売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月20日

約2年を要しました

担当者の方には、相当苦労をかけてしまいました。
素直、公正に見てどこに最大の問題もしくは、不適当があったのかは、私には分かりませんが、約2年を要しました。
すべての状況を無視して、通常のことではないのではと思います。
法律、行政の実体に合っていない旧態以前としたもの、悪法も法なりで、素人には何も出来ない、無能なのかは知らないが、悪代官のような役人。
一企業としてはどうしようもありませんが担当者はサジも投げず、我々に個々の損失があったにせよ、最終的局面まで持っていって頂いたことにお礼申し上げます。
事に当たる時に、「もし私が当事者だったら」どうするのか、法律家、行政官、等、許認可に当たる方々は、特に肝に命じないとはと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却相談からご決済まで長期間お付き合い頂き誠にありがとうございました。
S様には大変長い時間とご心配とお手間をおかけいたしました。
紆余曲折が多々ございましたが、最初から最後までS様・ご家族の皆様にご協力頂いたおかげで決済まで終えることができました。
本当にありがとうございました。
またお困りのことなどございましたら私共でできる限りご協力させて頂きます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

O様
O様 2017年7月28日

何の知識もない中基本的な事柄から丁寧に説明

初めての経験で何の知識もない中、基本的な事柄から丁寧に説明して頂いたので、とても助かりました。
具体的な物件のイメージが固まらないまま出した希望を可能な限りかなえて頂けたので、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお仕事のお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
一生に何度も経験しない不動産の購入ですので、私のご説明でご安心してご購入していただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月20日

一時不信感を持ってしまった事が残念でした

全体的には満足度が得られる取引だったと思います。
ただ1点気になった事は最初の査定額(受取額)の金額と残代金の受取額の違いが生じていたのが納得出来ず担当の方に申し上げなければならなかった事です。
結果的には良くなりましたが、一時不信感を持ってしまった事が残念でした。
お世話になりました有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的に満足いただけるお取引きだったにも関わらず、残代金の受領金額が違っていたことで、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような間違いが無いように細心の注意をして業務に励んでまいります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い致します。

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