売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色んな面で良くして頂きました
担当者さんには色んな面で良くして頂きました。
後はマンションの売却が早く進む事を願います。
センターからの返答
この度は、お住み替えを弊社までご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
日頃の営業から取引だけでなく、その他サポートをどこまで提供できるのかを試行錯誤しております。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
とても安心して進めることが出来ました
この度は大変お世話になりました。
担当してくださり、本当にありがとうございました！
終始、誠実さが溢れ出ていて、言葉だけでなく行動にも表れていました！
悪かった点などございません！
何でも相談できる雰囲気を常に醸し出してくれてるので、わからない事や悩みは聞いてくれて、すぐに調べて答えてくれたりしてくださいました。
また、とても穏やかでお話ししやすかったですし、とても親しみやすかったです。
この方が担当してくれて本当に良かった！と心からそう思います。
いつもこちらの気持ちに寄り添いながら対応してくださるので、不安な事もすぐ解消してくださり、とても安心して進めることが出来ました。
ハラハラする場面もございましたが、全て信頼してお任せすることが出来ました。
心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かご縁がありましたら必ずご連絡いたしますので、その時は何卒よろしくお願いいたします。
ほんとに本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、ご売却のほど誠におめでとうございます。
またありがたいお言葉を頂戴して嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
今回のご売却では、賃貸保有とご売却でどちらにした方が良いかという相談を頂いてから約1年のお付き合いでご成約、お引渡しまで迎える事が出来ました。
お荷物の件などで少しお引渡し時期が延びる事はございましたが、おかげさまでお取引が円滑に進みまして一安心しております。
今後、不動産に関するお悩みがございましたら些細な事でも構いませんのでご相談下さい。
納得の行く取引ではなかった
ローンや、火災保険等、全ての対応が遅く自分達で決めました。
契約時の対応にも不備があり、、納得の行く取引ではなかったです。
最初の内覧の時も、メール対応の方と違う方が来られたのも違和感がありました。
センターからの返答
S様、この度はご満足頂けるようなご提案やご説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていまります。
安心感をもつことができました
ちょっと不便な場所の空き家の売却希望で、買主さんを見つけてもらうのは大変だったのではないかと思います。
こちらの要望や質問にもきちんと対応していただき、ありがたく思ってます。
とにかく、何をどうしていいのか分からない状況でしたので・・・。
担当者の方に安心感をもつことができました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのご成約ありがとうございます。
おっしゃる通り、やや利便性については弱点と思われがちですが、その分自然あふれる環境であると思いました。
成約に至る過程では、一度、予定していたご契約が破談になったりということもありましたが、結果、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
また、何かご相談ごとがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
丁寧で的確な回答を得られた
あらゆる面において知識が豊富で、どんな質問に対しても丁寧で的確な回答を得られたので、安心できました。
なんの知識もない中でのはじめての不動産の購入で、最初は不安でしたが、担当の方が親身になっていろいろ相談に乗ってくださり、いつも寄り添ってくださったので、とても頼もしかったです。
センターからの返答
"T様、この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夫婦ともにお仕事やお子様の件でお忙しいにも関わらず、私からのご依頼にいつも迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
T様の多大なるサポートがあったからこそ無事にお引渡しまで完了することができました。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。"
スムーズに取引ができました
何も問題なく、スムーズに取引ができました。
大満足です（＃＾＾＃）。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
Ｔ様の不動産のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
スムーズにお取引できたのも、速やかにご内覧や住宅ローンの事前審査、リフォームの打ち合わせ等にご協力いただけたおかげでございます。
大変感謝しております。
今後、不動産の事でご相談やお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠意のある対応で感謝してます
この度はお世話になり、ありがとうございました。
先にも述べましたが、購入時も売却時も誠意のある対応で感謝してます。
東急さんと言えば敷居が高いイメージでしたが、勝手な思い込みでした。
今回の売却では、他社からの申し込みでしたが、すべて東急さんの方が動いているのでは？と思う程満足のいく対応でした。
購入者の方が気の毒に思えるくらい、気の利かない他社の担当者でしたよ・・。
また機会があれば、是非お願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズに売却を行うことができ良かったです。
買主様からのご要望(スケジュール・内覧等)にも快くご承諾いただきましたお陰でございます。
今後も何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
希望価格通りの売却ができた
高齢の親の実家売却及び移転の全てを無事終え、ここまで対応していただいた甲子園センターの物件担当者のチーム主任さんにまずお礼を申し上げると共に、センター所長様及びチームの皆様のおかげで希望価格通りの売却ができたことに感謝いたします。
多くのアンケートに共通して見受けられるように、東急リバブルの特に甲子園センターの特徴は
①売却主の希望をよく把握しておられる。
②何といってもその希望に沿って対応されるスピード感、安定感。
③最後の最後になっても問題なく安心してお任せできる圧倒的な顧客層（買主様）を抱えている点。
④きめ細やかな手順に沿ったプロフェッショナルなＳＯＰ。
等故に、当方不動産業者泣かせの一般媒介５社オープンスタイル・オークションを実施し、鮮度が落ちない僅か１か月以内で見事売却されたのは、この担当者はもちろんそのセンターにいらっしゃる所長様、及び全てのスタッフの成せる技だったように不動産業界素人の私どもでも感じざるを得ません。
本当に色々お世話になりました。
今後ともアフターサービスを含め末永くお付き合い願いたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中より当社をお選び頂き、ご売却から購入まで、お買い換えを最後までお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご希望に極力沿った形でなんとかお買い換えを叶えられたこと、沢山悩まれ考え抜かれたＫ様にご満足頂きお喜び頂けたことは、私の営業経験として非常に糧となり、良かったと思っています。
短い期間でしたがその中では何度も打ち合わせを行い、Ｋ様の思いやお考えをお聞かせ頂きました。
適切にＫ様のご希望を把握でき寄り添ったご提案を行うことができたのは、そのおかげです。
また、お取引の成功はタイトなスケジュールやご契約の相手方の条件にも対応くださったＫ様のご協力もあったからこそと感謝しております。
本当にありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら今後ともお気軽にご相談頂ければと思います。
Ｋ様ご家族の今後ますますのご活躍とご健勝、ご多幸を心よりお祈りしております。
信用出来る会社だと思いました
初めての事で大きな不安がありましたが、知人が勧めてくれ年内には無理だと思っていた事が全て完了しました。
流石「コマーシャル」通りの会社で対応も早く、信用出来る会社だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引していただきまして有難うございます。
必要書類や日程調整にとても協力していただき感謝しております。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実に親身になって対応して頂いた
スムーズな対応で購入まで早く完結できたこと、当方の事情や要望を考慮して売主さんと話をまとめて頂いた。
物件引渡し後の相談も変わらず、親身に対応して頂いている。
ただ一つ、前居住者がペットを飼っていた可能性があり、それが故のフローリング傷やペット臭の事前案内があれば良かったと思います。
知り得無かった情報の様ですし、中古物件なので仕方ないことと思います。
トータル的には誠実に親身になって対応して頂いたと思っており満足しています。
ありがとうございました。
また何かあったら相談します。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
お客様のご条件に当てはまる物件と巡り会うことができたことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
