売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
プライバシーが守られた状況でしたので良かった
この度は、不動産売却につきご尽力いただきまして、誠にありがとうございます。
最初の査定依頼の際にいただきました不動産査定報告書がしっかりした内容で、担当者様のご説明も分かりやすく、とても良かったです。
商談させていただいたお部屋も綺麗な個室で、プライバシーが守られた状況でしたので良かったです。
他社では、怪しい感じの会社及び査定もあったのですが、東急リバブル様は知名度、及び実績があるので安心で信頼してお願いする事ができました。
担当者様にはとても真摯に対応していただき、大変感謝しております。
また、担当者様の印象に残っているのが、マンションの内覧に来ていただいた際の帰りに、自宅玄関前の廊下に落ちていたゴミをさりげなく拾ってポケットに入れて持ち帰られたのを拝見して、とても感銘いたしました。
今後、不動産取引が生じた際は、また是非ともお願いできればと思いますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は思い出のつまったご実家のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご契約に至るまで紆余曲折ありましたが、無事にお取引を完了することができ、安堵しております。
お姉様とのご連絡も取りまとめていただき、T様のご協力のおかげで今回のご成約となりました。
今回の件でも、そうでなくても、お困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
心のこもった挨拶や声がけがありほっとできました
受付の方から担当の方、センター長まで、いつも心のこもった挨拶や声がけがあり、ほっとできました。
老々介護の身で、いつも慌ただしく余裕のない日々を過ごしておりましたが、皆様の挨拶や声がけで落ち着く事ができました。
その後の打ち合わせや手続きもスムーズにでき、感謝しています。
又、直接取り引きに関係のない質問にもよく答えて頂き、参考になりました。
一番大事な金額面では、専門的な考慮がなされ納得できました。
私道部分が売却額から引かれておりました。
リサーチ不足で望みましたが、ほぼ見積額と一致しておりました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のお任せをいただきまして誠にありがとうございました。
N様のご購入をお手伝いさせていただけたこと非常に嬉しく思っております。
また、何か些細な事でもご相談がありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
親しみ易く安心感が御座いました
とても親しみ易く、安心感が御座いました。
センターからの返答
Y様、この度はお住み替えのお手伝いをさせていただ、誠にありがとうございました。
とても素敵なお部屋でしたので、お客様へも自信を持ってご紹介をさせていただく事が出来ました。
購入のお客様からも非常に良い不動産を購入出来たと喜んでいらっしゃいました。
この度はお手伝いをさせていただきありがとうございました。
大変感謝しております
他社とは接触がなかったので比較は出来ないのですが、貴社には非常に優秀かつ気配りの行き届いた担当の方をアサインいただき、安心してお任せすることができ無事成約するに至りました。
大変感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお任せをいただきまして誠にありがとうございました。
I様のご売却をお任せいただきまして、私も大変勉強になりました。
ありがとうございます。
I様のご協力があり、ご決済を迎えることができました。
また、何か些細な事でもご相談がありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
連絡が無かった為少し不安な気持ちになりました
契約が決定し測量までの時間がかかり、その間に連絡が無かった為、少し不安な気持ちになりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお任せをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの期間でご不安なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように努めて参ります。
また、何か些細な事でもご相談がありましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
熱心さが他社さんより違いました
今回東急さんを選んだ理由は、以前、東急さんの営業さんが大変熱心でしたが金額が他社より少なく選べなくて、今回は数社の中で東急さんの担当者さんが大変他社より熱心に営業されて、金額的に良いためお世話になりました。
熱心さが他社さんより違いましたので、決定した次第です。
又何かあればお願いしたいと思っております。
ありがとうごさいました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お選びいただけましたこと、感謝申し上げます。
お取引は完了となりましたが、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
希望に沿った場所を見つけられました
担当者様、大変親身に我々の話を聞いていただきました。
担当者様のおかげで希望に沿った場所を見つけられました。
ざっくばらんにお話いただけたのも、好感が持てました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お打合せの際もご主人様、奥様のお人柄もあって楽しく進行させていただきました。
ご決済日が決定した後もご迅速なご対応をいただきまして助かりました。
しばらくお二人にお会いできなくなり寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
質問や疑問に対してスピード回答
質問や疑問に対してスピード回答な所。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のご協力により、契約から決済まで滞りなく進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
今後、何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
結果的には特に不満を感じていません
常に、言ったことはすぐに確実にやってくれるので、安心感と信頼感がありました。
一方で、電話でのやり取りが多く、同じ説明をすることが何度かありました。
銀行とのやり取り時、情報がリバブルだけや契約者だけに届くケースがいくつかあり、難しさを感じました。
ガスボンベの撤去が売主に伝わっておらず、引き渡し時に残ってしまっていたが、その後も丁寧に迅速に対応し提案いただけたので、結果的には特に不満を感じていません。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
銀行との連携、およびガスボンベの撤去に関しましては、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
