売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御丁寧に対応頂きました
御丁寧に対応頂きました。
有り難うございました。
今後、アフターフォローに関しても、手厚くサポートして頂けますと幸いです。
センターからの返答
ご紹介によりご縁を得ましたこともあり、無事お取引が完了し安堵しております。
ご家族の皆様やお隣の方々も含め、皆様のご理解とご協力をいただきましたことに感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
迅速対応、適切な連絡で助かりました
ご担当者さんで良かったです。
迅速対応、適切な連絡で助かりました。
Tel・訪問より、ショートメールでの連絡は手間がかからず便利です。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご迅速なご対応頂きましたおかげで、早期ご成約させて頂けました。
今後、都内でお探しされたりする場合は、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
好感の持てる人物である
仕事が早く、タイミングが良い好感の持てる人物である。
センターからの返答
販売中は色々な打ち合わせを何度も何度も重ね、密なお手伝いができたと思っております。
打合せの中ではその場でお答えできないこともございましたが必ずすぐに調べその日中には必ずお伝えせて頂きました。明日でも良いと言われたこともすぐにお伝えさせて頂きました。仲介として営業としてそこはとても大事だと日々の業務の中で実感しております。この度はご依頼頂きまた販売中は色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
チェックシステムを導入すべき
良い点
1、全てにおいてアクションが早い。
2、連絡も応じてしてくれる。
悪い点
1、覚書での貴社押印もれ。
2、引渡完了確認書内の記載間違い。
しかし上記２点も迅速な対処により市への提出予定日→特例税控除用までに十分間に合った。
（故、営業マンとしてほぼパーフェクト）
人間誰しも完ぺきでは無いのでミスは止むを得ないと思う。
しかしシステムをかえることにより最小限にすることはできるはずである。
それはダブル（相互）チェック（今回はたぶん担当１人で対応していたのでは？）でこれは個人的にするものではなく、営業所単位あるいは社全体としてチェックシステムを導入すべきと思われる（生意気なこと言ってすいません）。
センターからの返答
こちらからお願いごと（書類の手配など）にすぐにご対応頂き、良い信頼関係の基お手伝いが出来たと思っております。
ご指摘、早速改善できるよう社内で声をかけていきます。
アンケート、ご協力頂き誠にありがとうございました。
ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけた
短期間で探していましたが、ほぼ予定通りの価格・場所で新居を見つけることが出来ました。
対応なども親身になって相談にのって頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お打合せ、現地および当社へ何度も足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
短期間ではございましたが、Ｋ様とってより良い新生活に少しでもお役に立てていたらこの上なく嬉しく思います。
また何かの折には、弊社をご利用くださいませ。
大変満足な条件での契約締結に至りました
経験したことがない不動産売却取引でいろいろと不安がありましたが、担当者様から頻繁にご連絡をいただき安心して取引を進められました。
また近所に知られたくない、早期に終えたい、高く売りたいなど、いろいろと要望を挙げたにもかかわらず気持ち良くご対応いただけました。
結果としてすべての要望が満たされ、大変満足な条件での契約締結に至りました。
気持良く取引を進められたお陰で心の満足もいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご売却からご契約、お引渡しまでトラブルが無く終えることができ、私も心から安堵しております。
また、ご売却のご条件面でもご納得いただけたようで、大変光栄に思います。
不動産に関することなら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
推奨引越し業者の内容紹介が事前にあればよかった
1.リフォーム4点セット（東急リバブル対応・特価）については単品（1セットでも欠けたらダメということ）についても検討された方が宜しいかと。
2.貴社推奨の引っ越し業者が5社ありましたが、上・下価格差が10万円あり。
担当よりの内容紹介が事前にあればよろしかったのではないでしょうか。
単なる推奨業者としてではなく。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
お取引の中で勉強させて頂く点が多くございました。
ご指摘いただきました点に関しても今後のお客様へのご提案に活用して参ります。
またご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
正直な御対応に好感がもてました
正直な御対応に好感がもてました。
欲を言えばローンの支払い方法等のレクチャーをもう少ししてもらいたかった。
アンケートの「お引渡し後の対応」については、まだ何もしていないので「どちらともいえない」にしておきました。
センターからの返答
この度は武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私が武蔵小杉センターに異動になり、後任の担当者を決めて連絡させますと伝えた際に私に担当してほしいと仰っていただいたこと、大変嬉しかったです。
住宅ローンに関しては至らぬところが多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠意が感じられた
誠意が感じられた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお住み替えを実現させることができ、大変光栄に思います。
私道・私設管の権利関係の整理や、測量の実施など、H様にもご心労をお掛けした場面もあったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
リピーターが増えそう
こちらの気持ちを親身になって受けてくれました。
（話を良く聞いた上で、適した対応でした。）
気持ちの良い、取引ができました。
今後にも繋がる感が高いと思います。
（リピーターが増えそう）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
Ｆ様とお会いしてから短い期間でしたが、お世話になりました。
Ｆ様のご丁寧な対応がご満足頂けるお取引に繋がりました。御礼申し上げます。
不動産でご相談やお知り合いのご紹介等なにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。
