売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

掲載された室内写真については少々残念に思いました

今回の物件はセンターとは別の地域でしたが、以前からのつながりで、担当の方が川口に転勤になった後も継続して担当していただきました。
現在の勤務先の担当エリアと異なる場所での活動ということで大変なこともあったかと思いますが、これまでの人脈等を活かしていただくなどして、すみやかに売却することができ満足しています。
また、いつも丁寧に対応していただき、こちらからコンタクトしやすい雰囲気を作っていただきました。
ただ、ＨＰに掲載された室内写真については少々残念に思いました。
少し移動すればもっとすっきりした写真になったのに、そのままの状態で撮った写真をそのまま掲載されておりました。
窓やカーテンが中途半端にあいたままだったり、掃除用に残しておいた洗剤やタオル、ごみ箱がそのまま写りこんでいたり、洗濯機のふたが開けっぱなしで、かけてあるタオルもずれているのがそのままだったり、などです。
また、「眺望を示すために富士山の写真などがあれば載せます」とのことでしたので、こちらからきれいな富士山の写真を２枚送っておりました。
しかし、ＨＰ本文では「窓から富士山もきれいに見えます」と書いてくださっていたのに、送った写真は掲載されていませんでした。
今回は売り出したらすぐに買い手が見つかったことからも、すでに購入希望の候補者がおられることがわかっていて、ＨＰでの宣伝はごく短期間という想定だったのかもしれませんが、少なくとも数日は公開されたので、やはりもう少し気を配っていただけたらよかったな、と思いました。
「営業活動のご報告」という形でこちらにもＨＰ掲載のご連絡をいただいたので、親族にもメールを転送しましたが、全員「なぜあんな写真なの？」とがっかりしていました。
今回は写真の状況は売却に影響を及ぼすことはなかったようでしたので良かったですが、もし次回売却を御社にお願いすることになった場合は、ＨＰ掲載の室内写真は事前にチェックさせていただきたく思います。
もう１点、「営業活動のご報告」に「お問い合わせにつきましては、センターのメールアドレスまで～」とあったのでそちらにメールを送りましたが、１週間ほどたってもお返事がいただけませんでした。
このメールは個人あてではなく、川口店全体あてのアドレスのように見受けられますが、どなたもチェックされないのでしょうか。
お送りして１週間ほど待っても何の返信もなかったため、担当の方に電話で確認をいたしましたが、店舗として顧客からのメールのチェックはきちんとされたほうが良いと思います。
アンケートの店舗に関する部分はほとんどが該当なしですが、総合評価のとこを「どちらでもない」としたのは、この理由からです。
不満点を長く記載してしまいましたが、上記はすぐに改善できるものと思っております。
担当者さんには、基本的にいつも感じよく、きちんと丁寧に対応いただき、売買契約での重要事項説明などもしっかりとご説明いただきました。
また、資金の受け渡しや銀行への入金等についても最適な方法をご提案いただき、全体としては満足しております。
ありがとうございました。

事前に電話を頂いたことが何度もありました

自分が思っていると、東急さんから事前に電話を頂いたことが何度もありました。
満足でしたね。

担当者さんに対応してもらえてよかったです！！

今回のマンション売却に伴い、何もわからない私たちに寄りそっていただき、たくさんサポートしていただき、本当にありがとうございました。
本当に売れるのかな？？と不安がすごくありましたが、担当者さんのおかげで自分たちが思っている以上のスピード感で買い主さんも決まりとっても助かりました。
リバブルさん、担当者さんに対応してもらえてよかったです！！
ありがとうございました。

自信に溢れながらも謙虚で非常に接しやすい方でした

実家の売却を行わなければならなくなり、総合査定サイトに出したところ、すぐに複数社よりご連絡を頂きました。
私自身不動産売却の経験が無く、大変不安な中で、親身になって頂ける方、知見や経験を活かして有利に販売をして頂ける方にお願いをしたいと思い、知人の紹介もあり御社にお願いしました。
ご担当者さんは大変親身になってご対応頂き、自信に溢れながらも謙虚で非常に接しやすい方でした。
物件の特殊性や今後の見通しも都度的確にご説明を頂き、安心してお任せをすることが出来ました。
副センター長さんをはじめ、チーム全体でサポートを頂いている点も良かったです。
ありがとうございました。

売る側の気持ちを考えた対応をして頂いた

物件売却時、不安になる時に色々と話を聞いて頂いた。
売る側の気持ちを考えた対応をして頂いた。
又、何か不動産に関する事があったら相談したいと思います。

納得して購入に踏み切ることができました

この度は、大変お世話になりました。
かねてよりずっと中古マンション購入を考えていましたが、サイトを見てはなかなか実際に見学する勇気が持てずにいました。
しかし、色々なタイミングが重なったことから思い切ってお電話してみたところ、御社担当者さんが快活に迅速に対応して下さり、すぐに内見することができました。
実際に物件を見て非常に気に入り、大きな買物なので正直不安もありましたが、担当者さんの親しみやすいお人柄もあり、細かい質問にも丁寧に的確な回答をいただき、ひとつひとつ納得して購入に踏み切ることができました。
特にラインでの質問に素早くお返事を下さり、とても信頼ができました。
今は毎日、快適に生活しています。
勇気を出して購入して本当に良かったと思っています。
今後も、実家の売却や子供達の不動産購入などの機会がありましたら、また相談に乗っていただけたらと考えております。

安心して購入することが出来ました

Ｗｅｂで物件の問い合せをしたところ、３０分もたたない内に電話があり、翌週に現地を確認しました。
他の物件も検討してましたが、条件等が良かったのでこちらに決定しました。
物件の説明から購入の流れ、資金計画等、きめ細かい説明や資料を頂き、初めての住宅購入でしたが安心して購入することが出来ました。
御担当者さんには本当にお世話になって、家内ともども感謝しております。
ありがとうございました。

希望に沿った成約に至り、満足しております

希望に沿った成約に至り、満足しております。
お世話になりました。

親身な対応していただきました

コロナの時期にかさなってしまったので、長い期間にわたってお世話になりましたが、いやな顔もせず、親身な対応していただきました。
ありがとうございました。

少し遅れていらっしゃった事だけが残念です

ほぼ全般において、スピード感のある対応と、折り返しの連絡など詳細説明もしっかりしており、安心して購入する事ができました。
明るくハキハキしている方ですが、初回の現地待ち合わせの際、又最終決済の日に少し遅れていらっしゃった事だけが残念です。
しかし他社の営業の方に比べて、他は非常に対応が良く、素晴らしいと思いました。