売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年12月8日

無事買い替えができたのは担当者さんのお陰です

今回売却と購入を同時に行いましたが、無事買い替えができたのは担当者さんのお陰だと思っております。
色々ご教示いただき、感謝しております。
購入したマンションをもし売却するような状況になった際は、是非相談させていただきます。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
A様のご協力がありスムーズにお引渡しを迎えることができました。
また不動産に関し、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月3日

誠心誠意のご対応を頂いたと感じております

今回ご対応頂きました担当者様には、大変お世話になりました。
不動産業界には詳しくないですが、利益がとても良い案件ではなかったにもかかわらず、誠心誠意のご対応を頂いたと感じております。
初めての対応が多く不安に感じておりました私にも、丁寧なご対応とご説明、案内をして頂いたことに深く感謝申し上げます。
個人としては、不動産を購入する際は担当者様にお願いしたいと思います。
また、貴社に関して前述の通り信用における会社様と感じております。
仲介会社を切り替えの際に、リスクも含め一番丁寧にお話頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一番ご苦労されたのはK様ご自身ですので、まずは、無事お取引が完了できましたこと、大変うれしく思います。
不動産を探す際は是非ともお声掛け下さいませ。
またK様にお会いできることを楽しみにしております。

お客様評価

5
U様
U様 2022年11月6日

アドバイスをもっといただきたかった

主担当者さんには毎回お世話になっております。
更新時にエリアご担当の方から、相場観や売れやすい価格のアドバイスをもっといただきたかった。
毎回自分で提示価格を決めてました。
今回は3物件目でしたが、リピート客への仲介手数料の優遇を考慮していただけると嬉しいのですが。

東急リバブル

センターからの返答

3度目の不動産売買をお任せをいただき、誠にありがとうございます。
販売活動中の提案が不足しており大変失礼いたしました。
担当部署へも共有をさせていただき、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、次回ご利用いただく際には更なるサービス向上をお約束いたします。
必ずU様のお役に立てるように尽力いたしますので、是非とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年10月24日

100%です

担当者さんは100%です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
賃貸部門からご紹介頂き、H様のご自宅のご売却をお手伝いさせて頂くことになりました。
早期に買主様が見つかりましたが、測量等で隣接地との方とのやりとりに時間がかかり、ご不安もあったかと思います。
粘り強く交渉させて頂き、無事にお取引を完了させることができ、私も一安心できました。
ご家族の皆様のご協力があっての事だと思います。色々とご協力頂き、本当にありがとうございました。
お近くですので、今後も何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2022年5月29日

わからないなら不十分なアドバイスはしない方が良い

贈与税の軽減について、必要書類の案内が誤っており、当方で確認して修正となった。
こちらが気付かなければ高い調査が必要だった恐れもあり、わからないなら不十分なアドバイスはしない方が良いかと感じた。
全体的には対応も早く満足しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のお取引をいただき、またアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、K様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等のミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年3月25日

親切で、対応は非常に良かったと思います

親切で、対応は非常に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年3月25日

迅速に購入を進めることができました

売主に対する細かい問い合わせや、値段交渉に際して、誠意を持ってご対応頂き、迅速に購入を進めることができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有不動産のご購入をお任せいただきましてありがとうございました。
頂いた、お言葉を励みに今後も営業生活を頑張ります。
不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月28日

圧倒的に優れていたと思います

担当者さんについて、悪かった点は全くありません。
担当者さんは、顧客に対して親切に対応され、かつ、豊富な知識と識見をもってしっかり対応されていたと思います。
解体業者や測量業者等関連業者の皆様も、担当者さんに対しては厚い信頼を寄せ、困ったことがあると「担当者さんに聞いてみます」と言ってその指示を仰いでいました。
しっかりしたご自分の意見と信念をもって私達に接してくださり、また事務処理に当たっていただいたので、安心してお任せすることができました。
今後何かあったときは、また同じ担当者さんに声をかけてみようかなと思える人でした。
他社の担当者と比べても、仕事に対する情熱と熱い気持及び深い知識と識見があり、圧倒的に優れていたと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却に弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
また、頂戴しましたお褒めの言葉も今後の励みとなります。
思いがけないトラブルなど、次から次へと出て参りましたが、ご協力いただきながら解決できた経験も、今後の貴重な財産として、今後も精進して参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月26日

大変満足できる取引となりました

大手4社に不動産売却の相談をしましたが、ずば抜けて優秀な担当者で、取引開始から終了まで大変満足できる取引となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
当初一度はお住み替え先の仲介会社に売却も一本化したいと他社様にご依頼を決めたところを、最終的に弊社を選んでいただき、非常に嬉しく思っております。
ご決済まで、I様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、大変感謝しております。
また不動産に関してお役に立てることがありましたら、是非ともご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月19日

見にこれらた方がカギをあけて先に入っておられた

親身になって相談にのっていただいて、大変助かりました。
引き渡しの際、期日ギリギリまで待っていただけたのはありがたかったです。
ただ、かたづけ中に、様子を見にこれらた方がカギをあけて先に入っておられたのは、お互い少し驚いてしまいました。
一言訪問の連絡をいただけたら良かったです。
引き渡し直前のバタバタをのぞけば、とてもていねいに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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