売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろサポートして頂き助かりました
担当していただいた方は、穏やかで大らかで話しやすい方でした。
他の方、他社は知らないので比較はできませんが、私は満足しています。
法務局での手続き方法や税務署への対策、引越時の荷物の対応まで、いろいろサポートして頂き助かりました。
大抵のお客様は初めての経験だと思いますが、担当の方が穏やかだとこちらも安心できます。
これからも、お客様の立場に立った温かい対応を続けていかれますようにお祈りしております。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お会いさせて頂いてから約1年間、2度もお取引をお手伝いさせて頂き、大変感謝しております。
ご家族のサポートは、大変かと思いますが、もし疲れた場合は、息抜きでも構わないので、お気軽にご連絡下さい。
もし今後、Ｆ様のご親戚やお知り合いの方で、不動産に関するお困りごと等をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
是非弊社をご紹介下さい。全力でサポートさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
引継ぎにも問題はなく以降も円滑に話を進められた
物件売却の話を進める中で担当者が交代したが、引継ぎにも問題はなく以降も円滑に話を進められた。
センターからの返答
T様、この度は当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
売却のご依頼直前に前任者が異動となり、担当が私に代わりましたが、T様の多大なるご協力のおかげで、お引渡しまで無事に終えることが出来ました。
改めまして、ありがとうございました。
次回も機会がございましたら、是非お声がけください。
すべて良かった
すべて良かったです。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
最初のご相談をいただいた際にＫ様にとってベストでご安心いただける解決方法をご提案をさせていただきたいという思いと、
トータルバランスでも喜んでいただけるようにと精一杯尽くした次第でございます。
労いのお言葉に大変嬉しく思っております。
このたびの経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、Ｋ様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
分かりやすく丁寧で本当に助かりました
何でも分かりやすく丁寧で、本当に助かりました。
最高です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもお忙しい中でも迅速丁寧なご対応を大変感謝申し上げます。
是非今後も不動産のお悩みやご質問がございましたらお任せください。
ご親族や知人の方など、ご相談があれば、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
忍耐強い方だと思っております
悪かったことはまったく無いです。
むしろ親族のことでご迷惑をおかけし続けて参りましたから、いやーよくこちらを愛想つかされずに「伴走」くださったと思っております。
担当者さんはとても忍耐強い方だと思っております。
感謝しかございません。
センターからの返答
S様、この度は、誠にありがとうございました。
ご相談をいただきました時からご売却ができるようになるまで約2年近くが経過いたしましたが、お付き合いいただきましてありがとうございました。
ご親族間でお話がなかなか進まなかった際には、私がお話をしにいくことでうまく進むかは心配でしたが、現在の状況などを詳細にお話いただけたことで相談もスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お声がけいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
顧客の要求に応じた対応ができている
聞かれた質問に的確に答えていた。
顧客の要求に応じた対応ができている。
センターからの返答
この度は、不動産売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様と同じ大学出身という事で、大変目をかけて頂いて感謝申し上げます。
もしまた関東近郊へ戻ってくる機会が御座いましたら、是非お声掛け下さい。すぐ駆けつけます。
また、もしＴ様のご友人やご親戚で、「[不動産に関する悩み]」について相談したいという方がいらっしゃれば、是非ご紹介頂ければと思います。精一杯のサポートをさせていただきます。
何でもお気軽にお声がけ頂けると嬉しいです。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧かつ親切な対応をいただきました
初めてお話しさせていただいた時から、終始一貫して丁寧かつ親切な対応をいただきました。
また、不在時のフォローも細やかで、不安や心配を感じることなく、最後まで安心して取引を進めることができました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なお住み替えの仲介をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、ご自宅のご売却から新居のご購入、さらにはリフォームまでを約4か月間で完遂するというタイトなスケジュールのなか、多大なお時間を割いていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しばらくは片付け等でご多忙かと存じますが、新居での新しい生活が素晴らしいものとなりますよう願っております。
今後、ご親族や知人の方で不動産に関するご相談がございましたら、Ｋ様と同様に誠心誠意お手伝いさせていただきます。ぜひお気軽にご紹介いただけますと幸いです。
末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
「何とかしましょう」と寄り添ってくださった
１年間、担当者様には常に明るく粘り強く販売活動に取り組んでいただきました。
私の高い希望条件に対しても嫌な顔ひとつせず、「何とかしましょう」と寄り添ってくださったことが本当に心強かったです。
一時期は難しいかと思った時期もありましたが、最終的に理想通りの形で成約できたのは、担当者様の熱意があったこそだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、大切な不動産のご売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
約1年間、二人三脚で歩ませていただいた日々を思い返すと、無事に理想の形で成約を迎えられたことに感無量でございます。
高い目標ではありましたが、N様の「どうしてもこの条件で」という熱意に、私自身もお応えできればと心を突き動かされました。
弊社では、N様のように「難しいかもしれないが、妥協したくない」という思いを持つお客様の力になりたいと考えております。
もし周囲に不動産売却でお悩みのご友人やご親戚がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社をご紹介いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心して売買をお任せすることができました
不動産取引の知識はほとんどありませんでしたが、担当者様の懇切丁寧な説明と対応に、安心して売買をお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点もございましたが、温かいお言葉を頂きまして大変感謝申し上げます。
ご事情から、LINEでのやり取りを多くさせて頂きましたが、お会いする以上に具体的かつスムーズなやり取りで、新たなコミュニケーションツールの重要性を学ばせて頂きました。
是非今後も不動産のお悩みやご質問がございましたらお任せください。
ご親族や知人の方など、ご相談があれば、誠心誠意ご対応させて頂きますので、ぜひご紹介をお願いいたします。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
文書にして説明して貰えたのが良かった
契約時の持ち物や譲渡所得税等、文書にして説明して貰えたのが良かった。
悪かった点として、連絡のＴＥＬを貰った時間が遅かったり、貴社が休みの曜日を知らされてない中で連絡してしまい、返信が遅かった。
担当者が２名で連携が取れてなく、どちらに連絡していいのかわからなかったので、連絡はどちらにして良いかの説明が欲しかった。
センターからの返答
この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
弊社グループ会社で、何度かお取引頂き、売却もお任せ頂いた事に感謝申し上げます。
営業2名でお手伝いをさせて頂きましたが、ご指摘頂いた通り、配慮が不十分で誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、社内共有し改善を図って参ります。
尚、今後もお役に立てる事等御座いましたら、また弊社（グループ会社も含む）へのご相談をお待ちしておりますので、引続き、よろしくお願い申し上げます。
