売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月7日

評価事項が多かったです

個人的な意見ですが評価事項が多かったです。
もう少し集約された方がお客に対する気持が上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお申込みから売買契約まで時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けいたしました。
無事にリフォーム工事も完了し、これから新生活となると思いますが、ご不安なことがありましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月6日

親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかった

今回二度目の取引でしたが、担当者さんの常に丁寧・迅速・的確な対応に終始安心と信頼しきってました。
どんな小さな事でも、そんな事聞いて良いのかな?などでも親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかったです。
今後、又機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

二度目のお取引もお任せいただきましてありがとうございました。
前回お買い換えのお手伝いをさせていただいてから約五年経ちましたが、再びお声掛け頂けたことをとても嬉しく思っております。
これまでのお付き合いも含め、近隣へのご挨拶もご協力していただき、非常にスムーズなお手続きとなり大変助かりました。
何かあればすぐ飛んでいきますので、今後もお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
U様
U様 2018年6月21日

大変誠実に対応していただけた事に感謝しております

この度はマンション売却で大変お世話になりありがとうございました。
住みかえでしたので良い物件やタイミングがなかなか合わなかったのですが、何度か売却先業者様に引き渡しの時期をずらしていただいたり、価格の交渉も大変誠実に対応していただけた事に感謝しております。
正直、何件か不動産屋さんに会わせて頂いたのですが、売却となるとほとんどは買い取り業者側寄りの査定で、売却する個人側に対する対応は、今まで住んできたマンションの悪い所をズラズラと並べられ、「ま、こんなもんですね」って感じでしたので、気分もよくありませんでした。
素人でも、査定をお願いする前に、誰がどれくらいで売ったetcも含めて、事前にだいたいの査定価格は調べてからtelしますからね。
リバブルさんには今回、個人の側で終始誠実に対応して頂き、住みかえ先の家も大変気に入り、タイミングを合わせて頂けてタイムロスもなく、金銭的にも助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけるお住替えのお手伝いが出来てうれしく思います。
今回、買主様である買取業者様には諸条件で柔軟に対応いただけたことが良い流れの始まりだったかもしれません。
価格ももちろんそうですが、お引渡し条件等、売主様のご計画にとって一番良いご条件でご提案することをこれからも心掛けていきたいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月21日

今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかった

今回は、マンション売却2件に加え戸建て購入とタイミングが難しく、リバブルさん、担当者さんのお力がなければかなりきびしかったと思います。
ありがとうございました。
コレ!という物件を見つけて連絡させて頂いた時は、すぐに売主会社様に連絡をしてアポをとってくれて、その日の午後にはカラーのセレクト・設備のセレクトの資料、現物まで見せていただく事ができ、安心して即決できるだけのご案内をして頂きました。
住んで2ヶ月経ちますが、環境・設備・広さ、建売りながらもギリギリで交渉して頂き、外壁・内装まで自分達で選べて、本当に理想の住まいで満足しながら生活させてもらっています。
担当者さんの若いながらも落ちついた雰囲気、こびない対応。
そんな担当者さんには主人も私も大変感謝しておりますと同時に、今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかったと確信しております。
ぜひ早くプロマイドの発売を切望します(笑)

東急リバブル

センターからの返答

今回はご売却・ご購入のタイミングが非常に良かったため、スムーズにお住み替えを進めることが出来ました。
お住替え先も新築戸建のため建売会社様が売主様でしたが、以前からお取引のある会社で担当者もよく存じ上げておりましたので、Y様にとっても非常にご縁のあるお取引だったと思っております。
ご希望の商品につきましては入荷次第すぐお届けいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月30日

説明もわかりやすく、安心して相談出来ました

他社で状況が進まない中、紹介のシステム等を利用できる事、地元の情報について詳しく教えていただき、変えてからもなかなか進まない際には、色々と考えて下さり、説明もわかりやすく、安心して相談出来ました。
こちらの要望にも対応してもらう事も多い中、都度、メールや電話でご連絡頂けてありがたかったです。
契約した後も、引渡しまでのスケジュール連絡や、当日も含め、スムーズな流れになるよう対応していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えでご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、ご購入先だけでなく、タイミングよくご売却のお話も進んだこともあり、上手く進めることが出来ました。
T様は良い流れを持っているに違いありません。
お手続きはまだ続いておりますので、最終的にもご満足していただけるように、引き続き気を引き締めてお手伝いをさせていただきます。

お客様評価

5
C様
C様 2018年5月1日

ありがとう

ありがとう

東急リバブル

センターからの返答

C様

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
C様には、夕刻の内覧や打ち合わせなど、お引渡しまでにご尽力頂き、誠にありがとうございました。
これから、リフォーム等で大変かと思われますが、完成後に是非とも拝見させて頂けると幸いです。今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年4月27日

ストレスなく選ばさせていただきました

・物件の問合せに対するスピードがはやく、ストレスなく選ばさせていただきました。
・安全運転をしていただき、家族で安心して車に乗れました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お引越し後落ち着かれましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただければ幸いです。
お困りごとやご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月24日

当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝

土地の売却について、当方の希望をよく聞いて対応して下さいました。
家族全員、満足しています。
また、建設会社も担当者を紹介してくださり本当に助かりました。
税の相談についても、今後とも教えていただきたいと思います。
当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、I様の大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
I様と奥様には、大変お忙しい日程の中で、ご両親様の書類準備等を迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後、無料税務相談会などご要望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月17日

販売活動する上でのサポートがとても充実していた

初めての売却と言う事もあり何社か査定してもらいましたが、リバブルさんは対応が早いのと、担当者がしっかりしていたり、販売活動する上でのサポート(水周りブライトニングや壁の修復や粗大ゴミ撤去)がとても充実していたのが良かったです。
担当者さんはとても親身になってくれて分かりやすく、丁寧な対応で素晴らしかったです。
ベテランならではの安心感があったので、安心してお任せできました。
連絡をくれるタイミングもバッチリでそろそろ連絡くるかな?と思うといつも電話をかけてくれていました。
又、今回買い主さんの担当もリバブルさんだったので連携が取れて、スムーズに売却できたと思います。
本当にお世話になりました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のお任せを頂きまして誠にありがとうございます。
無事にY様のご新居へのお住み替えのお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
今後も何か不動産に関するご相談の機会がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2018年4月4日

常に丁寧に対応して頂き満足しています

常に丁寧に対応して頂き満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でご契約を頂きまして誠に有難うございます。
今回媒介期間ギリギリの3ヶ月でのご契約となりましたが、もう少し早くご売却できれば良かったと反省しております。
今後とも宜しくお願い致します。

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