売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な頻度で連絡があった
決済まで日数を要したが、適切な頻度で連絡があったので安心して取引ができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでにお時間かかりましたが、無事にご決済を迎えることができ、安心しております。
A様は遠方へお引越しとなりましたが、不動産に関するお悩みごとはいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応していただき満足しております
誠実に対応していただき、満足しております。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。_
E様のお住み替えにあたり、最善のスケジュールをご提案させて頂きましたが、お忙しい中時期にもかかわらず、迅速にご対応頂きまして、ありがとうございました。_
今後とも引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
親身になって対応していた
親身になって対応していた。
優しい対応です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
正直に良くない点も説明して頂けた
担当者さんにはとても親切丁寧に対応いただき、安心して物件の購入が出来ました。
物件の良い点だけで無く、正直に良くない点も説明して頂けたところも信頼してお任せ出来ました。
東急リバブル様で購入出来てとても満足しています。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
物件の良いところだけでなく、良くない点もお伝えさせて頂きました上で、アドバイス等をさせて頂き、ご安心してご判断頂ければと思いご対応させて頂きました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命取り組んでいただきました
担当者さんはとても一生懸命取り組んでいただきましたが、まだ経験値が少ないように感じます。
上司の方は経験豊富に感じたのと、質問の回答の速さや正確さが感じられました。
よりフォローしながら経験をつんでいただくと良いと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の熱意をご評価いただく一方で、経験不足やフォロー体制について貴重なご指摘を賜り、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお任せいただけるよう邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
社員教育が行き届いていると感じた
会社については、信頼して売買することができ、社員教育が行き届いていると感じた。
担当者様の良いところは、フレッシュで応援したくなる。
悪い点は業務経験が浅いという事もあり、段取りや知識は不足していると感じたが、まだまだこれからなので応援しています。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却活動をお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またY様のお役に立てますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれた
良かった点
悪かった点はありません。
家土地の売買に関し、数社の方々に来ていただき相談し、より良い条件で取引きできることを念じていました。
その中で、貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれたのです。
私はこの時、この人なら任せられると確信しました。
担当者さんはその後も夏の暑い時に隣地との境界線探しの為、ヤブ蚊の中にもかかわらず汗だくになりながら作業をしました。
また、引越しの時には来ていただいて、なくなるであろう我が家をバックに写真を撮っていただきました。
私は貴社にこんな素晴らしい人がいらっしゃることも知りませんで、大変失礼致しました。
お蔭様で、現在は新居にて平穏に暮らしております。
担当者様をどうか高く評価して戴きますよう宜しく御願い致します。
センターからの返答
身に余る光栄なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産の売買は、単なる取引ではなく、お客様がこれまで歩んでこられた人生の節目をお手伝いすることだと考えております。
だからこそ、ご仏壇へのご挨拶や、境界の確認、最後のお写真撮影など、一つひとつの瞬間に心を込めて向き合わせていただきました。
新居での新しい生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スケジュール通り売却することができた
相談から売買契約決済まで、計画がきちんとしており、スケジュール通り売却することができた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売が長期にわたり、不安を感じられた場面もあったかと存じますが、最後までお任せくださったことに心から感謝しております。
無事にお引渡しの日を迎えられ、私も自分のことのように嬉しく、安堵しております。
測量などの細かなお手続きにも快くご協力いただけたおかげで、スムーズにお引渡しを終えることができました。
心より感謝申し上げます。
お引渡しをもってひと段落となりますが、これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感と期待感がハンパではなくよかった
東急線沿線でのネットワークと情報量、そして何よりも東急という名前から来る購入者の安心感と期待感がハンパではなくよかった。
センターからの返答
この度は、旧自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
我々の強みをしっかりと活かして、良いお客様とご縁を結ぶことができて、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらご相談ください。
家具についてのアドバイスが非常に参考になりました
最初の急な訪問にもすぐに対応していただき、非常にありがたかったです。
その後の内見日と内見物件の立案も対応が素早く、また内見時に実際の物件の間取りなどを見ながらの説明やアドバイスは私たちの決断の大事な材料となりました。
特に、子供を持つ家庭にとって大事なポイントは何かということと、リノベや家具についてのアドバイスが非常に参考になりました。
悪い点は特にないですが、若干数字の扱いが苦手な部分があるのかなと感じました。
とはいえ、要所で出していただいた数字とそのご説明は明確でしっかりしたものでしたので、問題はありませんでした。
期待としては、だいぶ先にはなりますが子供が巣立ったあとの住居について再びサポートいただくことです。
まずは今回購入のサポートいただいた住居で楽しく暮らし、その後の人生も豊かに過ごせるためにどうすればいいか、一緒に考えていただきサポートを得られたらと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
M様ご家族の決断の一助となれたこと、心より嬉しく感じております。
特に、お子様との生活やリノベーションを見据えたアドバイスが参考になったとのお言葉をいただき、プロとして冥利に尽きる思いです。
また、数字に関するご指摘についても、真摯に受け止めております。
今後はより一層の正確さとスピードを両立し、さらに安心してサポートをお任せいただけるよう精進してまいります。
お子様が成長され、ライフスタイルが変わるその時まで、末永く伴走させていただければ幸いです。
まずは新居での生活が、ご家族にとって笑顔あふれる豊かなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
