売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
マニュアル通りではないざっくばらんなお話
数年前、自宅マンションを売却する際に担当者さんのお世話になりました。
その時の対応がとても良かったので、今回またマンションを売却することになり、迷わず担当者さんへ相談しました。
前回と同様、今回も他社販売物件への買い替えでしたが、購入先のことにも充分配慮いただき、私たちにとって最良の価格・スケジュールでの売却となりました。
販売活動についても、私たちの気持ちをその都度確認してくださり、マニュアル通りではないざっくばらんなお話もしてくださったので、信頼して任せておけました。
東急リバブル以外に仲介を依頼したことがないので比較できないですが、あんしん仲介保証・水まわりブライトニングのサービスはとてもありがたかったです。
今後知人から不動産仲介のことで相談されたら、東急リバブルを紹介したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
前回同様何でも話しやすい雰囲気を作っていただきありがとうございました。
お住み替えをご検討されていましたので、資金計画やスケジュール面をご安心していただけるように様々な提案をさせていただき、最終的には良い金額・良い時期・良い買主様にてお取引を行うことが出来まして、私共もホッとしております。
販売期間中には何度もお伺いさせていただきましたが、快くご対応いただいて感謝しております。
ご売却だけでなく、様々なお話させていただきましたのも良い思い出となりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得のいく住まい探しができました
物腰の柔らかい振る舞いをしていただき、私たちも、あせりすぎること無く、一緒に情報を整理することができ、納得のいく住まい探しができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
他エリアからお住まいをお探しとのことでしたので、街のＰＲ等も行わせていただき、短期間ではありましたがご決断いただき、お取引いただきありがとうございました。
条件面の交渉等含めてとても喜んでいただいた事を鮮明に覚えております。
お客様にご満足いただけた事が何よりも営業冥利に尽きます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
私達の意向を無視した対応もあり、少し残念でした
色々ご対応頂き、大変ありがたかったが、私達の意向を無視した対応もあり、少し残念でした。
また、連絡の手段が基本「メッセージ」であり、伝わりにくい事が多かったです。
電話で話したら1～2分で終わるような内容が多かっただけに、少し非効率に思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取り引きの中で、F様のご意向に沿えない対応となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことについては、重く受け止め、再発防止に努めてまいる所存です。
嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです
急な予定変更にも対応して頂き、とても助かりました。
また、色んな打ち合わせにも参加して頂き、心強かったです。
店舗とは違う県だったのですが、嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです。
また、何かあった際は、同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類の準備等ご協力をいただき大変助かりました。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
コロナ禍でもスムーズに購入できたと思います
購入までの手続等そのつど書面やメールでわかりやすく伝えていただきました。
コロナ禍でもスムーズに購入できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルとお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまで、スムーズに進められましたとの事、私も安堵しております。
今後も社員一同、お客様に安心していただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら、幸いです。
ずっと寄り添っていただいた事に感謝あるのみです
担当者さんはまだ販売経験が浅い方と伺いましたが、一生懸命にこちらの話を聞いて下さり、丁寧に対応していただきました。
お引き渡しまで長い期間ありましたが、電話やメール等でこちらの現状況を聞いて下さったり、販売内容状況等お知らせいただき、安心な日々でした。
初対面からお引き渡しまで、最後お別れするのがつらい気持になりました。
ずっと寄り添っていただいた事に感謝あるのみです。
上司の方のご指導あっての事かも知れませんが、今後のご活躍お祈りします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
入社して初めてのお客様がS様で本当に良かったです。いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
親身な対応をしていただきました
色々とお手間を取らせる状況が多い中、親身な対応をしていただきました。
安心して生活ができる環境が作れた事、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心して生活を送られているとのこと、私も安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
満足のいく土地を購入する事ができました
この度は土地探しで大変お世話になりました。
こちらの無理な条件にも親身に対応して下さり、おかげ様で満足のいく土地を購入する事ができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
実際にあったのかは分かりませんが、購入検討した土地の悪い所も教えていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社とお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
満足のいく土地をご購入いただけましたのは、結果的にT様のご協力が大きく関係しております。
良い土地を逃さないためにも、早急なご対応をいただけたこと、感謝いたします。
もし気になるところがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
前回同様に安心して依頼することができて大変満足
東急リバブル様との不動産売却に伴う取引は二度目となりますが、前回同様に安心して依頼することができて大変満足しております。
前回取引時の印象が良かったため、今回は東急リバブル様以外の会社との取引は考えませんでしたが、その選択は間違っていなかったと改めて実感しております。
今回の担当の方も前回の担当の方も対応には何一つ不満は無く、会社としてレベルが高い印象です。
売却した不動産を購入した際に取引した別な会社では、良い対応の方もいましたがそうではない方も見受けられ、個人差が大きいなと思っており、すなわち会社としてのレベルが高くないと判断しておりましたが、東急リバブル様はそういう点でも安心できます。
スムーズに取引を進めていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき誠にありがとうございます。お取引が早期に無事に行えましたこと、そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご所有不動産をとても丁寧に維持していただき、ご不明点にも早期に対応していただいたこともあり、販売開始からご決済まで１か月以内に行えましたこと大変感謝しております。
前回の営業担当同様、今回も満足していただいたとのお褒めのお言葉をいただき、営業冥利に尽きます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
親しみのもてる接客で、とても満足しております
知人の紹介だったのですが、すぐに連絡を下さり、担当して頂きました。
売却はなかなか、買い手がみつからなかったのですが、みつかるまで、根気強く対応していただいたので、あせらずにおまかせする事ができました。
親しみのもてる接客で、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却おめでとうございました。
販売開始からお時間を要しましたが、ようやくご契約にたどり着けほっとしております。
販売期間中は色々とお打合せを重ねて、貴重なご意見を頂戴しながら販売活動を行ってまいりました。
ご契約完了してしまい少々寂しいですが、お住替え先は当社から近くになりましたので、またお伺いさせてください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
