売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かった
良い方に購入して頂いたので、売却成立後の手続き等は概ね満足しています。
購入者がなかなか決まらなかったことは仕方がないのですが、こちらから連絡しないと状況がわからなかったり不安な面もありました。
また、購入を考えていることもご存知だったと思いますが、何も案内していただけなかったのは残念なポイントだったと思っています。
その点は他社の方がマメに連絡下さり、そちらを頼っていました。
購入に繋がらなかったことを申し訳なく思うくらいの担当者様でした。
もう一歩踏み込んだ対応があっても良かったのかなと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動が長期化してしまいご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご購入不動産に関しましても、一歩踏み込んだご提案ができず重ねてお詫び申し上げます。
ご売却不動産に関しましては、ご縁あってお客様をお連れできましたのも、F様が長年磨き上げてきた不動産であり、その想いをこちらにも共有いただいておりましたおかげです。
心より感謝申し上げます。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいる所存です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧なご対応は大変良かったです
担当者様の丁寧なご対応は大変良かったです。
悪かった点は見当たりません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。
今回S様がご売却された不動産はご両親様が大切にお住まいになられてきた、たくさんの想いが詰まったご自宅でした。
住宅ローンの利用が難しく、販売活動に苦戦を強いられることもございましたが、S様のご協力のおかげで本当に素晴らしい買主様にご購入いただくことができました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました
遠方で仕事の都合もありあまり時間がない中で、オンラインも現地内覧も丁寧に対応くださいました。
また、手続き関係や火災保険見積もりなども、早め早めに案内いただいたのでスムーズに進められました。
引き続き売却もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらにお越しになる日程が限られておりましたので、アプリを利用したオンライン内見やご契約時にはお住まいの地域の店舗をご利用いただく等しましたがご満足いただけておりましたら光栄です。
お取引もM様のご協力のおかげでスムーズに進められました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
今回は、文句一切なしの満足となった
今回は、文句一切なしの満足となった。
感謝です。
特に、片付け業者選定で素晴らしかった。
大満足でした。
気遣いにも感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルへお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にも多大なご協力を頂けましたおかげで円滑に進むことができました。
ありがとうございました。
また、不動産のことで小さなことでもご心配なことがございましたら、いつでもご連絡ください。
誠実さが伝わる対応が決め手でした
リースバックですが、初めて家に来ていただいた際、すでに売却価格の提示があり驚きました。
提示額も相談した複数他社よりとても高かったのと、担当者さんとセンター長の誠実さが伝わる対応が決め手でした。
契約までの担当者さんとのやりとりはメールでしたが、次の手続きについてや準備すべきものの連絡や、こちらからの質問への回答も早く丁寧で、メールは見返せますし時間も取らないので、ほんとうに助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
結果にご満足頂けたとの事、私自身、非常に喜ばしく思っております。
又、H様のご協力もあり、ご契約・ご決済とスムーズに行う事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
満足のいく取引が出来ました
以前も大変お世話になり、素早いご対応と良い物件を購入することが出来ました。
今回もご担当様のお力もあって、満足のいく取引が出来ました。
また不動産取引の際には、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続きご売却にも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引いただけたのは、ひとえにK様のご協力あってのものでございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者様のお蔭と本当に感謝しています
節目節目での適切な対応・アドバイスに助けられました。
今回の取引がスムーズに進んだのは担当者様のお蔭と本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
販売開始から早期のご契約、ご決済とスムーズに行う事が出来たのはM様のご協力あっての事だと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誰よりも爽やかに対応していただきました
丁寧な中に、気さくに話せる雰囲気があり、声をかけやすかったです。
何軒かの内見の時も、いつも他社の誰よりも爽やかに対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご自宅をご購入頂きましてありがとうございました。
G様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残る
各種資料の要望など、多少無理だろうなと思いつつお願いしたが、誠実に対応して頂きました。
他不動産仲介業者の担当者とは異なり、強引なセールスをする訳でもなく、一方で初回の内覧から毎週定期的に連絡を頂けるといった丁寧さが印象に残っています。
私は自分で細かいことまで調べて質問や確認をするタイプなので、担当者さんのスタイルがマッチしたと思いますが、終始受け身のお客様であれば、やや物足りないと思われるかも知れません。
センターからの返答
この度はご購入の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご要望の内容を具体的にお教えいただけたおかげでスムーズに資料をご用意することができ助かりました。
幸い必要な資料は全て入手できましたのでお役に立てておりましたら光栄です。
ご購入にあたっては、お客様ご自身のご納得・ご決断が重要と考えておりますが、いただいたご意見を活かしお客様のためになると感じた物件には自信を持っておすすめしてまいりたいと思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
新居でのご多幸を心より祈念しております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
デメリットもしっかり伝えてくれた
最初に他社の新築マンションを見学後、間取りと予算の希望が合わず、東急リバブルさんの築年数の古い中古マンションのフルリフォームを念頭に見学しました。
その物件はキッチンなどの配置が希望と合わなかったのですが、その物件の気になった所に対しての質問の答えも的確で、デメリットもしっかり伝えてくれたので、安心感がありました。
見学後前日にウェブに出たばかりの物件の話を主人としていたら、「その物件も対応しているので、お時間あればこのあと見学されますか？」と提案して下さり、見学に行くことができ、とてもスムーズでした。
マンションの外壁がとれていたのですが、こちらが聞く前に浮いて剥がれかけていたので一部取り、来年の大規模修繕工事で直す旨を伝えて頂きました。
担当者の方はとても柔和な方で、こちらの気持ちを先読みした提案や、見学時、見学後の会話にも耳を傾けてお話してくれたので、とても信頼できる方に対応してもらえて本当に良かったです。
契約後の銀行の融資の時も何度も担当の方に連絡をとって下さり、連絡を密にしてくれたことで無事に融資も下り、購入することができました。
もしまた不動産の事でお世話になることがあれば、こちらにお願いしたいと思います。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は日常のお買い物と比べて高額かつ頻度が少ないため、ほとんどの方が初めてのご経験かと思います。
常にお客様の立場で分かりやすいご説明と一歩先のご提案を心掛けさせて頂いております。
また個人としても数多くの不動産会社や営業担当者の中でお選び頂いた事に最大限お応えしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
