売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの依頼も敏速に対応してくれました
担当者さんの仕事への意欲感じました。
こちらの依頼も敏速に対応してくれました。
おかげで不安なく購入する事もでき、満足しております。
又、機会ありましたら、担当者さんを希望します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はM様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、機会がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧に対応して頂き大変満足しております
細かい部分に関する質問や要望に対しても、丁寧に対応して頂き大変満足しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお住み替えにお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お引き渡しを無事終えておりますが、その後も何かお困りごとはありませんでしょうか。
今後もお電話・メール等頂戴できれば対応させていただきますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
感謝・感謝の気持ちでいっぱいであります
昨年夏、友人が東京のマンションを売り九州のマンションに引っ越して、まさに悠々自適の生活をしている話をオンラインでしておりました。
1ヶ月後になり、現在のマンションを売却して住み替えをしようと漠然と考えるようになり、過去お付き合いのある東急リバブルの営業の方にコンタクトを始めました。
この住み替えを行うにあたって、現在のマンションの売却額がどのくらいになるか？、新築のマンションまたは一戸建て住居がどのくらいのところがあるか？、調査検討を始めましたところ営業の担当者さんが、希望の地域の中古マンション見学をセットいただき見て回りました。
気に入るところがなくしばらく様子見をしていたところ更に１ヶ月経ち、担当者様から今ならＸＸ円ぐらいで購入希望者がいそうだというお話を受けて、まだ大げさにせずに東急リバブルさんのサイトだけに広告を載せていただくこととしました。
結果、2人の見学者が現れて、すぐに内覧という運びになりました。
慌てて移住先も急遽探さねばと、同じ沿線でサイトを探していたところ、幸いなことに東急リバブルさんの物件で2駅先の物件を見学することになりました。
見てすぐに申し込みをしたい物件でした。
さてここから、引っ越しの時期を決めるにあたってどこか仮住まいをしなければ、仮住まいをしない場合銀行とのつなぎの融資の契約などなど、限りない悩み事が出てきました。
担当者様は、売却も購入もリフォーム工事期間のつなぎ融資もすべていい条件で整えていただき、現在大変満足のいく新居生活を送ることができております。
営業担当者様ならびに東急リバブル様には、感謝・感謝の気持ちでいっぱいであります。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様には昨年にご来店いただきまして、不動産の相談を受けました。
賃貸人が退去されたマンションのご売却とご自身のお住替えのご希望等を確認させていただきまして打合せを行いました。
売却の価格について成約事例から話をさせていただきまして、Ｋ様の素早い判断にて市場の流れに乗る事が出来早期に売却が出来ました。
また、お住替え先も希望に近い物件が購入出来ました。
全てはＫ様が正しく早い判断をされたからだと思います。
他に何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝
常に顧客目線で親身に対応頂ける為、安心してお任せできます。
私達のことを大切に考えて頂ける姿勢に大変感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親が遠方ということもあり、間に入っていただきご連携いただいたことに感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては継続しつつ、 ご指摘いただいた点に関しては改善出来るよう努めて参ります。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
安心して購入を決めました
今回の担当者さんは元気でハキハキした印象でした。
先方の方が最後までお家の中を見せて下さらない方でしたので、担当者さんが頼りで、相手方の他社Z社さんの担当の方の発言が曖昧だったり、意味不明な点をビシッとストレートに言って指摘して下さいました。
担当者さんが家の中に入ることが出来た時には、家の中の写真を沢山撮って見せていただけたので、とりあえずは安心して購入を決めました。
こちらの要望や心配な事は質問すると、時間のかかる事なくお返事を頂けましたし、購入後も「何か不明や不安な事はありませんか？」とお電話を下さいました。
悪かった点はありませんが、こうだったら良かったという点で、決済の際銀行の個室でゆっくり手続き出来たら良かったです。
銀行が混んでいたので、バタバタと手続きしたので。
次回があるかわかりませんが、担当者さんで良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
銀行の都合ではありますが、ご決済の際はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては継続しつつ、 ご指摘いただいた点に関してはこちらでも改善出来るよう努めて参ります。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
在宅で行っていただけました
COVID-19流行の中、すべての手続きを店舗にうかがうことなく、在宅で行っていただけました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
COVID-19流行の中、出来る限り短い時間でのお手続きと、S様のご負担を最大限減らせるよう努めてまいりました。
お褒めの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
またご相談事がございましたらS様のご要望に沿って、お手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠意を感じ東急リバブル様に依頼して本当に良かった
担当者様の細やかなサポートのおかげで、不安が解消され、安心して売却できました。
又、税に対してのアドバイスなども的確で、勉強になりました。
担当者の誠意を感じ、東急リバブル様に依頼して本当に良かったです。
センターからの返答
お住み替えの完了おめでとうございます。
思い出の詰まった大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご自宅は、必ず良い条件で売却するという強い思いで販売活動をさせて頂きました。なかなか結果が出ない時期に、逆にS様にお気遣い頂きとても励みになりました。
最終的に、良い買主様に巡り合え、無事お取引が完了し私も嬉しく思います。
今後も、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に説明して下さり、とても勉強になりました
今回は色々とありがとうございました。
大変気に入った部屋に出会えて、新しい生活をスタートすることが出来ました。
たくさん物件を見ていた中で、的確なアドバイスを頂き、部屋を決めるきっかけを作って下さいました。
また、初の物件購入だったため、不安な事だらけでしたが、丁寧に説明して下さり、とても勉強になりました。
何か今後もありましたらぜひ宜しくお願い致します。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
O様の目線に立ち、素敵なお住まいをご紹介出来た事を大変うれしく思います。
取引に関しても、このような大変な時期にも関わらず、銀行の取得書類等で迅速にご協力頂きまして誠に有難うございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございます
＜良かった点＞
・丁寧に、ご自身の経験もふまえて各ケースケースで説明をいただけた。
・同物件の、売買成立時の他ケースでの価格等、根拠のある情報を提示いただけた。
・入居後の設備の件で対応に苦慮いただき、最終的にはねばり強く、やれることをやりつくしていただいたと思います。
ありがとうございます。
・最適なリフォーム会社や他業者を手配いただき、そのトータルでのご提案能力には助けていただきました。
＜悪かった点＞
・良い点あったが、売主が元東急グループの社員の友人という関係のこともあり、全体的に良いと、良い意味でもそうだし、悪い意味だとアンフェアではないかと思ってしまうところもあった。
担当というより、センター全体として。
またセンターには直接関係ないが、安心サポートの運営会社には
①うそをつかれた、約束を守らない。
②自分達は何も悪くないと責任のがれする。
等、まったく信用ができない。
その会社に対して、裁判を検討したくらい。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いた一方、S様にはご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後お客様に迷惑を掛けないよう、改善に努めてまいる所存です。
また、良かった点、悪かった点ともに真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
