売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入することができました
親切、丁寧にご説明いただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご購入のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ローンのお手続き等では、出張が多くお忙しい中でお電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もなにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった
残代金の支払と引渡しの日、銀行で送金・引出し手続き終了後、買主と司法書士を残し、担当者が仲介料と保険料を持って自分だけさっさとセンターに戻って行ったのには驚いた。
それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった感じさえした。
売主を待たせたくない、所要時間を1時間と言ったので何とかこれを守りたいとの気持ちだったのだろう。
しかし、高額な金額をいくつにも分け手続きをした買主としては慎重に進めたい気持ちもある。
2日前に銀行に事情を話し、当日は番号札を引くことなく待たずに別室で手続きを進めさせてもらい、買主としても気を遣った。
番号札を引いていたらもう20～30分かかったかも知れない。
売主が待たされ気をもむようならば、なだめるのが担当者や仲介会社の仕事ではないか。
今回の自分と同じような思いをした買主がこれまでに何組もいたのかと思うと残念でならない。
他の担当者、あるいは他の仲介会社もこんなことをするのだろうか？
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
残代金決済時の対応が悪く、いやな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います
販売活動の期間が長引いてしまった事と、想定していた売却金額のラインを下げざるをえなかったのは、非常に残念です。
ただ担当者様には粘り強く活動いただけましたので、無事売却の運びとなりました。
買主様への確認依頼や各種調整など、柔軟にかつ迅速にご対応いただけた事は非常に助かりました。
その他全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
内覧のご相談やお手続きについて、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もお客様のお役に立てますように粘り強い活動を継続していきます。
なにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
説明や案内が明確、丁寧で対応もとてもよく信頼
担当者さんには大変お世話になりました。
説明や案内が明確、丁寧で対応もとてもよく信頼して任せておりました。
おかげで契約もはやく決まり、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早期成約に結びつけることがゴールではなく、その後のお引き渡しまでの一連のお手続きも重要になります。
そういった意味合いにおいて、安心感をお持ちいただけておりましたら、幸いです。
今後また何か不動産売買の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
楽しみにお待ちしております。
こちらの思いを先んじて、ご対応して頂いている
御担当者様は、こちらの思いを先んじて、ご対応して頂いている事が分かり、好感が持てます。
全ての営業マンのお手本となると思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をご依頼頂きありがとうございました。
また、いつもお客様をご紹介頂きありがとうございます。
何かございましたら、お気軽にご相談やお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
希望の土地を購入することができました
希望の土地を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
お引渡しの時期が延びるなど、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しをすることができ、安心いたしました。
一生に一度あるかないかのマイホーム建築、O様のマイホームが完成するのを楽しみにしております。
完成しましたら、是非、寄らせてください。
安心して取引をすることが出来ました
スタートからラストまで、安心して取引をすることが出来ました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その節はＷ様には大変お世話になりました。
不動産の事に限らず、税金関係等についても、ご質問などございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様の立場に立って営業活動をしてくださった
誠実・迅速な対応に感謝します。
自宅マンションの売却に際し、東急リバブル他、数社と面談の結果、貴社の担当者さんは他社に比べ私共売主の要望を真摯に聞いてくださり、東急リバブルの地域に自信のある営業力の強みを熱弁され、この担当者なら信頼できると思い決めました。
販売を開始してから、眺望はいいが間取り的には決して広くないので、買い主の反応があるか不安ではあったのですが、担当者さんのフットワークの良さ、対応の速さには誠実さを実感しました。
その結果、約２カ月で成約に至り納得のいく金額で成約に至ったことは、本当にうれしく思ったと共に、私達も新たな計画にスタートすることができました。
お客様の立場に立って営業活動をしてくださった事に対して感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社にご売却をご用命頂き誠にありがとうございました。
無事に買主様へお引渡も終えほっとしております。
今回、良い流れでスムーズにご売却ができたのも、書類関係等Ｍ様に迅速にご対応いただけたからこそだと感じております。
重ね重ね恐縮ですがありがとうございました。
今後再度不動産でお困りなことや、お知り合いでもお困りな方がいらっしゃいましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
契約した後のフォローは正直手抜きになった気がした
購入するまではとても積極的で親身な対応をしてくれていましたが、購入が決まって、実際に契約した後のフォローは正直手抜きになった気がしました。
大きな買物ですと一生に一度の事ですから、購入後の方が不安な事や、転居に伴う様々な手続きなどの判らない事がたくさんあるのですが、その辺りのケアが不十分だったと思います。
売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要だと思いますが、売ってしまえば終わりという意識が多少なりとも有るのではと感じました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
“売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要”というお言葉、その通りだと反省しております。
自身では心がけていたつもりでしたが、足りないことがわかりました。
真摯に受け止め、これからの仕事に従事してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
ゆっくりと慎重に検討することができました
こちらの希望を的確に理解して下さり紹介していただいた物件はどれもよかったです。
また押しつけるようなこともなくこちらの判断を待ってくれたので、ゆっくりと慎重に検討することができました。
おかげ様でよい物件を納得いく価格で購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住み換えのご希望をいただいておりましたが、現在お住まいのマンションも非常に良いマンションでしたので、こちらのマンション以上の物件でないと納得してお住み換えできないと理解しておりました。
本当に偶然、ご希望にそえる物件が出ておりましたので、スムーズにお取引でき、私も満足しております。
お近くですので、お困り事がありましたらお気軽にお声掛けください。
