売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間でスムーズに進み感謝しております
今回が初めての売却でしたが、売買契約から引渡しまで短期間でスムーズに進み感謝しております。
担当者の方の印象は良く、こちらの希望に沿った丁寧な対応をしていただきました。
センターからの返答
はじめての不動産売却ですが、弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
はじめは弊社のグループ会社がマンション管理をしていることが、お問合せのキッカケでした。
弊社にはK様のマンションを購入希望のお客様が登録されていて、販売活動をすることをなく、最短で買主様を見つけることできて良かったです。
ご契約からお引渡しまで約3ヵ月という短い期間でしたが、お引渡しまで真摯にご協力していただきまして、誠にありがとうございました。
何もかもがレベル違いだと感じました
もし東急さんにしかお願いしていなかったら、担当者の方の素晴らしさがここまでわからなかったかもしれません。
でも他でもお願いしていたからこそ、何もかもがレベル違いだと感じました。
一番感じたことは、『売るため』という事務的な役割に徹するのではなく、『私が大切にしてきた家』という私の気持ちをとても尊重してくださり、それをお客様にも共有しようとしてくださっていた姿勢です。
他社では値段を下げて売りやすくしようとしたり、私の家は魅力がないのかな？と思わせるような言葉を聞かされたりしたこともありました。
でも東急さんは、売れない時は励ましてくださり、売れた後は何もかもわからない面倒な手続きも丁寧にわかりやすく指導してくださいました。
本当にあの時、あのタイミングで電話をした自分を褒めたいくらい、素晴らしい担当者の方でした！
この度は本当にありがとうございました！！！
センターからの返答
Y様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また数ある会社の中から弊社をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいながらのご売却で、何かとご協力いただく事が多くあったかと存じますが、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお取引を完了することができました。心より御礼申し上げます。
また、温かいコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応と親しみやすいサービスを心がけてまいります。
末筆ながら、Y様のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フォローが行き届いていました
担当者さんについては完璧な対応でした。
初めての不動産売却でしたが、あらゆるところまでフォローが行き届いていました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
M様このたびは弊社にご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
無事に買主様が見つかりましたこと、また、M様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、とても嬉しく思います。
いつもお仕事等でお忙しいところ、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後もご不明な点などございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
サポートを受けながら丁寧で誠実な対応をしてくれた
まだ業務経験の浅い方でしたが、上司や先輩のサポートを受けながら丁寧で誠実な対応をしてくれたこと、高く評価いたします。
さらなるさらなるご活躍を！
センターからの返答
この度は、不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私自身未熟であり、うまくお応えできない点も多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、結果としてK様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
親切な対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、何か不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
査定も早く丁寧に対応してくださりました
査定も早く丁寧に対応してくださり、お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
O様のおかげで、スムーズにご決済・引渡しまで進められました。
不動産に関することで何かありましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
異動した後も親切な対応をして頂きました
担当者さんが途中で別支店に異動した後も、親切な対応をして頂きました。
センターからの返答
こちらこそM様には色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
良いご条件で買主様が見つかり良かったです。
今後とも不動産売買に関すること、それ以外でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
対応遅れが発生した
担当者が途中から人事異動のため、営業所が変わった。
それに伴い、対応遅れが発生したのが不満。
最初のプレゼン資料中の不動産売買の可能性では、高い金額が記載されているが、実際の締結金額は、全然届かない金額が相手から提示があると、市場価格から妥当だと判断している。
期待させて仲介契約を結ぶが、実際は現実的結果になるので、プレゼン資料が過大表現だと感じた。
センターからの返答
引渡し決済までスケジュールがぎりぎりになってしまいご心配をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
色々なハードルがあるご契約でしたがN様のご協力があって無事手続きを完了することが出来ました。ありがとうございます。
また、プレゼン資料が課題表現と感じさせてしまい申し訳ございません。
今後はより確実な提案を心掛けて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
依頼後すぐに買主が決まり感謝してます
対応が非常に早く的確であった。
また、依頼後すぐに買主が決まり感謝してます。
ただ、メールと電話対応がほとんどで対面が少なかったのは、お忙しい方だと理解してます。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却の依頼をしていただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様とのお取引は、これで５回目になりますが、たくさんのご縁を頂き感謝しております。
今回も、売出開始から1ヶ月で買主様も見つけることができて良かったです。
買主様もＴ様のマンションのオプション工事を大変気に入っておられました。
ご連絡がメールや電話が中心になってしまった点は、大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
親身の対応をしていただいたことに感謝しています
売る物件の良いところをきちんと言葉にしていただき、買い手が見つかるまで不安にならないようにサポートしてくださったことは、とてもありがたかったです。
また、ＨＰに掲載する写真を少しでも良いものにしようと撮り直してくださったり、親身の対応をしていただいたことに感謝しています。
おかげさまでよい方に売ることができ、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそY様には色々とご協力いただきました。誠にありがとうございました。
物件の良さを分かっていただける素敵なお客様が見つかって良かったです。
不動産売買に関すること、それ以外でもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
