売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却可能の理由説明を聞いて納得しました
初対面の担当者は、当方の売却相談の説明をじっくり聞いた上で十分売却可能との回答をしてくれたので、ほっとしました。
売却希望物件は、宅地ではあるが調整区域内にあり、かつ住宅跡で残置物・構築物もあり、なおかつ狭小変形であるため売却困難と思っていたので、売却可能の理由説明を聞いて納得しました。
買取り希望者との交渉中、建築規制をクリアーするため現地調査や行政との交渉、対応策の提案をして下さり、当方は書類提出のみで実務は全て担当者任せで全て解決に到り、早期売却出来たことに大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございます。
昔の資料も大切に保管して頂いたおかげもあり、面積相違や隣地関係もトラブルなくスムーズに進めることができました。
売却頂いた不動産も更地になりこれから建物建築に入りますが、現状土地のトラブルもでてきておりませんのでご安心頂ければと思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
圧倒的に印象が良かったので東急リバブルに決めた
他社と比較した際に、営業に来た担当の方が圧倒的に印象が良かったので東急リバブルに決めました。
最後までしっかりフォローして頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
引き続き、お客様より信頼されるサービスができますように精進させていただきます。
今後ともご心配点やご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き、お近くですので何卒よろしくお願い致します。
とても安心して家探しをすることができました
問い合わせに対するレスが早く、また親身になって話をきいていただいて、とても安心して家探しをすることができました。
子連れでの家探しで迷惑かけることもあったと思いますが、嫌な顔せずに対応いただいて好感がもてました。
今後また機会があったら是非担当していただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回は当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
お子様がかわいく案内で会えるのがとても楽しみでした。
良い物件をご紹介できました事を、嬉しく思っております。
また、不動産でお困りごとなどございましたら当社ご利用頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
フォローを行っていただき、大変感謝しております
初めての売却でしたので他社比較はできませんが、当方の条件を含めての活動を行っていただき、売却を進めることができました。
また、緊急のトラブルが起きた際にも様々な方法でのフォローを行っていただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、心より嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
Ｔ様ご家族皆様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
迅速かつ丁寧に対応して頂きました
はじめての物件購入で、不安な点や確認したいことも多かったのですが、その都度迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
いくつか別の不動産会社経由で内見や問い合わせも行いましたが、１番スムーズに進行して頂いたと思います。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信と様々な不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ガス会社様の件等、御心配おかけした点もございましたが、良い不動産に巡り合えて新生活をスタートして頂けたことを嬉しく感じております。
注目度も高い物件でしたので、最終的にお申込みが重なりもしましたが、Ｋ様の迅速なご判断もあり無事に進められ本当に良かったです。
またお住いになってからご不明点等ございましたら今後もお気軽にご相談下さいませ。
改善した方がいい点もありました
多々良かった点がありましたが、改善した方がいい点もありました。
後者は本人に伝えております。
専属契約だったため、他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
この度無事にお引き渡しまで完了でき担当として安心しております。
完成後にはぜひ建物をご覧いただければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
対応も迅速でとても丁寧でした
担当者Ａ様、担当者Ｂ様
この度は本当に色々とありがとうございました。
難しい物件であったにもかかわらず、大変な努力をしていただき、物件を購入することができました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様でなければできなかったことだと思います。
いつも私たちの話すことや、質問などにまっすぐに真摯に向き合って下さり、対応も迅速でとても丁寧でした。
今回、取引成立までに何度も予想外の問題などが起きましたが、安心してお任せできると思っておりましたので、不安になることもありませんでした。
今回の取引で嫌な思いをさせてしまったこともあると思うと心苦しいですが、無事に取引が成立し、本当に本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、是非相談させて下さい。
センターからの返答
W様、この度、当社でお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約から決済まで、様々なことがありましたが、無事にお引渡しでき、良かったです。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
物件のある地域のリスクなども伺えると良かった
＜良かった点＞
常にスピーディーにこちらの要望に応えていただきました。
沢山の物件を内覧させて頂き、時間にも正確にいらっしゃり、サクサクと物事が捗った印象です。
購入を一度キャンセルさせてもらった時も、気持ちを切り替えることを勧めていただき、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、大変救われました。
リバブルさんに対しての私どものイメージですが、仕事のオン・オフがはっきりしていて働きやすい職場のイメージでした。
どのスタッフの方にもご家庭がおありだと思いますので、プライベートも仕事も、どちらも大事にできる会社であっていただきたいです。
＜悪かった点＞
特に思いあたりません。
が、強いていうならば物件のある地域のリスクなども伺えると良かったかな、と思います。
（こちらから確認をしてすぐ回答をいただいております）
センターからの返答
この度は東急リバブルでマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
戸建からマンションへのお住み替えでしたのでお住み替え後のイメージができるようにお伝えすることを心掛けました。
たくさん迷われましたが最後に選んでいただいたご物件にご満足いただけているようでとてもうれしいです。
地域のリスクのアドバイスに関しては先にお伝えできるようにするべきだったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
購入にまで短時間で決まりました
全てにおいて安心できて、購入にまで短時間で決まりました。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご見学からご契約まですばやくご決断頂き、ありがとうございました。
ご購入頂いたお住まいはリフォーム済みでしたので快適にお過ごしかと思います。
また不動産の件で何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
今は感謝しかありません
・銀行の契約時に、課税証明書が複数枚必要なことを前日の夜に連絡がありました。
次の日には間に合わないと思っていたら、担当者が銀行と話をしてくれ、当日中に持参すれば良いこと等を確認して頂きました。
また、私たちに申し訳ないとのことで、担当者と上司の方が話し合ってくれ、家まで書類を取りに来て頂き、銀行まで届けて下さいました。
ミスはあったものの、迅速にかつ柔軟に対応してもらえたことがとても嬉しく感じました。
その時は怒りの感情もありましたが、今は感謝しかありません。
・他社Ｚ社の担当者と比較すると、強く勧めてくることもなく、私たちのペースに合わせながら、不安を解消して頂けたので、細かい所まで納得して契約できました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に当社をご利用頂きまして有難うございました。
銀行手続きの件では大変ご迷惑をおかけしてしまい失礼致しました。
お決め頂いたときは建物完成前でしたが、完成すると大変素敵な建物で、ご実家の近くで購入のお手伝いをさせて頂くことができ嬉しく思っております。
またお手伝い出来ることなどございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
