売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらへの配慮が欲しかった
販売会社にとっては当たり前のことでも、購入者にとっては初めてのことばかりで、担当者の言われるままに動くしかない。
担当者さんの行動が、ご自身の成果のために行われているように感じてしまうことが多く、もっとこちらへの配慮が欲しかった。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入に際し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
この度はS様への配慮が足りず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、S様への対応が自分本位になってしまったことも心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようお客様に向き合い誠実に対応するよう心がけます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ほぼ満額に近い買主様を見つけてくださった
いたずらに減額せず、ほぼ満額に近い買主様を見つけてくださった点が良かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社にて売却してくださり、誠にありがとうございました。
Ｆ様がご満足頂けるお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も、なにかお困り事がございましたら、お申し付け頂けると幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
希望月を了解してもらった
近くの銀座リバブルへ行ったが、日本橋リバブルの担当者Ａさんと担当者Ｂさんに２回目の相談から話を聞いてもらったのと、引渡日が相談から３か月後の希望月を了解してもらった。
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望のお取引ができ嬉しく思います。
また、機会がございましたらご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
売主の都合ばかり優先させようとして不快でした
①購入を急がせるため、他にもお客さんがいるなどのことを言って、迫られた場面がありましたが、感じ悪いです。
それならその方に薦めれば良いと返答しましたが。
②こちらが購入側でしたが、売主の都合ばかり優先させようとして、不快でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご購入時の私共の対応については、大変失礼致しました。
頂いたご意見を真意に受け止め、今後の営業活動に生かして参ります。
S様とは約3か月に渡り二人三脚で販売活動を進めて参りました。
一度、お話が入るものの、ご契約まで進める事が出来なかった際は、大変悔しい思いをしましたが、最終的には、S様にお喜びのお言葉を頂けたこと、何より、S様のお手伝いが出来た事に大変嬉しく思います。
引き続き、何かお手伝いが出来る事があれば、お気軽にご連絡ください。
S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
満足しております
前担当者から現担当者様に代わられたのが、昨年末だったと思いますが、春先に価格見直しをした方が良いかどうかを尋ねた際に、的確に答えてくれました。
それからは引き合いが多く入り、結果として相応しいお方へ譲渡できまして、満足しております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は銀座センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
_契約に至るまで少々時間を要してしまい、ご心配をお掛け致しました。
_結果として、とても安心できる買主様と気持ちの良いお取引が出来た事に安堵致しております。
_今後とも引き続き末永いお付き合いをお願い致します。
スムーズなお取引をしていただき感謝いたします
良い物件を紹介していただき、かつスムーズなお取引をしていただき感謝いたします。
今回は２軒目の購入でした。
１軒目購入の際もご担当者様に丁寧な説明をしていただいたので、今回もリピートいたしました。
もし次回も機会がありましたらお願いしたく存じます。
センターからの返答
この度は、勝どきセンターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながら、W様の大切な不動産購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく存じます。
今後もW様の一生涯のパートナーとして、お付き合いさせていただければと存じます。
不動産にてお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
正確な言葉で正確な情報を丁寧にご説明いただいた
ご担当者様に実家の売却、自身の不動産の購入、売却と、家族ぐるみで長い期間お世話になりました。
取引に関することだけではなく、関連して発生する他のことまでたくさん気を配っていただき、安心して取引を進めることができました。
また、ご提案いただく内容などもいい加減なことがなく、いつも正確な言葉で正確な情報を丁寧にご説明いただいたと思います。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ⅰ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売期間中はいつも快く対応していただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
要望にも迅速に対応してくださいました
誠実、丁寧にご対応いただき、安心して取引を終えることができました。
こちらからの要望にも迅速に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながらＳ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産の件で、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
リフォーム会社のご紹介の基準が少しわからなかった
リフォーム会社のご紹介の基準が少しわからなかったのですが、それ以外は不安な点にも丁寧に対応して頂き、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございます。
リフォーム会社のご紹介ですが、会社によって提案力、価格、サービスなどに特徴がございます。
O様の希望に沿う提案が出来るであろう会社をご紹介させて頂きましたが、各社で見積もり価格に差が出たことで、検討ポイントが分かりにくくなってしまったかと存じます。
申し訳ございません。
今後、お住まいに関するご要望などございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった
契約から引き渡しまで２ヶ月かかる理由がわからなかった。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社にてご購入くださり、誠にありがとうございました。
遠方との事もあり、オンラインでの打合せなど、お忙しい中ご対応くださり、誠にありがとうございました。
契約から2か月後のお引渡しについて、説明不足もあり、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参りたいと思います。
3度目のお取引、大変感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、引き続き、宜しくお願い致します。
