売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月29日

元同業者から見ても営業マンとして人として凄く信頼

担当者様と出会えて良かったと素直に感じました。
私自身過去に不動産関係の仕事に携っており、担当者様と最初に会った時にどんな風に要望をかなえてくれるのだろうと正直身構えておりました。
ただ相手の立場に立った営業のお陰で、そんな不安はすぐに払拭することが出来ました。
元同業者から見ても、営業マンとして人として凄く信頼してお取引をさせて頂きました。
今後とも何か困りごとがあった際には「同じ担当者さんに!」と、すぐに相談させて頂きたいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
M様の奥様がご出産で里帰りしていたため、奥様は動画等でしか物件を見れず少なからずストレスを感じられる部分があったかと思いますが、ご協力を頂きながら無事お取引を終えられたこと大変嬉しく思います。
新居にてお子様と3人で充実した新生活をお送り頂くことを心より願っております。
お困りのこと等がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2019年6月27日

とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました

とても親切、丁寧に対応して頂き助かりました。
今回、リースバックでの売却で対応して頂きましたが、買取先が3~4社からでの選択だったので、10社くらいの候補があったらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
七年程前にご相談を頂いてから、今回再度ご相談をいただき、偶然にも私が担当させていただく事が出来て非常に嬉しく思います。
リースバックでのご契約に伴い、当社のご提案数がご要望に沿わず、ご迷惑をおかけいたしました。
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月26日

複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた

複数社申し込みしたが一番対応が早かったので決めた。
売却を決めてから内見まで1週間で、住んでるままの内見であまりきれいにできなかったが、担当者が「家具がある方がイメージわきやすいから」とはげましてくれて、内見当日、寝坊してばたばたしていたら、片づけを手伝ってくれた。
内見日を数組まとめてくれたので不担が少なく、翌日には購入の返事をいただき、翌週には契約と、スピーディな取引きができて満足している。
契約後担当者が転勤になってしまい、連絡部分でおやっと思う事があったので、正直最後まで同じ人に担当していただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じて、ご自宅のご売却を頂きありがとうございます。
購入検討者様の内見当日、T様には朝早くから室内の整頓をして頂きました。
その他にも必要書類の手配等、T様のご尽力あってのスピーディな取引に至った次第です。
お仕事がお忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
社内事情で担当が変更し、ご迷惑をおかけする点が幾つかあり申し訳ありません。
T様と再びご縁があること、心よりお祈りしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

1
M様
M様 2019年6月7日

もっと物件を魅力的に見せてほしいと思います

貴社との契約からはじめの1カ月の販売活動が悪すぎでした。
始まって2~3週間で他社にすれば良かったと思い、3ヶ月後の話を他社としておりました。
早く多くの方に物件の良さを知ってもらい、高く売ってもらうために仲介をお願いしているのに、こちらが指摘するまで室内の写真をネットにアップしないなど「これじゃ売れる訳ない」と感じたころに値下げの提案。
値下げを受ける時、物件を売っていることが広く伝わっていないと感じオープンハウスを依頼。
結果オープンハウス1日目にご覧いただいた方に購入いただいたのですが、初めから言われる前にやっていただいたらより高く、より早く決まっていたのではないかと感じました。
オープンハウス、値下げ後1日目にも関わらず、さらなる値下げを先方に話しており、高く売る気は無いのだなと感じました。
他社では物件の良さをまとめた資料もお作りいただいたりしたのですが、そういった物も見ることはありませんでした。
貴社では購入者に対し保障がありますがそれは良いと感じました。
それをプラス材料にもっと物件を魅力的に見せてほしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
販売活動において、お客様のご期待に沿うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月6日

御社にお任せして良かったと思っています

担当者さんはいつもメールのレスポンスや対応のレスポンスが早く、とても信用できる人というのが最初から最後まで変わらない印象でした。
この対応の早さが御社に任せる決め手となっており、又最後までこの対応は変わらなかったので、御社にお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望やご質問へのレスポンスの早さは第一に優先しておりますので、評価して頂けて大変嬉しく思います。
また、ご依頼頂いた不動産のご売却につきましてもお忙しい中ご協力頂いた為、ご契約からお引渡しまでもスムーズに行えました。
誠にありがとうございました。
もし今後不動産の売買でご協力できることがあれば、私自身さらに成長をし、より高いご満足をご提供できるよう努めてまいりますのでお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月28日

