売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事売却することができ、お世話になりました
特別な条件がありましたが、無事売却することができ、お世話になりました。
その条件は、施設にいる母が一人で住んでいた実家の売却で、代理人の私が離れた所にいる事でした。
その状況を考慮していただき、私が手続きに伺ったのは申し込みと二回の決済時でしたが、毎週の郵便の営業活動報告と必要な時の電話連絡で、状況を分かるようにしていただきましたので、心配することはありませんでした。
なお、住所変更をした母の同意書作成のため、親族が立ち合いました。
さらに遠隔地なので自分ではできないので、売却時に必要な測量と家屋内の不用品の処理の業者を手配していただき、満足のいく費用でできました。
売却の状況は次の通りです。
2017年夏に申し込み
（不動産譲渡税のマイホームを売ったときの特例が使えるのは2018年の冬まで）
数件の打診がありましたが価格が折り合わなかった為、値下げを実施。
更なる値下げの打診を受けましたが、状況を考慮されたリバブルさんからのお薦めもあり、売却契約。
春に決済。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださり、ありがとうございました。
環境、日当り共に良い土地でしたので、売却まで少々時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。とても良いお客様が見つかり無事に取引が完了し良かったです。
Ｉ様は電話もメールもとても早く対応をしていただけたので本当に助かりました。
このたびは誠にありがとうございました。
ひとつひとつ丁寧だったので安心しました
初めて東急リバブルさんにお世話になりました。
分からないことがたくさんあり、たくさん質問しましたが、毎回くわしくお答えいただきました。
ひとつひとつ丁寧だったので安心しました。
フレンドリーな担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
意見というほどでもないですが、説明の時こちらの知らない（聞きなれない）言葉が多いので、話すスピードがもっとゆっくりされると、聞き取りやすいかと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の初めてのお住いのご購入にお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
Ｔ様の頂いた言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
早急な売却要望に十分対応していただき助かった
早急な売却要望に十分対応していただき助かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介から始まり、最終的にS様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
今後、不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にお声掛けください。
S様と一緒にお会いできる機会があることを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
担当者さんはとてもお人柄が良く、初めから良い印象でした。
細かな質問にもその場ですぐに調べて下さりありがたかったです。
わからない事にもわかりやすく説明して下さりました。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております。
これからも体に気をつけて頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
良い物件と出会うことができまして私としましても大変嬉しく思っております。
ご新居であらたにご家族皆様の思い出を沢山作っていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧、誠実な担当者で安心しておまかせできました
丁寧、誠実な担当者で安心しておまかせできました。
おかげ様で契約までこぎつけることができました。
大変お世話になりありがとうございました。
貴社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でのお取り引き、誠にありがとうございました。
新築マンションのお買い替えということもあり、お引き渡しまで長いお付き合いをさせていただきました。
地元の先生のお話やお酒のお話など、いつも温かく迎えてくださるI様にお会いできることが楽しみでした。
何かございましたら、些細なことでも是非お声掛けください。
満足な所もあり不満な所もある
私の会社の都合で、売主にご迷惑をおかけしそうになった時は、誠意にご対応いただけた。
その点についてはとても感謝しているし、大変満足である。
しかし、売主への残代金支払の件で売主からの要望があった時に、担当者から「まだ契約書は確認していないが、この要望は可能か」との問い合わせがあった。
それはまず契約書を確認してからこちらに連絡すべきでは？と思う。
結果、契約書上は問題なかったが、問題があればその話自体は通らないとのことであったため。
依頼した見積りを忘れられていたことが残念。
繰り上げ返済の方法について、物件契約時は、インターネットでやると無料ででき、引き渡後その方法を教えると言っていたのに、いざ引渡当日の最後改めて教えて下さいねと伝えると、ローンを組んだ銀行の担当者に聞いた方が良いと言われ、まあそんなもんかという気持ちにはなった。
こちらは、物件問い合わせから対応してもらっている担当者を信頼して聞いているのであって、ローン契約等の１・２回しか会っていない銀行の担当者にそれを聞こうとは思わない。
約１年の間のお付き合いとなり、たくさんお世話になって良い物件を紹介していただいて感謝しているが、所々で残念だと思うことがあった。
担当者からするといち顧客かもしれないが、私たちからすると、その担当者と上司しか知らない為、言われた事は印象に残る。
満足な所もあり不満な所もある。
他のお客さんに接するときは、改善されている事を願って記入致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂けなかった点、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なお言葉は、今後のお取引に活かせるように精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親身になり接していただきました
とても親身になり接していただきました。
こちらの状況も理解してもらい迷惑をおかけしましたが、とても誠実に相談にのってもらい、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートのご返送をいただきありがとうございました。
ご購入いただいたマンションに申込が重なり、色々ご迷惑お掛けいたしましたがS様のお役に立てて大変うれしく思っています。
お忙しいところ、ご契約後もローン手続きなどでお時間の融通をしていただき大変感謝しております。
今後も末永くよろしくお願い致します。
管理の方もまめに見ていただき助かりました
県外からでの打合せでしたが、管理の方もまめに見ていただき助かりました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方になり非常にお忙しかったかと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
連絡等も迅速でスムーズに売却が進みました
とても誠実な対応をしてくださり、連絡等も迅速でスムーズに売却が進みました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
少し残念でした
若手の方のミスを見かけることが多々ありましたが、上手くフォローされていないのかなと感じました。
売買まで完了し安心しましたが、売れないはずはない物件（駅近等）のはずなのに、大幅な値下げはどうかなと思いました。
大手でならば比較的良いお値段で売買できると思っていましたが、少し残念でした。
転居日をお伝えしたにもかかわらず、転居後にも、リバブルさんからのお手紙が投函されており、引き渡し直前にポストを確認しにいったときに気付きました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
チームで対応させて頂きましたが、若手のフォローに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事を繰り返さないように、努めていきたいと思います。
