売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーな判断を下せました
提案価格より実勢価格を具体的に提示していただき、私もスピーディーな判断を下せました。
センターからの返答
T様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社で成約頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、いつも早急な対応を頂いたおかげで、スムーズに成約に至ることができました。
今後もお力になれることがありましたら是非ともお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
全て満足でした
言葉遣い等全て満足でした。
センターからの返答
この度は、不動産の売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは無事にお取引が完了し、私どもも一安心でございます。
不動産のお困りごとに関しまして、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
親切にていねいにご対応していただきました
全体的に親切にていねいにご対応していただきました。
そのことには十分に満足しています。
ただし、気になったのは「後で調べて回答します」という事項を忘れたことがありました。
重要な事項ではなく、こちらでも調べて把握できる内容でしたので問題はありませんでした。
デジタルデバイスの時代ですが、その場で手帳などにメモにとると、そのような事はなくなるのではと思いました。
また、質問にはとても誠実に対応されていましたが、こちらの先回りをするような情報提供はありませんでした。
不動産取引は初心者も多いので、その辺があると良いと思いました。
とても仕事を頑張っている姿勢が感じられたので、さらに良い営業マンになられることを期待します。
センターからの返答
N様、この度は終の棲家としてお考えの新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
旧ご自宅からはご遠方でしたが、N様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することが出来て良かったです。
ご依頼事項へのご対応の失念や、先回りしたご対応が出来なかったこと等、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
N様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はお客様から同じ様なお声を頂戴しないよう改善し、お客様のご期待を上回るサービスを提供出来る営業マンになれるよう、精進してまいります。
今後も不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
貴社の顧客へ向かう姿勢がわかります
東急リバブル様を以前より利用しております。
担当の方は案件によって違いますが、いずれの方も真摯に対応くださるご担当者の方ばかりで、貴社の顧客へ向かう姿勢がわかります。
今後も不動産の事で何かありましたら、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
以前にも当社をご利用いただいたご縁を大切に、今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
熱意を持って取り組んで頂きました
ベテランの方と違い、自分の手法で推し進める事がなくこちらの話を理解して頂き、今回お願いした売却案件に熱意を持って取り組んで頂きました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご成約、おめでとうございます。
お打合せから住所変更登記等、S様には迅速にご協力いただき、お陰様で最後までスムーズに進めることができました。
心より感謝申し上げます。
S様から頂きましたお言葉を胸に、今後も熱意を持って取り組んで参ります。
不動産関係でご相談事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
住所変更登記の期間が短くなり慌てました
登記住所の確認が遅かったので、住所変更登記の期間が短くなり慌てました。
その他は全く問題ありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
至らない点もあり、N様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどございましたら、どうぞお声掛け下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
好感度が高かった
物件探しを始めた当初は他社とのやり取りも行っていたが、東急リバブルの担当者さんが一番レスポンスが早かった。
また、八王子の地域特性についてよく調べていることが言葉の端々からわかり、好感度が高かった。
センターからの返答
S様、この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご成約誠におめでとうございます。
お打合せから必要書類のご取得等、S様にご協力いただけたお陰で、最後までスムーズに進めることができました。
お忙しい所ありがとうございました。
今後も不動産関係でご相談事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
トラブルもなく売買契約までスムーズに進んだ
今回の不動産売却において、担当の方は真摯な対応で私共の不安や願いを良く理解して下さり、本当に信頼しておまかせする事が出来ました。
買主様とのトラブルもなく、売買契約までスムーズに進んだ事は大変嬉しい事でした。
ただ、我が家の不動産としての価値がもう少しあるかと思っていましたが、ちょっと期待外れであった事は少しショックでした。
それについては、近隣の相場や事例等、もう少し積極的にこちらからお話を伺えば良かったかな、と思いました。
センターからの返答
K様、この度は長くお住いになった大切な不動産のご売却につきまして、信頼してお任せ頂きありがとうございました。
ご相談を頂いてからご売却・お引越しまでタイトなスケジュールでしたが、トラブルなくスムーズに進めることが出来て私も安心しております。
周辺相場につきましては、ご説明が足らなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関して何かお困りごと等出てきましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかった
過去４回東急さんにお世話になった時は満足のいく対応をしていただき、信頼の上で今回も依頼を致しました。
手前どもも年を取り、また担当者も若い世代の方で、感覚にも差が生じているのかもしれません。
担当者さんも自分なりに一生懸命やってくれたのかもしれませんが、“誠意”と“親身”ということが残念ながら感じられませんでした。
今の若者としてはそういうものなのかもしれませんが、お客の中には色々な考えの人がいるのだということをもう少し理解し、「お客様に少しでも不安なく不動産の売買にあたってもらえたら」ということを一番に考えて頂けたらと思います。
仕事ですから、お客の１人１人をしっかりと理解して欲しかったです。
例えば、私などせっかちなので、お願いしたことの返事が何の連絡もなく何日も放っておかれたら不安になりますし、イライラもします。
有難いことに今回も早くに売却することが出来、東急さんにはご尽力頂き感謝もしておりますが、まだ若い世代の方が更にお客に満足してもらえる人、担当者になってもらえたらと思い、苦言を呈しました。
これからの東急リバブルさんの益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご希望の時期までに無事にご売却ができましたこと大変うれしく思います。
なお、Ｈ様にしっかり寄り添うことができず、ご満足いただけなかったことに関し、力不足を感じております。
今後は、親身にお客様に寄り添う営業ができますよう改善をさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ご丁寧に諸々ご対応いただきありがとうございました
初回の査定から売却に関する契約まで一ヶ月程度で、早急に決定頂けました。
ＡＩ査定などで直近の値動きなども参考なりました。
担当者様におかれましては、内覧対応等不慣れな中、ご丁寧に諸々ご対応いただきありがとうございました。
またグループ割引の適応の方もありがとうございました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かのご縁があり、N様の担当ができましたこと、早期にご売却もでき大変嬉しく思います。
なお、ご売却のお手続きの中で、N様にも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝をしております。ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
