも関らず、物件検索から内覧までご協力頂けた点
<意見・期待>
・申込から契約までの期間が非常に短かったので、対応に苦労した。
事前により詳細な案内と意識付けをして頂けるとありがたい。
・税制面の優遇措置などについて、情報をお持ちであれば、能動的に情報共有をして頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、無事に取引完了できましたのはS様のご協力があってこそです。
大変助かりました。
「決断して良かった」、「ここに住めて良かった」等、実感がわくまでに時間はかかるかと思いますが、充実した生活を送っていただけますと嬉しく思います。
S様からいただいたお言葉を、今後の営業活動に活かすよう心掛けます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年3月1日

要望等も迅速に対応していただき大変満足しています

要望等も迅速に対応していただき、大変満足しています。
何十年も住んだ家でしたので、信頼のある仲介業者におまかせをして、良い方に買っていただいたと安心しています。
きっと、あの家も新しい姿となり、他の家族方(?)を喜ばせると思うと嬉しいです。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
大切にお住まいされていた室内、設備状況を確認させて頂き、ご購入検討者様にはU様の丁寧なご使用状況を、ご紹介時にご説明する様、心掛けました。
遠方へのお住替えのスケジュールの中、売却開始からご成約に至るまで、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引が出来ました事、心から安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月19日

売れない時間の不安はありませんでした

担当者さんに最初に相談に行って以来、親身に相手してくれました。
電話での連絡では忘れてしまうので、メールなどで文章に残したかったのでお願いしたら、基本メールでのやり取りをしてくれましたので、確認作業などが出来助かりました。
売り出し前に営業してくれた不動産屋さんが購入してくれたのも大いに助かりました。
売れない時間の不安はありませんでした。
今後不動産の売却はないと思いますが、そんな時にはリバブルさんにまず相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各手続きではいつも快くご対応を頂き、感謝申し上げます。
K様の大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと光栄に思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月15日

安心して取引できました

担当者さんには大変お世話になりました。
お若い方で初めは驚きましたが、お話してすぐ信頼できる方だということが分かりました。
契約時、印紙税の額面を私が間違えて購入してきてしまったトラブルがありましたが、フォローしていただき大変たすかりました。
大きな会社さんですが、やり取りもスムーズかつ細かいところも気づかってご説明いただけたので、安心して取引できました。
少し戸惑ってしまった点を挙げるとすれば、仕方ないことだと思いますが、火・水がお休みのため、銀行さんからの問い合わせが平日にくると2日間話が止まってしまうことくらいです。
大きな買い物ですので会社さんとのご縁がとても大事だと思います、が私たちは恵まれていて幸いです。
担当者さんと貴社の益々のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
印紙の件は、私もご契約前に誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、銀行の件も当社が定休のため、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、ご決済まで無事完了することができました。
ありがとうございました。
新居の完成はまだ先かと存じますが、楽しみですね。
快適なお住まいとなることをお祈り申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

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