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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2018年9月5日

3度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています

東急リバブル様とは、投資マンション、親のマンション、そして今回の自宅マンション売却、と3度目の仲介契約で、全てにおいて満足しています。
担当者さんのご対応は非常に丁寧かつプロフェッショナルで、4ヶ月かかりましたがその間も安心してお任せすることができました。
今後不動産の売買をする時も東急リバブル様にお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、東急リバブルに仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約までに4か月掛かってしまいましたが、最終的にお客様にご満足いただける買主様をお連れできたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブルへご用命を賜りたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月29日

専属専任で御社に委託し、売却にいたった

今回、不動産を売るにあたり数社に簡易査定を依頼した。
数社を比較する条件として、査定価格、地域に対する売買実績が高いか、提供資料の丁寧さ、スピーディーさ、担当者の対応力を検討した。
もちろん、不動産を扱う会社の規模(大手の会社)、信頼性は欠かすことが出来ない条件であった。
御社を選択する要因となったのは査定価格(他社でもっと高いところはあった)の妥当性と、御社が手持ち不動産の近隣売買実績があり、地域に強いのではないかと思われた事。
そして担当者の方のまじめで信頼できそうな雰囲気があった。
最終的に御社と他社1社との比較で迷ったが、御社に決めたのは、最初に査定依頼をしてからの流れと対応、地域への強さ、担当者の印象であった。
担当者の営業マンとしての能力が迷った他社の営業マンより優れていると感じたからです。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった。
その間、担当者の方との面談、電話などで進行状況の報告や確認をしながら、進めて頂けた。
担当者の方との相性も良かったのかも分りませんが満足する結果で終えることが出来ました。
店頭での応対や挨拶や接客の丁寧さなど、御社の教育が徹底されていることが感じ取れました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
成約、お引渡しまでの間、様々なことにご対応いただきありがとうございました。
今後も、O様のお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

F様
F様 2018年2月7日

ここなら売ってもらえる!と確信しました

ていねいに売却活動について電話報告して頂け安心できたが、メールも併用でも良かったと思う。
メールは一方的でよくないと印象を受ける方もいるため、方法の一つとして提案していただけるとありがたいと思った。
売却時に、エアコンなどを取りつけたままがよいか外した方がよいかなど、説明して頂けるとありがたかった。
必ず取り外さないといけないと思い、業者に頼み取り外し、まだまだ使用できるものだったため、他人に無料で譲り少し大変だった。
後に、買主様が不要とされた際にでも対応することができたようだったので、意向を確認したかった。
こちらも確認不足だったため仕方ないのですが。
しかし、全体を通しても好印象でおだやかな対応に、安心して依頼することができました。
ありがとうございました。
また、センター長様の押しの強さにひとめぼれし、ここなら売ってもらえる!と確信しました。
時々ていねいなあいさつをして頂き好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、F様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきましたことを常に意識して、メールによるお客様へのご報告、エアコンの取り扱い等、お客様に十分にご理解いただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年12月12日

早期に成約できて大変助かりました

早期に成約できて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
また、感謝のお言葉を頂きまして、有難うございました。
ご相談から販売活動、ご契約、お引渡しとH様には何かとご協力いただきまして、感謝しております。
不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2017年9月7日

自然体での受け答えに好感が持てました

妙に形式ばった型どおりの応待でなく、自然体での受け答えに好感が持てました。
語彙も豊富で話していても高学歴な感じがしました。
経験はまだこれから積む身ですが、今後が期待できる担当者さんと対話できありがたかったです。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんありがとう。
お元気で活躍してください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントを頂戴しまして嬉しく思います。
至らない点もいくつかあったかと思いますので、更なる成長を目指して、業務に取り組んで参りたいと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

C様
C様 2017年7月5日

専門用語の説明も分かりやすくして下さった

売却を考え始め、店舗にお電話させていただきました。
その時から、全ての取引きが終わるまで、担当の方には感心するばかりでした。
お電話での対応は勿論、専門用語の説明も分かりやすくして下さり、一連の流れがスムーズに理解できました。
又、訪問時には時間をきっちり守って下さり(少し遅れるなどもちゃんとご連絡下さいましたので)良かったです。
慣れない書類の記入の時もタイミングよく(少し迷っていたので)お電話下さりとても安心できました。
そんな誠実な対応にお任せするのに何の心配もありませんでした。
言葉の節々に気配りが感じられ気分良く新居に着くことができありがたかったです。
又、何度か店舗に電話する機会があったのですが、どの方も明るくハキハキと応えて下さいました。
いつか不動産取引の機会があったら我家は全員『東急リバブル』さんにお願いするつもりです。
できれば同じ担当者さんにもう一度!!
大変お世話になりました^_^

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただきまして有難うございました。
また、お忙しい中、貴重なアンケートをお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
今後、またお住み替えの機会がございましたら、ぜひ、もう一度お手伝いをさせていただきたく存じます。その際には、今回ご利用頂いた以上に、より良いお手伝いを致しますことをお約束させていただきます!
お住み替えを東急リバブルにお任せいただき、誠に有難うございました!

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月20日

敏速に進めていただき大変感謝

すべての面で敏速に進めていただき大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
T様にご要望頂きました”早急に”を意識し、ご相談を頂いてから、約2か月で売買を完全に終えることができましたことをうれしく思っております。
今後とも、不動産に関しまして、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

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