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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月16日

予定より早く決済も出来ました

すべて電話・SNSショートメール・書面でのやり取りで対応していただきましたが、担当者さんは安心・信頼の出来る方でした。
前に頼んでいたズサンすぎる管理会社との連絡の間にも快く入って下さって、おかげさまでスムーズに事が運びました。
直接買取出来るとの広告を見たので問い合わせをし、結果物件が古すぎて不可。
買取したい業者とも結果設備が古すぎて不可。
最終的に希望値より大幅に下回る形にはなりましたが、ウソはなかったと信じることが出来たのは担当者さんの声と迅速な対応です。
予定より早く決済も出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
担当者さんに対応して頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
お取引をスムーズに進めていくことが出来たのは、お忙しい中、K様の迅速なご対応・ご協力のおかげでございます。
感謝申し上げます。
今後も、何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年9月1日

東急グループ会社のご意見欄に記載した通り

東急グループ会社のご意見欄に記載した通り。

東急リバブル

センターからの返答

N様、いつも弊社をご愛顧の上、お取引を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社グループ会社へのご意見も拝受いたしました。
ありがたいお言葉感謝申し上げます。
この度のお取引に関しましても、N様のご対応があり無事にお引き渡しまで円滑に進むことができました。
今後とも、なにかお困りごとやご希望がございましたら弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月24日

手続きの手順が不安になりました

結果的に引渡しは無事終わりましたが、初めての経験でしたので、手続きの手順が不安になりました。
手順の流れ及びかかる期間を、1ペーパーでわかりやすく説明してしていただけると、今後もご紹介可能かと思います。
また今回とは関係ありませんが、昨今社内コンプライアンスがうるさいとは思いますが、稀に社内コンプライアンスを出して営業する方がいます。
社内コンプライアンスを出されると、購入側からすると躊躇する場合もあります。
要は頼んでもダメだと思われないように。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
1枚で全ての流れがわかるような、書類に関して、ご提案頂きまして、ありがとうございます。
より、分かりやすく手続きの流れがわかるような、書面を作成し今後活用させて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年7月20日

無事滞る事無く終了しました

一年前にお世話になり、先ずは物件を賃貸にしようと思いまして、担当の方と面談しました。
しかし非常に坦々とした説明で、賃貸とはどうすればよいのか理解出来ず、結局、一度お世話になった担当者さんは私達の事情を良く解っていると考え、再度担当者さんにお願いし正解でした。
一度他社にお願いもした事もありましたが、そちらは説明は大変良かったのですが、内覧時に考える余裕が頂けず、「自分達も仕事で無駄になり、無料奉仕になってしまう」という言葉で再度担当者さんにお願いしました。
私共が高齢でも有り、理解力が低下している事もあり、詳しく気長に説明して頂かないと只々迷う事ばかりです。
家庭の事情もあり、主婦1人が物件を購入するのはどんなに大変だったか。
しかし担当者さんは、そんな中できちんと連絡、時間や金額他の事もしっかり知らせてくださり、出来無いスマホを教えていただきながら進行して、無事滞る事無く終了しました。
最終決済について銀行にも同行して頂き、スムーズに支払いが済みました。
大森センターで飲みものをご馳走になりましたが、無料で御馳走になっていて申し訳有りませんが、出来ればボトルの品については紙コップを最初からつけて頂けたら幸いと思います。
上記色々と記入させて頂きましたが、今回も満足して購入致しました。
最後の日こそセンター長の挨拶の顔見せが重要と思います。
他センターではばっちり挨拶にこられました。
流石と思いました。
4度目の不動産とのおつき合いをして来ました。
終了後に素敵なブーケの心くばり、今迄は有りませんでした。
有難度うございました。
昨年のもドライフラワーにて飾ってあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、再度お取引いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引が完了できたのも、A様のご協力あってのものだと思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
また、ご友人・ご親族等で不動産のご購入・ご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介もいただけますと大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月2日

細部に渡り気遣いいただきました

取引中、細部に渡り気遣いいただきました。
また、今回の取引に関係しない実家の土地へのアドバイスなどもいただき、誠実に対応下さる態度に信頼ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お手続き関係を都度快くご対応くださり、おかげさまでスムーズにお引き渡しまで完了することができました。
この場を借りて御礼申し上げます。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月30日

スピード感を持って対処していただいた

丁寧な対応、且つスピード感を持って対処していただいたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力もありまして、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
売却につきましても、誠心誠意サポートをさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月30日

連絡の頻度が高いところが良かった

連絡の頻度が高いところが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

いつも、大変お世話になります。
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済まで行えましたこと、安心しております。
お客様が迅速に動いて頂いた結果と思っております。
また、別のご所有の不動産も現在販売中ですので、こちらも早期ご売却できるよう頑張ります。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月16日

スタッフが感じが良く、結果を出してくれました

担当者及びセンター長、他スタッフが感じが良く、結果を出してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございます。
こちらからのご連絡に対するお返事も迅速にいただき、とてもスムーズにお取引を進めることができました。
また買主様に対して様々なやさしいご対応をいただき、買主様だけでなく私どもも感謝しております。
また機会があったら何かとご協力させていただければ幸いに存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月16日

全てが不安なくスムーズに進んだ

一人暮らしでもあり、極力ひとさまの力を借りずに諸々を処理したいと思うこともあり、それなりの不安もありましたが、担当者さんのわかりやすく丁寧な説明と対応で、全てが不安なくスムーズに進んだことに感謝しております。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
4月の中旬頃にご売却を開始してすぐに内見のご希望があり、間を置かずしてご契約、お引越し、6月上旬にお引渡しとあっという間のご売却活動でございました。
ご遠方にお引越しされる中、諸々のご要望にも快くご対応くださり滞りなくお引渡しを完了することができましたこと、この場を借りて御礼申し上げます。
これからは少し遠方となりますが、ご新居も緑豊かな素敵なお住まいと伺っております。
今後も何かありましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月9日

適切に対応していただきました

御社でのメリットは「安心感」でした。
売買における説明や質問に対するフォロー等、適切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なお言葉を頂戴させていただき誠にありがとうございます。
無事にご決済が迎えられ、私自身大変うれしく思っております。
今後も何か、お困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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