私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります

家庭内事情により実家を売却する事が浮上して、その時東急リバブルさんに実家を売却する無料見積書を頂きました。
其から本格的に東急リバブルの担当者さんと出会いました。
そして、色々と売却の事に関して相談をして、担当者さんの営業トークで上手く丁寧に買主さんを見付けてくれました。
何故なら、買主さんが実家の地域で無く相場の高い地域と同じ坪数の価格で購入すると言う、最高の条件付きでしたので、間髪入れず売却する事に至りました。
担当者さんに売却の事に関して全て委ねて、結果上手く事が順調に話が進みました。
担当者さんは不動産の仕事以外にもお客様の立場になって色々と親身に対応して、本当に素晴らしい営業マンで、私達は担当者さんに感謝の念を心から抱いて折ります。
不動産売却の決済に関して詳しくなくとも、担当者さんの素晴らしい営業トークが伝わって来ました。
最後に売却が終わった後買主さんに、土地の基礎コンクリートの撤去工事に関してのスピーディーなアフターサービスもしっかり有り、本当に有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてご自宅のご売却を頂きまして、誠にありがとうございました。
買主様はご縁があり、とても良い条件でご購入を頂けました。
今回のお取引が円滑な運びとなりましたのは、M様のご尽力あってこそでございます。
司法書士との面談・連絡や、必要書類取得に努めて頂きありがとうございました。
最初のお打合せから数えると約半年間でしたが、お世話になりました。
M様からは、営業冥利に尽きるお言葉を数多く頂きました。
大変励みになります。これからも精進してまいります。
今後とも、弊社をご愛顧のほど何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月16日

明るく親切で、丁寧な接客のおもてなしをして頂いた

今度の不動産売買に関して、東急リバブル株式会社大森センターの担当者さんとめぐり逢い、親切で優しい仕事が出来る方でしたので、不動産の売買を全て委ねる事が出来ました。
我々は、昨年父が他界してから色々な事があり、母が脱力感に苛まれている時、物件を探していました。
始めは、賃貸物件を担当者さんと相談して、物件のチラシを50~100枚近く集めて頂きましたけど、最終的には、中古マンションを購入する方が合理的だと担当者さんと我々も話が一致しました。
見学エリアは大森で、6ヵ所のマンションを見学し、最終的に一番最高な物件は今回のマンションだったので、間髪入れず決めました。
とにかく担当者さんが明るく親切で、丁寧な接客のおもてなしをして頂いた事は、我々にとって、安心して毎日、不動産の交渉を出来た事が立証されました。
担当者さんは、誠実で、真面目なビジネスマンです。
本当に、担当者さんと不動産の売買取引が出来て、何よりです。
最後に益々の御健勝と御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてマンションの購入を頂き、誠にありがとうございました。
M様が情報収集をされていたからこそ、円滑な物件選定に至ったと思っております。
お母様と、打ち合わせの為に、幾度とお時間を頂戴しありがとうございました。
また、引渡日までに室内に残っているものを片付けて頂き、ありがとうございます。
買換えでご売却・ご購入を弊社へお任せ頂けたこと、大変嬉しく思います。
季節の変わり目ですので、お身体ご自愛ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月5日

物件探しから、契約、入居までスピーディーでした

お世話になりました。
本当に親切に対応頂いたので、物件探しから、契約、入居までスピーディーでした。
特に、決済当日は、事前に時間があまり取れない事をお伝えしていたので、皆さんができる限り早く手続きをしてくれました。
本当にありがとうございました!
(仕事まにあいました!)

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社を通じて物件の購入を頂き、ありがとうございました。
物件のお探しからご入居まで円滑に進んだことは、Y様のご尽力あってのことです。
諸機関へ必要書類の取得・提出を迅速にご対応頂けたことが、早期成約に繋がりました。
また、お引渡し日当日は、Y様のお仕事前に手続きが完了し、一安心しております。
お忙しい中、手続きの為、お時間を頂戴しありがとうございました。
今後とも、弊社をご愛顧のほどお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月2日

圧到的に東急リバブル様が勝っていると感じています

取引完了まで安心して任せる事が出来ました。
資金面や事前準備等を整理していただけたのがその最大の理由です。
取引物件のアフターサービス(補償面)も充実していて、満足が出来るサービスを提供していただいています。
10年前に取引した他社Zとは担当者の対応含め、圧到的に東急リバブル様が勝っていると感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様の購入された目的が達せられ、これからの新生活を楽しんで頂けることを願っております。
次回、またご利用頂く際にはさらにスムーズで判りやすいお取引を心がけますので、ご相談事等ございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月9日

お世話になり有難うございました

申し分ありませんでした。
お世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションご売却に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

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