売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強く諦めずに目標を達成できた
粘り強く諦めずに目標を達成できたことが良かったと思います。
丁寧にご要望などを聞いて頂き、確実に仕事をこなす印象です。
休みの代理連携と売買契約を結んだ後のフォローアップは、やや不十分だと思います。
買主に迷惑をかけないため、メールかＬＩＮＥで進捗ややることリストを連絡して欲しかったです。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご内見があった中で、毎回丁寧にご対応をいただいたからこそ、良い買主様が見つかったと感じております。
ご家族のお時間のご調整等、お心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました件は申し訳ございませんでした。
今後、別担当との連携や、分かりやすいご説明ができるよう早急に改善いたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望期日迄に無事売却することができました
進学にあわせて急遽決めた引越しのマンションの買い替えに、担当の方には素晴らしいご対応をして頂き、あらためて感謝申し上げます。
時間がないなか購入候補の物件の特徴をきちんとご説明してもらい、安心して検討することができました。
そして無事、年末に購入契約でき、ひと安心で年を越せました。
売却も、市場動向などを踏まえて価格をご提案頂き、希望期日迄に無事売却することができました。
これで安心して子どもの進学を迎えることができます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
年末に売買契約、年度末にご決済とお忙しいシーズンでもスムーズなご連絡を頂き、安心してご決済が完了しました。
ご案内の際、ご子息様や奥様のお母様と楽しくご内覧頂いた事も懐かしく思えます。
ご売却の件でもしっかりご決済までお手伝いさせて頂ければと思っております。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今後、お世話になることもあろうかと思いますが、その際もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、S様のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
売買契約日当日にご契約条件の変更がございましたが、柔軟にご対応を頂きまして大変助かりました。
売買契約後も買主様からのご確認事項に対してもご迅速なご対応頂きました。
S様のお人柄から買主様と良好な関係でご決済も無事に完了致しました。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
残念な気持ちを抱かされ続けました
オブラートに包んでも意味がないと思いますので、率直に申し上げます。
担当者の方に対しては、土地購入に付随する知識のなさ、それでいて質問に対する中途半端な回答、後手後手の案内、支払い費用計算に対する安易な考え、早いだけの中身がない返答など、本当に残念な気持ちを抱かされ続けました。
人生の一番大きな買い物と言っていいほどの土地購入において、全く私共を安心させてくれなかったのは悲しい限りです。
他社の担当者の方は、比べ物にならないくらい安心出来ました。
貴社の土地は大変よかったと思っています。
センターからの返答
この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連絡内容の軽薄さや先回りしたご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点も含め真摯に受け止め、今後のお客様へのご対応に活用させて頂ければと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
現在安心して任せています
実はですが、当初の担当者に不信を抱いたので変えるようにセンター長達に申し入れました。
結果現担当者になりまして、現在安心して任せています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
販売期間中及びお引渡しまでのお手続きでは何度もお時間を取っていただきましたが、快く対応いただけたおかげで最後まで無事に終えることが出来たと思います。重ねて御礼申し上げます。
別途、ご購入とご売却のお手続きもございますので、引き続き安心してお取引いただけるようお手伝い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
素敵な物件を購入することができました
不動産購入や住宅ローンなど、ほとんど何の知識もない状態でしたが、担当者さんに最初から最後まで丁寧にご対応頂いたおかげで、素敵な物件を購入することができました。
単なる情報提供ではなく、私や妻の不安や疑問に対して細かいサポートをして頂きましたので、大変感謝しております。
もし今後、何らかの不動産取引を検討する場合は、ぜひ担当者さんにご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
ご購入にあたり色々とお悩みになられたこともあったかと思いますが、とても素敵なお住まいをご購入いただけたのではないかと思います。
今後も何かお役に立てることがございましたらサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
問題ありません
特に問題ありません。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もありがとうございます。
今後の営業活動に活かせますよう努めてまいります。
また何かご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
取引そのものの安心感は非常に強く感じた
購入時に、価格交渉はあまり受けず難しいんだなと感じたが、売却時にそれがプラスに働き、手残りができたことが有り難かった。
購入案件１と売却案件２と依頼したが、取引そのものの安心感は非常に強く感じた。
リバブルで売買を検討されている方で、川崎エリアの方は武蔵小杉センターの今回の担当者さんのご指名を強く推奨します。
売却は縁とタイミング、そして売り主の戦略に掛かってますが、取引進行は兎に角安心して進められますので。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えの流れは、先に土地をご購入され、弊社の売却保証システムをご活用されてご自宅マンションのご売却と併せてご家族様のご自宅マンションをご売却を頂きました。
ご購入もご売却も私より提案はさせて頂きましたが、お客様よりご提案を頂いたことも多く、ご相談しながら事を決めさせていただきました。
まさに二人三脚で進められて、お買換えを成功が実現されたと思っております。
今後ご売却の決済が控えております、引き続きのお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
もっと早く知りたかった
売却代金から、こちらの住宅ローンの残債の返済を信託口座から直接やってもらえることはもっと早く知りたかった。
銀行に行って振り込まないといけないと思って調べたり、段取りをしていた。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの返済につきましてこちらの伝達が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後の事につきましてご不明な点がありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
こちら側に寄り添いながら調整していただけた
営業の担当者さんは、こちら側に寄り添いながら調整していただける部分があり、満足な対応をしていただけました。
欲を言えば、もう少し費用面を抑えたかった部分はあります。
ただ、紹介いただいたリフォーム業者には、非常に不満が残りました。
確認が非常に甘い部分に不満を感じており、一例ですが、私自身が工事前日に通電確認をしており、電気が通っていることは確認済みだったのですが、工事初日に電気が通っていないと再三の確認の連絡がありました。
しかし、連絡を寄こしてきた工事責任者は確認をしておらず、何度もやり取りをした結果、工事会社側の確認不足であることが発覚しました。
直接的に営業担当者さんの問題ではないのですが、この会社さんとは二度と関わりたくないです。
この会社さんは他の方には絶対に薦めません。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
ご新居の方は如何でしょうか。快適にお住まい頂けておりましたら嬉しく思います。
紹介業者様の件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
複数社提携がある中、ご希望に沿う様なご提案出来なかったこと大変心苦しく思います。
当該ご担当にはご指摘頂きました件共有の上、今後二度とない様にとお伝えしております。
お困りの際などはまた懲りずにお声がけを頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
