売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです
自分にとって初体験のことばかりでしたが、適切なアドバイスを頂き、思ったよりスムーズに事が進み驚いています。
どの会社、どのお店にお願いするかも全く分からず、たまたま目に入った看板を見てお店へ伺いました。
しかし、敷居が高く、不安も大きく迷いながら入店しましたが、フロアでの接客、その後の担当者さんが実に話しやすく、とても助かりました。
どんなことでも気軽に相談できたことは勿論ですが、現地見学の際敢えて、”ここはおすすめできない”と言われた時は、”あっ信用していい人だな”と思いました。
”良い点ばかり言い、売ればよし”といった姿勢でなかったからです。
金額交渉（前の方との・・・）やＷＣの鍵故障の件など安受けするのでなく、難しい面もきちんとお話してくれたので、納得できました。
正直に誠実に対応して頂いた印象がとても強いです。
他社にはお世話になっていないので比較はできませんが、今後何かあった時も東急リバブル、できれば担当者さんに相談しようと思っております。
センターからの返答
お褒めの言葉、有難うございます。
私は常にお客様にあった「ご提案」を心掛けております。
今後もお客様の立場になってご提案させて頂きます。
このたびは、有難うございました。
納得のいく価格、スピードで売却できました
とても誠実に対応していただきました。
また、適切なタイミングで連絡や報告をいただいたため、安心感がありました。
納得のいく価格、スピードで売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお力になれたこと大変嬉しく思っております。
引渡し時にお話を頂いた、お住まいの一部を賃貸で貸し出しをされたい件につきましてもご遠慮なくご相談ください。
引き続き、K様のお役に立てれば幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。
スピーディーな売却ができ大変感謝しております
親切、丁寧な対応に感謝致します。
5年前から売却を考え、何件か相談をしましたが、売却はできませんでした。
たまたま今年に入り、東急リバブルさんから封筒が届き、売却の件でお話しが出来たらと思い返送致しました。
数日でご連絡いただき、スピーディーな売却ができ大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
はじめてお会いしたＭ様は、大変穏やかそうな人柄と明るい性格が印象的な方でした。
ご相談いただいた物件は場所は良いものの、接道や境界の問題がある、難しい物件でしたが、たまたま少し前にも似たような物件を販売しており、その際のネットワークを使って良い買主様をみつけることができました。
その後のご決済まで、Ｍ様におかれましては色々とご協力いただき、本当にありがとうございました。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかった
売却を依頼したのは他社Z社と同時でした。
Z社は翌日になって担当者からTELがあったが、東急リバブルはすぐに担当者さんからTELがあり、対応が素早かった。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかったと思っております。
もし不動産取引が生じたら、又、東急リバブルの同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
現実的には引越したので、近くの東急リバブル新浦安センターになろうかと思います。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご案内や急遽の訪問の対応にもご協力いただき、ありがとうございます。
また、機会があればよろしくお願い致します。
今回の住み替えの場所も良い所を紹介して頂いた
今回の住み替えの場所も良い所を紹介して頂き、有りがとうございました。
やっと落ち着き、快適に過ごさせて頂いております。
担当者さまには、最後迄足を運んで頂きまして、本当にご迷惑をおかけ致し、申し訳ありませんでした。
感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｏ様には、ご自宅のご売却、ご購入と二度のお取引をお手伝いさせていただき、ありがとうございます。
またいつもこまやかなお心遣いをいただきまして、こちらこそ本当に感謝しております。
新居について、引き続き何かございましたらご遠慮なくお声がけいただければと思います。
まだ研修中だったかと思います
まだ研修中だったかと思います。
これからの御活躍を期待しています。
がんばって下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
S様には、様々な面でご不安を与えてしまったこともあったかと思います。
その中でも無事お引渡しまでできましたのは、S様のご協力があったからこそだと感じております。
誠にありがとうございます。
今後とも不動産の事で何かご相談がございましたら、お気軽にお声掛けください。
テキパキハキハキとした対応にやる気を感じた
父の所有する土地を売却することになり、東急リバブルさんにはじめの連絡後、翌日すぐに会社の方が二人家に来る等、迅速に対応してくださいました。
より高く買ってくれる業者を、一生懸命頑張って探してくれました。
他の仲介業者で●●●万高く買ってくれるところもあったのですが、貴社担当者の方のテキパキハキハキとした対応にやる気を感じ、心を打たれて、専属専任媒介で契約してお願いしました。
買い手の業者も、信頼できるしっかりとした会社で安心しました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
他の仲介業者は、一度お店の方にいらしてください等、のんびりしているな～という印象を受け、やる気あるのかなぁと思ってしまいました。
私が何かを決める時は「やる気！！」「要はやる気！！」なので（笑）
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格面だけではなく、サービス面などでお選び頂けたこと、非常に感謝申し上げております。
今後の営業活動においても、お客様満足を高めることを意識し、営業活動に努めてまいりますので、また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いします。
良く勉強しており、知識が豊富でなんでも相談できた
良く勉強しており、知識が豊富で、なんでも相談でき、安心感が得られました。
今回は土地の購入、家の新築、自宅の売却と短期間で進める中、やるべき事を事前に連絡を受け円滑に進める事ができ、助かりました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回W様とのご縁をいただきましたこと、御礼申し上げます。
私自身も、土地購入・建築・売却すべてを担当した経験が多くなく至らない点もあったかと思います。その中でもお役に立てましたこと、光栄に思います。
ぜひまたお野菜いただければ嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
本当に我々の立場にも立ち一生懸命対応してくれ感謝
担当者Aさんは本当に我々の立場にも立ち、一生懸命対応してくれたと感謝しています。
残念なのは、別担当者（Aさんが担当する前）の対応は、あまり良いものではなかったです。
具体的には、店舗に直接訪問し、後日物件資料を送付してくれるとの話を頂いたにもかかわらず、全く資料も連絡もなかった事です。
縁があって同店舗取り扱い別物件でAさんとお会いできたので良かったです。
センターからの返答
この度は、当営業所をご利用いただきましてありがとうございます。
Ｋ様ご夫婦は、ご両親と同居の為に土地を購入し、ハウスメーカー様にて建築ということで、ご要望いただきました条件にあった不動産のご提案をできたと思っております。
Ｋ様のお仕事は、月の３分の２が海外出張ということでしたが、お仕事中でもメールを確認していただき、ご連絡いただいたり、帰国の際には、ハウスメーカー様や私と打ち合わせということでお時間をたくさんいただきました。
先日、ご購入いただきました建築中の現場も、拝見させていただきました。
素敵なご自宅が建築中でした。
建物の完成を楽しみにしております。
今後も何かご不明な点等ありましたら、ご連絡いただければと思います。
当営業所の別担当者の対応に関しましては、Ｋ様からいただきました言葉を深く受け止め、今後は気を付けさせていただきますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になった
契約が本決まりになる過程で残代金支払いの頃になると、次第に接客態度等に変化が見られ、やや雑になっていく感じが見受けられた。
中古物件のため当然修理などをしなければならないが、そこらの説明になると、かなり雑であった。
最初の印象とは、かけ離れたものであった。
センターからの返答
この度は弊社長津田センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
修繕面でのご説明が不足しておりご不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このようなことのないよう営業活動の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
