売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きに際し、N様に迅速かつ丁寧にご対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後、何かお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
資金計画まで含めてトータルで考えてくださる
今回の取引では、飯田橋センターのセンター長さんに全面的にお世話になりました。
センター長というお立場でありながら、終始丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
センター長さんには以前にも２度お世話になっており、今回で３度目のご縁となります。
毎回感じることですが、単に物件をご紹介いただくだけでなく、資金計画まで含めてトータルで考えてくださる姿勢が、他にはない安心感につながっています。
また、売主様との信頼関係の厚さも随所に感じられ、交渉の節々でその人望が伝わってきました。
「この方が間に入ってくださっているから大丈夫」と、終始おまかせする気持ちで臨むことができました。
信頼に応えなければと、こちらも背筋が伸びる思いでした。
取得した物件は末永く大切に保有し運営してまいりたいと思います。
センター長さんのような方がいらっしゃる限り、今後もぜひ東急リバブルさんにお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
S様、今回のご購入で東急リバブルをご利用いただくことが３度目ということで、いつもありがとうございます。
毎回ご丁寧にコメントいただき、励みになっております。
不動産についてのお悩みや相続、税金の問題等がございましたらお気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。
消費者目線で率直にコメントされる
他社の営業担当者の対応に不安や懸念を感じることがあった中で、担当者さんの対応には最も信頼感がありました。
レスポンスの速さや説明の正確さに安心感があり、情報にわかりにくい部分があった際にも素直に謝罪される姿勢や、消費者目線で率直にコメントされる姿勢に好感を持ちました。
また、積極的で力強い対応も担当者さんの持ち味だと感じており、私自身との相性も良かったと思います。
安心してお任せすることができました。
今後のご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただき誠にありがとうございます。
U様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
また、今後、不動産の事でご相談事がありましたらお気軽にお申しつけください。
その際には、今回同様に全力でサポートいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
スムーズな対応でした
初のマンション購入でしたが、スムーズな対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様にピッタリの不動産でしたので、気に入っていただけて良かったです。
またスムーズにお取引ができたのも、Ｈ様のご協力があったからでございます。
今後また不動産関連でお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来た
不明点がＬＩＮＥで気軽にご相談できたことが良かったです。
お忙しいとは思いますが、すぐに返信して下さって有り難かったです。
また、最後に少し売主様側に対して不安に感じることがありました。
このような場合、定型文的に返されることもあるのかもしれませんが、担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来たことが期待以上に良かった点です。
センターからの返答
この度は不動産の購入につきまして、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
新居でのお住み心地はいかがでしょうか。
ご購入された新居や、その他不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
忘れ物をした時にすぐに対応してくれた
こちらの落ち度で忘れ物をした時に、すぐに対応してくれた。
大変ありがたかった。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に合った物件をご購入いただくことが出来、大変嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
良い点だけでなく注意点も正直に教えてくださった
初めての不動産購入で不安が多かったのですが、担当の方が一つひとつ丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。
物件の良い点だけでなく、注意点も正直に教えてくださったのが信頼につながりました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、トラブルなくお取引を終えることができました。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
値引きを依頼したが売主に交渉し実現してくれた
無理と思われる値引きを依頼したが、売主に交渉し実現してくれた。
電話連絡いただく際、コール回数が少なく着信会話に至らないことがしばしばあった。
それが唯一不満。
センターからの返答
Y様、先日は弊社にてのお取引、またアンケートのご回答もいただき誠にありがとうございました。
併せて今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
Y様からのご意見を改善し、お客様様へよりよいご提案が出来るよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただけました
不動産会社というと、やや強引な進め方をされるかもと身構えていましたがそんな事はなく、自身の希望と資産状況から複数の選択肢とそれぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただけました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
T様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、T様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
よく対応してくださったと思います
ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やＤＩＮＫ世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
