売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

すべてにおいて親切な対応でした

今回マンション売却が無事完了し、ホッとしています。
営業の担当者さんが、すべてにおいて親切な対応でした。
マンション売却金にプラスして、アパート購入予定です。
アパートの件も担当者さんに依頼しています。
今後も宜しくお願いします。
親切で助かりました。

悪かった点等ございません

今回リバブル様には総合的に大変に御対応が良く、お世話になりまして満足しておりますので、悪かった点等ございません。
御担当者様もとても親切に、そして親身になって考えて下さる御対応でしたので、感謝しております。
今回は誠に有難うございました。

契約終了直後に連絡が無かったのが残念な点でした

・対応はスピーディーでスムーズでしたが、やや強引さを感じた。
・契約まで親身になってくれたが、契約終了直後に連絡（お礼など）が無かったのが残念な点でした。
・物件探しをとても急いでいる方には良い会社だと思いました。

誠実な担当者さんに感謝しております

この度は、空家になっていた父の家の売却でお世話になりました。
父は高齢で気分も体調も変わりやすいうえ、コロナ禍でいろいろな手続きも予定通りに運ぶ事がむずかしかったと思います。
担当者さんはむずかしい状況になった時、いくつかのご提案やご準備を考えていてくださり、こちらとしては不安を感じることなくお取引を終了することができました。
売却金額についても父が満足していたので良かったと思います。
スピード感を持ちながらも丁寧にご対応くださった誠実な担当者さんに感謝しております。

不要品の処分まですべてお世話になりました

今回は家の売却でお世話になりました。
居所への出入口通路の土地の幅が狭く、物件としては問題がありましたが、良い買主様を紹介していただきました。
出入口部分の土地についても、面倒な行政との交渉も数回にわたり出向いていただきました。
また、契約後大きな地震があり、引き渡しまでに修理が必要になりましたが、買主側との交渉や改修業者の選定まで対応していただき、無事に引き渡しが出来ました。
転居先の物件探しや引っ越し業者、不要品の処分まですべてお世話になりました。
住み慣れた愛着のある家を手放したくはありませんでしたが、父が他界したことで決断しました。
コロナ禍で人と会うことも出来ず、気持ちも沈みがちでしたが、定期的に打合せがあることによって、心の安定が保てたように思います。
一周忌には引っ越しも済ませ、区切りを付けることが出来ました。
一人ではとても出来ないことが沢山ありましたが、お陰様で新しい生活を楽しむ気持ちが持てるようになりました。
半年以上のお付き合いでしたが、自分の気持ちを整理するためにも必要な時間だったと思います。
ありがとうございました。

プラスアルファでもらえたら助かりました

この度は色々とお世話になりました。
物件の問い合わせから契約まで同じ担当者様だったので、その点は安心できるお取引でした。
対応に関してもスピーディーで丁寧な接客だったので好感は持てたのですが、気になる点も正直ありました。
私達にとって不動産の購入は初めてだったので、不安が大きく無知なので様々な事を質問したつもりでしたが、「あれ…？この返答の流れからプラスでこっちの方も教えてほしかったな…」と思う事が少々ありました。
忙しい中何度も同じ事を聞くのも悪いと思ったので控えましたが…
プラスアルファでもらえたら助かりました。
人生で最大の買い物でしたが、非常に満足しております。
東急リバブル様並びに担当者様には、大変お世話になり心からお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後も何かあった際ご対応いただけると幸いです。

迅速な対応をしていただきまして感謝

全般的に迅速な対応をしていただきまして感謝しております。
ただ、仲介手数料がもう少し安いと良かったかなと思います。

大変満足致しました

この度はお世話になりました。
担当者様には多方面においてご尽力いただき、又、進行状況等の詳細な説明を受け、大変満足致しました。
謹んで感謝申し上げます。

嬉しく、安心しました

マンションを探し始めてから約２年で、希望していた条件で購入することができました。
今まで１０社以上の不動産会社に案内・相談させてもらいましたが、東急リバブルさんの対応が１番良かったです。
ネットからの問合せにもスピード良く対応してもらえ、好感もてる人だと思えました。
希望していたマンションだったこともあり、購入することになったのですが、契約からカギの受け渡しまでの約３ヶ月の対応がとても素晴らしく、安心してお任せできました。
約束の２日前に準備物・時間・場所の連絡とメール、当日にも連絡を頂け、質問する機会をつくってくれたのは、初めて家を購入する私達にとって本当にありがたかったです。
また今年の大きな地震が起きた時にもこちらに気遣って連絡をいただけたり、購入先の地震の影響も確認して教えてもらえ、嬉しく、安心しました。
リフォームしてから入居するため、まだ引越前ですが、家族で楽しみにしています。
今回は色々とありがとうございました。

顧客視点に立った応対も共感しました

4社に依頼したところ貴社の対応が最も早く、査定額は一番ではありませんでしたが、成約に向けた実効性ある考え方・分かりやすく丁寧な説明は、一番優れた提案をいただいたと感じております。
さらに、こちらからの問い合わせに対する回答もスピーディで、事前・準備の作業確認など、都度しっかりしたフォローに助かりました。
また、ご担当者はもちろんのこと、訪問する度にセンター長さんが必ず挨拶にいらっしゃるほか、全員が私と家内の両方に名刺交換なさるなど、顧客視点に立った応対も共感しました。
諸事スムーズに進み、問い合わせから2ヶ月で売却することができたことに、大変満足しており感謝申し上げます。
機会があれば友人にも紹介したいと思いますし、次も東急リバブルさんにお願いしたいと存じます。