売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
真摯に対応していただいていた
担当者様というよりは、組織としての対応が今回のようなものであれば、非常に不信感が募るお取り引きだったと思っています。
具体的には、契約に関わるやり取りの際に回答が曖昧であったり、後日異なった連絡が入ったり、我々手動で事実確認をしないといけないなどの事象が複数発生していたにも関わらず、上長や会社としてのフォロー体制が変わることなく、その後も不安なやりとりが継続されました。
ご担当者様自身は真摯に対応していただいていたと認識しているので、その人が悪いと言いたいわけではないです。
ただ我々の求める情報やスピードに対しては、お一人での対応では回っていなかったと思っています。
センターからの返答
この度は当社売主物件をご成約いただき、誠にありがとうございました。
H様への説明や配慮が至らず、ご心配とご不便をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、個人としても組織としても行き届いたサポートができるよう、体制の見直しをいたします。
ご親切にご指摘いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
的確なサポートに感謝しています
不動産の売却は初めての経験でしたが、ほぼ希望どおりに円滑に手続きできました。
的確なサポートに感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産取引を頂き、ありがとうございました。
ご成約、誠におめでとうございます。
B様に多大なご尽力を頂き、スムーズかつ無事にお取引が完了出来ました事を重ねて御礼申し上げます。
今後も私共でお手伝い出来る機会がございましたら、是非ご相談下さい。
B様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
顧客目線で情報提供をいただき、大変感謝しています
メリット・デメリットそれぞれを包み隠さず、丁寧に顧客目線で情報提供をいただき、大変感謝しています。
依頼から３ヶ月以内での売却契約を成立させる事が出来ましたのも、ご担当者様のご尽力によるものと受け止めております。
誠にありがとうございました。
心より感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございます。
以前、お取引頂きましたH様からのご紹介でお手伝いさせて頂きましたが、M様にご満足頂けて、安心致しました。
気に入ってくださる方はいても、進まなかったりと、紆余曲折ありましたが、私の事を信頼して頂き、提案を受け入れてくれたことは有難く思います。
今後もＭ様の身の回りの方など、お困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。
迅速・丁寧な対応で信頼ができました
迅速・丁寧な対応で信頼ができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いが出来まして、大変光栄でございます。
ご購入申し込み後、２組から追加の申し込みが入った際、申し込み内容の条件変更等柔軟にご対応いただけたおかげで無事にご成約に至りました。
K様の聡明なご判断のおかげでスムーズにお引き渡しまで進めましたこと御礼申し上げます。
また不動産のことでご入用の際は是非お声がけくださいませ。
気になる点を先回りして説明いただけた
初めての物件購入でしたが、質問にも全て回答いただき、契約がスムーズに完了するように段取りいただいたので、特に不安もなく取引を完了することができました。
要点を抑えた説明や提出書類の使用目的など、こちらが気になる点を先回りして説明いただけたところが、特に安心感に繋がっていたと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はW様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
次回もご期待に沿えるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ご相談等ございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
全ての対応において大変満足しております
今回の物件は担当者Ａ様と担当者Ｂ様に対応して頂き、全ての対応において大変満足しております。
今住んでいるマンションの売却も、引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
ご売却に関しても「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変良かったです
大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却につき再度、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご売却にあたり様々な事がありましたが、迅速なご対応、ご協力をいただいたこともあり、良い買主様と巡り合うことができたと感じています。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできた
良かった点は安心してお任せできたことで、悪かった点は特にありません。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却につき再度、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご売却にあたり様々な事がありましたが、迅速なご対応、ご協力をいただいたこともあり、良い買主様と巡り合うことができたと感じています。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応頂いたことがとても良かった
誠実に対応頂いたことがとても良かったです。
素直さや正直さにおいて、私たちは満足しております。
また、半年以上の長い期間を通して不安になることがありませんでした。
気持ちの良い取引ができ、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様にお力添えをいただき、おかげさまで大変スムーズにお手続きを進めることができました。
またご相談事がございましたらいつでも東急リバブルにお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
質問すれば真剣に返してくれた
若い方が担当者であったことを不安に思った事はなかった。
こちらが質問すれば真剣に返してくれた。
これからも頑張ってほしいし、期待している。
センターからの返答
この度は、弊社池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
Y様にとって大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたことを大変光栄に思います。_
お手続きの面でかなり慌ただしくさせてしまったこともございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
融資のお手続きが無事完了したことの報告をさせていただいたときのことは今でも鮮明に覚えております。
ご新居での新生活が素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
_今後ともよろしくお願いいたします。
