売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
回避できる手段はある気がしました
＜良かった点＞
今回は急な引っ越しをせざるを得ない状況でしたが、購入物件の紹介以外にもいろいろ面倒な相談に乗っていただき、非常に感謝しています。
＜悪かった点＞
・連絡手段には不便さを感じました。
主にメールですが、メールの宛先に、複数設定となるＢＣＣ送信になるのがＮＧと言われた点。
理由が良く分かりませんでした。
セキュリティなどの問題でしたら、いくらでも回避できる手段はある気がしました。
・担当者がお休みの際には基本的に話が進捗しない点。
お休みの際もチームや組織で対応していただける体制があると、利用者としては非常に安心感があります。
センターからの返答
Ｎ様、この度はありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、色々とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
ご連絡手段の件、弊社システムの関係もあり、Ｎ様にはご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
こちら事ではありますが、社内で改善ができるよう働きかけをさせて頂きます。
余談ではありますが、私も同じように不便さを感じておりました。
ご新居へのお引越しも終わり、一先ず・・・というところかと思いますが、Ｎ様におかれましては、旧自宅のご売却お手続きの他、お子様を含めたご家族皆様が元気にお過ごし頂ける事が最優先であるかと思っております。
お手続きは事務的に進んでしまう部分もございますが、ご生活の事で何かお力になれる事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けましたら幸いでございます。
お子様が大きくなられた時に、また元気なお姿を拝見できましたら、大変うれしく思います。
早めの対応してもらえて満足です
悩み等に早めの対応してもらえて満足です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引き頂き、また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
セールスコメントの修正や内覧時の際にご協力下さいまして、重ねて感謝申し上げます。
今後、お困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、よろしくお願い申し上げます。
的確な返答を素早く頂き助かりました
売却迄の期間が測量などで約４ヶ月有ったため、担当者さんには何度となく色々な質問をしましたが、その都度的確な返答を素早く頂き助かりました。
また、売却の値段もかなりの高値で設定して頂き、担当者さんには本当に感謝しています。
有難うございました。
身内にもいずれ売却物件がでた時には、またお願いすると思います。
センターからの返答
O様、この度はご自宅の売却をお任せいただき誠に有難うございました。
測量については、遠方に引っ越されてしまった方や現在の行政の対応など、度々ご心配をお掛けした場面もあったかと存じます。
隣地の方への働きかけなどご協力も賜り、無事に乗り越えられて本当に良かったです。
また、お引越しのタイミングや各契約条件の確認など、その都度ご連絡いただき、連絡が途絶えることがなかったことも大変有り難く感じております。
またお手伝いさせていただける機会をいただけましたら幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
必死に尽力頂いたのでとても満足しております
担当の方の丁寧かつスピーディーな対応に非常に満足しており、当初中々進まなかった売買も諦めることなく必死に尽力頂いたので、とても満足しております。
東急リバブルさんを選んで本当に良かったと思っております。
センターからの返答
Y様
この度はご自宅のご売却を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご契約…ご決済の際も、Y様のご尽力もあり、無事に完了することができました。
至らない点もあったかとは思いますが、ご満足頂けたようで安心致しました。
今後も何かございましたらご連絡頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思っております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対処して頂きました
想定外の事態に対し、丁寧に対処して頂きました。
とても心強かったです。
センターからの返答
"この度は、弊社にてご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
諸条件については、Ｓ様にも色々とご協力いただいたおかげでご成約に至ったと思いますので、このようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。"
全てがスピーディーで大変助かりました！
とにかく全てがスピーディーで大変助かりました！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご実家の処分を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
お伺いしていたご事情から、時間との勝負と思い動いてまいりましたので、ご期待に沿えたようで嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました
内見時から非常に丁寧な対応して頂き、この担当者さんなら安心して購入をまかせられると感じました。
実際、とても長い期間契約から転居までかかったが、常に私達の事を考え対応してくれて感謝しています。
担当者さんには大変お世話になりました。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました。
地域に密着した情報も沢山お持ちで、色々なお話し相談もさせていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は大切な不動産購入を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座いました。
お褒めのお言葉を頂けました事は、日頃よりT様のご協力が有り、こちらのお願いにも迅速に対応して頂けた事がこの様な評価に繋がったと感じております。
私自身、T様とお会いした時にお話しする内容は非常に勉強になる事が多く、いつも勉強をさせて頂いたと記憶しております。
これからが本当のお付き合いとなる様、これからも日々精進し、業務に取り組んで参ります。
東急リバブルをご愛顧賜りますようこれからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
売却のタイミングがコロナ禍と被ってしまい、売却まで時間が掛かってしまいましたが、その中でも親切丁寧に対応いただき、満足できる売却となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｆ様の大事なご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
コロナ禍でのご売却となり、ご不安な思いもさせてしまったかと思いますが、無事に買主様が見つかって良かったと思っております。又、Ｆ様のお役に立てていたのであれば大変嬉しく思います。
このようなご時世ですが、くれぐれもお身体にはお気を付けて新生活をお送り下さいませ。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
担当者からもう少し細かい所の説明があればよかった
担当者は親しみやすく、とても話しやすかったので良かったと思います。
物件のデメリットについて、居住者がいらっしゃって聞きづらく、担当者からもう少し細かい所の説明があればよかったように思います。
ある程度は妥協して購入したつもりですが、空室になった物件を見てがっかりした点もありました。
センターからの返答
M様
この度はご自宅のご購入を東急リバブルに一任頂き誠にありがとう御座いました。
ご指摘いただいた部分について、気遣い・配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。
M様からのご指摘を真摯に受け止め、日々の業務に取り組んで参ります。
これからも不動産の事で不明点や不安点があればお気軽にご相談下さい。
この度は本当にありがとう御座いました。
これからも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
とても素早いご対応、ご丁寧な対応と、とても感謝
この度は大変お世話になりました。
とても素早いご対応、ご丁寧な対応と、とても感謝しております。
マンション販売（売却）として、他社の方も希望者と見学に来られた際に感じたのは、東急リバブルさんの営業皆さんがとてもしっかりしていて、安心感を感じました。
担当者さんが多忙であるのも思っておりましたが、代理で来られた方でも情報は共有されていて、話も早く、スムースに様々進められました。
またの機会がある際は、ぜひ相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度もご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
K様とは2度もお取引させていただき、私も大変嬉しく思っております。
新居での生活でお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
また、不動産についてお困りの事が御座いましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
