売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
笑顔で対応して頂きました
いつもお世話になっております。
御社は清潔感があって、受付対応もとても良かったです。
担当の者も、笑顔で対応して頂きました。
購入後、管理会社と入金的トラブルがありましたが、すぐ対応して頂いて、問題を解決してくれました。
助かりました。
一つだけ意見ですが、私、やはり家を買うのを初めてだからこそ、不安がいろいろありました。
外国人に対して、もっと詳しく、諸費用、購入に伴う税金、および制度は分かりやすいように説明して頂きたいです。
そうしましたら、安心感UPになると思います。
私、もし外国人の友達に不動産会社を紹介するなら、こんな安心感が感じさせる会社がいいです。
ですのでこれからも宜くお願いします。♡
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入に係わることができ、またお引越し後も快適とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
初めての不動産のご購入で色々とご不明な点等があったようで、説明が足りず申し訳ございません。
お客様により安心して頂けるよう精進して参る所存でございます。
また何かお力になれることがございましたら是非ご相談頂きたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
安心して購入する事ができました
この度は購入に際し、大変お世話になりました。
初めて物件を見に行ってから購入に至るまで、とてもスムーズに対応して頂き、また安心して購入する事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様には、銀行関係の手続きや書類の手配などを迅速に行っていただけたこともあり、こちらが助かる場面が多くありました。本当にありがとうございました。
また何か、お困りのことやお手伝いができることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
好感の持てる方で一生懸命対応してくれました
好感の持てる方で一生懸命対応してくれました。
ただ、もう少し、小さな事でもアドバイスをいただきたかったです。
購入物件の設備のチェックなど、連絡もバタバタすることが多かった様に思います。
高齢の両親の代理人として対応していた為、ちょっとしたことでも心配や不安がありました。
売主が代理人を立てている場合は、相方に細かな気遣いをお願いしたい。
営業所内の先輩、後輩のコミュニケーションがとれている様子は伝わってきて良かったです。
売却前の設備チェックや購入後のメンテナンスの保障など、他社にはあまりない物だと思います。
安心出来ますしありがたいです。
頑張っていらっしゃると思います。
今後も、色々なアイデアで個客満足に努めていただけることを期待します。
自分の持家も将来売却を考える場合は、リバブルさんにお願いしたいと思える全体的な対応でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却資金でのお買換えでしたが、購入先もスムーズに決まり同時にご契約が行えたことはH様のご協力あってのものだと思います。
また、ご不安にさせてしまった点があったとのこと大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた点の改善に努め、よりお客様へ満足いただけるよう精進して参ります。
また、何かお困りのことがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
親切にご対応頂きありがとうございました
今回問い合わせに対して、スムーズなご対応頂き感謝しております。
引き渡し後においても、何度かの問い合わせに対し、親切にご対応頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は都内からの買い替えで、他センターとの連携が必要な契約でした。
Ｙ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって進めてくださり、安心しておまかせ
今回ご対応頂いた担当者さんは、全てにおいて親身になって進めてくださり、安心しておまかせできました。
売却希望価格、売却時期等、とても難しい条件もクリアして頂き、都度進捗報告も的確で、機会があったら是非また東急リバブル横浜元町の同じ担当者さんに対応頂ければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客視点での対応を頂き、大変安心してお任せ
顧客視点での対応を頂き、大変安心して任せる事が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
W様ご夫妻にて今回で２度目のお取引となりますが、再度ご用命いただけたこと大変喜ばしく思っております。
お忙しい中での手続等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝
・マンション住み替えで、新居の販売会社である東急リバブルさんに旧居の販売仲介をお願い。
内覧開始後、値引きありでの購入希望者が複数いたが、リバブルご担当者の我慢強さと、読みの確かさがあって、結局、内覧開始後3週間足らずで値引き無しの最初の価格で売買契約締結に到る。
概ね希望した価格での売却ができたので感謝です。
・売買契約締結から引き渡しまで約半年間開くので、途中に（何も無いのだが）定期的な状況連絡があると、不安無く過ごせて尚良かった。
・ご担当者の責任ではないが、頂いたパンフレットの「あんしん引越サービス」では、基本料金が30％割引と記載されていて、リバブルさん経由で申し込んだが、実際は20％割引にしかならなかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新築へのお住み替えということで、ご契約から決済まで長く、途中ご連絡をする機会が少なくご心配をおかけしてしまった部分があり、申し訳ありませんでした。
ただご案内の際からI様の丁寧なご対応で、ご見学された皆様、気持ちよくご見学していただけました。
最後は買主様にもお喜びいただき、良いお取引ができたかと思います。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
安心して、おまかせすることができました
東急のブランド名に恥じない良いお仕事をなさっていると思いました。
安心して、おまかせすることができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜元町センターをご利用頂き有難うございました。
S様には毎回、静岡県からお越しいただき大変ご足労頂きました。
全体を通してスムーズにお取引ができたのもS様のおかげ様でございます。
また何かございましたらご用命ください。
アフターサービスも良くして頂いて助かりました
丁寧な対応に感謝しています。
ありがとうございました。
アフターサービスも良くして頂いて助かりました。
また機会が有りましたら、よろしくお願い致します！！
センターからの返答
この度は、大事なご資産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族様との同居を目的に、お住替え先のお探しでご来店されたK様。
物件探しから、ご親族様との同居先のご購入の為のご資産売却まで、綿密な計画とスピードを要するお手続きが求められる中、K様のご協力とご尽力があってこそ、ご売却とお住替えを実現いただけたものと思っております。
心より感謝と御礼を申し上げさせていただきます。
これからはご近所様になりますね。
どうぞこれからも末永くご愛顧の程よろしくお願い致します。
弊社ならびに私に、K様のお役に立つご縁を頂戴し、本当にありがとうございました。
迅速でとても良い提案を頂けた
・住み替え先について、こちらの要望をしっかりと聞いて、迅速でとても良い提案を頂けた。
・不要品や家財の処分について親身に相談にのってくれた。
・進捗に合わせてこまめに実施内容について丁寧な説明をしていただけたので、不安なく手続きを行うことができた。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約に関しては月末でお忙しい中、U様に快くご対応頂いたおかげで、良いご条件でご成約することができました。
お忙しい中、引越しやローンのお手続き等の迅速なご対応ありがとうございました。
今後、落ち着かれましたら再度お住替え先のご提案もさせて頂ければと思います。
また、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
