売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
友人や家族で探している人がいれば紹介したい
他の会社と違ってしつこい勧誘がなかったので好印象でした。
こちらのムリな希望にも最後まで対応して下さいました。
友人や家族で探している人がいれば紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入は、G様にとって初めてとのことでしたので、初めは住宅ローン含め、ご不安事も多くあったことと思います。
その中で、年末年始のお忙しい中で、ご主人様・奥様に迅速にご対応頂けたことがスムーズな取引を迎えられたのだと思います。
現在、ご入居されて少し経ちますが、何か不具合やお困り事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
スムーズな流れで推移し、満足しています
総体的にみて、特に何ら問題点もなく、スムーズな流れで推移し、満足しています。
貴社の税理士専門の担当者に面接する機会を作ってもらい、疑義についてもわかりやすく説明をして戴き、良かったと思います。
センターからの返答
Ｓ様この度はご売却のご依頼誠にありがとうございました。
スムーズな取引ができるよう精一杯頑張りましたので、ご満足いただけたようで安心しております。
不動産の税金は複雑ですので、当社では専門家による無料税務相談を開催しております。
もし今後ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思った
中古と新築の複数物件見学を希望した際に、担当者が異なるところを連携して時間調整等に応じてもらえたのがとてもありがたかった。
物件引き渡し前のハウスクリーニング見積りに応じてもらったり、ハウスクリーニング施行にあたり、カギの受け渡しの都合で施行日の日程調整が困難な際に、カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入頂き、ありがとうございました。
また、先日お伺いの際にも皆様でお迎え頂き、ありがとうございました。
これからもなにかお困りごとがございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心感を与えていただけた事が一番信頼できました
不動産に関わる知識があまりない中で、自分達では分からない事、不安な事に対して、まずはじめに安心感を与えていただけた事が一番信頼できました。
丁寧な説明、資料の配布など、他の不動産会社でお話を聞いた事もありましたが、一番良くしていただいたと思っております。
都度連絡していただいたり必要書類の受け渡し等で何度も足を運んでいただけたことも、とても助かりました。
担当していただいた方はこれからますます活躍していかれる方だと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
他業者もいる中で一番安心できたというお言葉は、営業冥利に尽きます。
また、無事にお引き渡しできまして、非常に嬉しく思っております。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
私たちのペースに合わせて話を進めて下さった
中古物件の購入でお世話になり、まず一番最初に売主様がなぜこの物件を売却されるのかご説明いただき、安心して内見に臨むことができました。
その後の物件購入までの流れも丁寧にご説明いただき、私たちのペースに合わせて話を進めて下さったのがとても好印象でした。
お会いした際やお電話の際、必ず「何かありましたら、いつでもご連絡ください」と言って下さり、すぐに対応していただけるのがありがたいです。
店舗のスタッフの方々、センター長様にもご丁寧な対応をしていただき、子どもたちにも優しく接して下さり助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
中古不動産を見始めで、ご不安等あったかと思います。
その不安をできるだけ解消したく、購入の流れや住宅ローン、また売主様にもご尽力頂き安心にスムーズにお取引をさせて頂きました。
S様にもお忙しいところお時間を作っていただき、誠にありがとうございます。
お引越しも無事に終わられたとのことでしたので、お住まいになりながらご不安なことを何なりとご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当の方は、本当に感じがよくありがたかったです
今回担当してくださった方には本当に感謝しております。
初めてわが家に来て頂いた時から話がていねいでとてもわかりやすく、東急リバブルさんにお願いするのが一番安心だと思いました。
こちら側がお願いするまで時間がかかりどうなるか不安でしたが、売却する事が決ってからはとてもスムーズで担当の方は一生懸命頑張って下さったようで、我々の意向を大切にして下さいました。
的確な説明ときちんとした態度の担当の方は、本当に感じがよくありがたかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却スタートまでお時間は掛かりましたが、K様のご希望通り早期に成約でき嬉しく思っております。
今回、円滑にお取引出来ましたのはK様のおかげでございます。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
地道な販売活動のおかげと深く感謝しています
春のはじめに4社に対して訪問査定を依頼。
2週間後、それぞれと一般媒介契約を結びました。
成果なきままひと月が経過。
その後、リバブルさんに促されて専属専任媒介契約を締結。
翌月は一度内覧があったのみで進展は見られず、翌々月に入ると思ってもいなかった別の店舗から引合いがあり、これが成約につながりました。
リバブルさんの地道な販売活動のおかげと深く感謝しています。
この間、節目節目で適切かつ明確なアドバイスを頂きました。
訪問のときは必ず事前連絡あり、こちらが勧めるまでは決して玄関から入ろうとしない、上がらない、スリッパも履こうとしない、腰を下ろそうともしない、など非常に礼儀正しい印象を受け、感服つかまつりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いたからには、他社様に負けないように、そして一日でも早く、良い条件で成約をすることがH様の為であると認識していましたので、地道に販売活動を行った結果かと思いますが、何よりもH様のご協力があってこそと認識しております。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産に関することがございましたら、何なりとご相談下さい。
トータル的にはすごく満足しています
評価の悪い点については、こちらが時間をかけられない事情がおうおうにしてあったため、すべてがスタッフの方のせいではありません。
トータル的にはすごく満足しています。
ただ、対顧客だけでなく、金融機関や、関係の皆さまとの接点ややりとりにも気をつけていただきたい。
大切な業務というのは分かりますが、ピリピリしたムードは、あまり感じさせないで欲しかった。
（…相手が悪かったのかもしれませんが…。）
顧客だけでなく、すべての関係者に対し、満足度があがるともっと良いなと思いました。
とはいえ、担当の方はとてもスピーディーで、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談をくださり、誠にありがとうございます。
緊張してしまったところもあり、堅い雰囲気での取引となってしまいました。今後はもう少し温和な雰囲気でお取引出来る様、より心掛けて参りたいと思います。ご指摘下さり、ありがとうございます。
建物完成まで少しお時間がかかると思いますが、私も完成するのを楽しみにしております。まずは地鎮祭に伺いたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただきありがとうございました
丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産ご売却についてご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
無事お取引が完了出来たのは、S様にご協力頂いた部分が大変大きかったと思います。
また何か不動産でお困りのことがございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
また不動産の動きがあるときにはお願いしたい
他社の対応があまりにお粗末だったため比較して高得点になったかも？
お茶出しの所作は、ごくごく普通です。
税金に関しては、自分で知っていること以上の情報は特にありませんでした。
全体を通して大変迅速でスムーズ、また不動産の動きがあるときにはお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私としても迅速でスムーズに進められればと考えておりましたので、とても嬉しく思います。
尚、お茶出しについては社内でより良くできるよう努めて参ります。
又、税金につきましては概要の説明に終わってしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後不動産についてのご相談ございましたら、ぜひ弊社にご依頼くださいませ。
今回ご指摘頂いた点を改善し、さらにご満足頂けるように全力で取組みます。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
