売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体としては満足しております
良かった点
お願いした事は約束通りきちんと対応して下さいました。
悪かった点
こちらから確認して初めて他不動産会社経由の問合せがあった事を知る事があったので、何としてでも自社で決めようとしているのかな？と感じてしまうことがありました。
売主としては売却できればどの不動産会社のお客さんでも構わないので・・・。
全体としては満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
またアンケートのご協力、誠にありがとうございます。
ご売却の依頼をされる際に、お住まいになられておりましたお部屋のメリット・デメリットを隅々まで教えてくださったおかげで、買主様にもすべてをご理解のうえ気に入って頂けたと思っております。
Ｉ様よりご指摘頂きました点ご説明が不足しており、不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、売主様の目線に立った営業を心掛けて参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
安易に妥協しないでくださったことに非常に満足
住み替えの検討を中断していた約１年半の間、定期的に役に立つ情報を提供してくださったことが、売却活動をお任せする決め手となりました。
必要な情報を適切なタイミングで共有いただけたこと、レスポンスが早かったこと、そして売却活動時にこちらの思いを汲み取って安易に妥協しないでくださったことに非常に満足しています。
結果もとても満足できるものでした。
新居を売却する場合は、ぜひまたお願いしたいです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいコメントまで頂けて大変嬉しく思っております。
Ｈ様とは初めてお会いした時から何かすごく縁を感じておりました。
慌てる事なく、Ｈ様に合ったプランをお勧めさせて頂けたのが非常にいい方向に行ったようで良かったです。
Ｈ様ご家族は共働きでお子様もいらっしゃる中でのお住み替えで大変だったと思います。
少しでもＨ様のお力になれていれば幸いです。
いつの日か、またご縁がある事を楽しみに末永くお待ちしております。
本当にこの度はありがとうございました。
大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します
売却物件と私の住居が離れており、意思疎通が難しいかなと心配していましたが、大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します。
センターからの返答
この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お土地のお取引で建物の解体や測量につきまして、積極的にご相談やお打合せをさせていただきましてありがとうございました。
買主様とのご縁を頂き、お引渡しまでお打合せの通り進めることができました。
I様には、ご遠方にお住まいで、各種お手続きにお手数をお掛け致しましたが、いつも早急にお手配を頂き感謝申し上げます。
又、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、お声がけを頂けますと幸いです。
礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けた
この度は、不動産の売却にご協力頂きましてありがとうございました。
なかなか不動産が売れず、ご相談した際も上司の方をすぐに連れてきて下さり、こちらの要望を叶えようと非常に親身になって下さったことも今となっては良い思い出です。
他社様と比較し、礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けたと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってのことと思っております。
重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
タイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要
不動産を売却することは、私にとって重要かつエネルギーを使う作業ですが、担当者さんのご対応で安心して行なうことができました。
不動産はタイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要だと感じました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
S様が安心してお取引きが出来たというお言葉を頂きまして安心致しました。
不動産のご売却には非常に大きなエネルギーやご不安を要すると思います。
お客様にとって安心かつ安全なお取引きを日々考えてご対応させて頂いておりますので、非常にうれしく思っております。
また、税務相談など弊社では様々なユーザー様向けの無料サポートサービスをご準備しております。
いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご相談をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
値下げ案を安易に提示しない営業姿勢は信頼
不動産取引はその土地の価値を見出し、気に入ってくれる人に買って頂こうと思って、年数はかかりました。
その間、「値下げしないと売れない」等の値下げ案を安易に提示しない営業姿勢は信頼がおけました。
私の場合は自分で売値最低限の目標を決め最後は担当者の努力により、想定範囲内の値引にて決まりました。
近々、私の家族の物件もお世話になりたいと担当者に話してます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、有難うございました。
長期に渡って、当社の販売活動にご信頼を頂いた結果、良い御縁に結び付いたと思っております。
御縁がありましたら、是非当社をご利用頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
私が求めている内容よりも、さらにプラスして回答
営業担当者さんが親身になって対応して下さり、安心して取引が出来ました。
問合せに対してのレスポンスも、メールで速く頂けて、私が求めている内容よりも、さらにプラスして回答を頂けて、とても助かりました。
不動産という、一生に一度の大きな買物でしたが、担当者さんに対応頂き、不安も無く決済が出来ました。
今後も不動産に関しての事案が出た際は、同じ担当者さんに相談しようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
Y様のお役に立てて嬉しく思います。
今回スムーズにお取引ができましたのも、お仕事終わりにお打ち合わせにご来店頂きましたり、迅速に書類のご取得を頂いたりとひとえにY様のご協力があったからだと思っております。
今後とも売買だけではなく不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
今回は本当に担当していただいて感謝しております
担当者さんは熱心に私達の話に耳を傾けてくださって、マンション売却にあたっての気になる点や不安など、話を沢山聞いてくださいました。
早めの売却目標の為、ポスティングも広い地域にわたってしてくださったみたいで、「今の若者にしてはこんなに親切に対応してくださる人も居たんだな」と嬉しくなりました。
最近の若者はフレッシュさにかけるような子ばかりの印象がありまして、ヤル気にみなぎっている担当者さんに大変好感を持てました。
明確な売却目標の為には何をしたら良いかという点を沢山お話しできたので、スムーズに売却できたのだと思います（タイミングもありますが・・・）。
今回は本当に担当していただいて感謝しております。
心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
K様と出会い、ご売却活動をスタートしてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることができ私も大変うれしく思います。
販売活動中、同マンション内のお部屋が成約になったりとストレスやご不安もあったかと思いますが、いつもご丁寧に迅速にご対応をいただいたからこそ、スムーズにお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
是非またお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
展開が違っていた気がします
住み替えだったのですが、売却と買い物件、セットでの話しを早めにしてもらっていたら、展開が違っていた気がします。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住替えであり、タイミングとして難しい状況でありましたが、売主様ともタイミングを合わせて頂き、無事にお引越しができ、私自身も安心致しました。
売却と購入物件のセットでのお話しに行き違いがあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けました点を真摯に受け止め、改善して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝
適時適確必要事項のみキチンと言える、久々に好感の持てる担当者に出合えました。
義母の遺言で「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
