売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望していた条件で物件を購入することができました
担当者さんやセンター長のご尽力により、希望していた条件で物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
売却についてもよろしくお願い致します。
ただ、高田馬場センターの担当者さんのミスで引渡しが遅れ、建物着工の時期も遅れてしまいました。
これについての謝罪もなく、とてもリーダークラスの対応とは思えませんでした。
非常に残念です。
センターからの返答
S様、この度は弊社分譲の土地をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、お引き渡しの際に不手際でご迷惑をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
現ご自宅のマンションも弊社の仲介でご購入いただき、お子様のご成長に合わせてのお買い替えとなりましたね。
これからマンションのご売却もございますので、引き続き精一杯お手伝いさせていただきます。
常に明るく朗らかで、信頼できる
・担当者様には物件の問い合わせの段階から購入・契約、実際の入居に至るまでの全てのプロセスにおいて、プロフェッショナルなサポートを提供していただき、非常に複雑な手続きを明確かつ簡潔に進めていただきました。
・コミュニケーションは常に明るく朗らかで、信頼できる態度であり、連絡についても非常に迅速・タイムリーに行っていただき、不安や疑問を短時間で解決いただけたことも、安心して取引を進めることができた要因だと思います。
・従前御社に対して抱いていた少々不満な経験も、担当者様のご対応を経験して解消できたこともよかったと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお話が進んだのも、Ｙ様の素早いご対応、ご判断があったからこそと感じております。
自信をもってお薦めできるお住まいをご購入頂きましたので、快適なご生活となれば幸いです。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！
「東急リバブルご担当者さんで本当に良かったね！！」我が家の流行語大賞があるとしたら、このフレーズにつきます。
良かったところ
①常にオーダーメイド対応。
担当者さんは、常に自分の頭で考え、自分の言葉を話される方だと思いました。
上っ面だけの紋切り型対応ではなく、しっかりと心が通った対応でした。
我が家がどういう家なのか、どんな暮らしをしたいのかまで見通して「オーダーメイド」の様に対応して下さいました。
また、基礎となる専門知識もわかりやすく示して下さり安心感がありました。
②対応が丁寧なのに早い。
物件購入が初めてだったので、いろんなことを質問しました。
物件購入までがクイックだったこともあり、質問攻めにしてしまったかもしれません。
担当者さんは、質問の内容を整理し「１つの質問で３つわかる」丁寧な回答を送って下さいました。
しかも回答が早い。
丁寧・早い、両方を兼ね揃える対応によって物件購入に安心感とスピード感がつきました。
③ おもてなし心。
私たちに良い買い物をしてほしい、と思ってくれているおもてなし心を感じました。
優しいご対応にリラックスして、楽しみも交えながら取引を進めることが出来ました。
これからますます伸びていかれることと思います。
ご活躍をお祈りするとともに感謝の意をお伝え致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
色々とお手数をおかけすることも多かったことかと存じますが、スピーディーにご対応していただき、大変感謝しております。
私も今回のお取引に関しまして、学ばせていただくことも多く、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、不動産に関するお悩み事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当に良かった
リバブルにお願いしたのはたまたまだったけど、本当に良かったと思いました。
担当者さんに対応してもらえてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「よかった」と思っていただくことができて、光栄でございます。
Ｙ様には、ご遠方に居住されており、且つ、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご尽力をいただきまして、ありがとうございました。
ご売却のご相談から、登記について、ご契約、お引渡しに至るまで、Ｙ様のご協力をいただき、無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、Ｆ様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
また、些細なことでもご相談事などございましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
引続き、よろしくお願いいたします。
スムーズにやりとりさせて頂きました
連絡時の折り返しが大変早く、スムーズにやりとりさせて頂きました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはお客様のご内見の度、事前にご準備いただき、スムーズにご売却ができたと感謝しております。
引き続き、お手伝いできることもあるかと思っておりますので、いつでもお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
慣れない手続きの中でストレスなく進められました
担当者さんには、引っ越しまで日がない中、迅速に対応いただきました。
気配りも素晴らしく、慣れない手続きの中でストレスなく進められました。
センターからの返答
この度はお取引成立、誠におめでとうございます。
M様のお取引に関われたことを大変嬉しく思います。
M様のご協力により、滞りなくお取引を進めることができました。
お忙しい中、お手続きにご対応いただきありがとうございました。
今後も、何かございましたらお力になりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
こちらのストレスがなかったです
相手に合わせた連絡頻度、媒体、手段を使われるので、こちらのストレスがなかったです。
気になることは照会し、しっかり対応いただいたので、不満はありません。
なかなか成約まで時間がかかりましたが、年内に決済が終わったので、想定していたスケジュール通りでした。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
O様にご満足頂けるご成約になりました事、心より嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非、お声がけくださいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
2物件同時にお任せいただき、I様のご協力もあり、2物件ともタイミングよく同時にご成約することができました。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました
担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました。
また引渡後にも、リフォーム工事をするにあたって管理会社や組合との調整にご協力頂き、大変有り難く思っています。
センターからの返答
A様、この度は弊社にご購入の相談を頂きありがとうございました。
A様のご協力もあり、無事にお引渡しまで進むことが出来ました。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
丁寧に説明していただいて、安心して購入できた
対象物件について、サブリースの有無やその金額等丁寧に説明していただいて、安心して購入できた。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルにて投資用不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
不動産購入については、誰しもが少なからず不安を抱いていることと存じます。
今回、その不安が少しでも払拭できたということであれば幸いです。
また何か不動産に関することでお役に立てることがございましたら、どのようなことでも何なりとお申し付けくださいませ。
不動産のことは「東急リバブル」へ、今後とも宜しくお願い致します。
