売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変迅速で丁寧な対応だった
他社とは比較していないので分からないですが、取引の際に大変迅速で丁寧な対応だったので、疑問や不安もすぐに回答いただき、ストレスなく契約を進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産購入について弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様の新生活が快適で実りあるものとなります様、心よりお祈り申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけた
初回の案内から欲しい情報が簡潔で分かりやすくいただけ、また実際にお会いした際に変な圧もなく、色々と相談しやすい方だと思ったため、この方に物件購入のお手伝いをお願いしようと決めました。
センターからの返答
この度は武蔵浦和センターをご利用賜り、誠にありがとうございました。
N様とは中浦和のマンションにお問い合わせをいただき、ご遠方でしたが、毎週のようにご内覧にお越しいただき、集中的に物件を比較内覧をしていただいた為、良い物件に巡り合えたのだと思います。
誠にありがとうございました。
ご不明な点やご不安な点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
いつでもご連絡を心よりお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
購入決定後も安心して取引することができました
内見後の対応が非常に良く、購入決定後も安心して取引することができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様の新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
すべてにおいて完璧でした
すべてにおいて完璧でした。
センターからの返答
K様、この度は不動産購入について弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたお部屋はお問合せも多く、非常に人気のお部屋でござました。
即日にご判断頂けたことが、今回のご購入について1番のポイントだったかと思います。
K様の担当としましても、ご納得頂けるお部屋をご紹介でき、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
一つのトラブルもなく、ありがとうございました
一つのトラブルもなく、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、アパート建築用地のご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ローンのお手続き等でお手数をお掛けする場面がございましたが、ご丁寧なご対応を頂きましてありがとうございました。
また、未公開のお土地等をご紹介させて頂きますので、ご機会がございましたら、ぜひご用命を下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早い時期に引っ越しできそうなので、よかった
見学から仮契約までが１日２日で、後悔がないか考えましたが、結果的には早い時期に引っ越しできそうなので、よかったかなと思っています。
センターからの返答
Ｉ様、この度は新居のご購入誠におめでとうございます。ご検討のお客様の多く、とても人気の高い物件だったため、見学から契約まで日数が少ないなかでのお取引となりました。日数が少ないなかご不安な思いをさせぬよう対応させて頂き、Ｉ様から結果的に良かったとうかがえて、大変嬉しく思っております。今後ともお困りのことなどがありましたらお気軽にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
安心して契約まで進めることができました
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、大変お世話になりました。
まめに連絡をいただけたので、安心して契約まで進めることができました。
私が時間がない中、スピーディーにいろいろやっていただけて助かりました。
センターからの返答
O様、この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から約1ヶ月半でお引渡しということもあり、タイトなスケジュールでございましたが、無事にお引き渡しまで完了致しましたのも、O様の迅速なご対応があったからこそかと思います。
今後とも不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
親身になって対応頂きました
担当者様、今回は大変お世話になりました。
当初、「２ケ月以内で新居を決め、引っ越しを完了させたい」という、今考えると無茶な要求にも親身になって対応頂きました。
数件の内見を終えた後、「最優先の条件だけでなく、お二人にとって良い選択になる様に」とのお言葉を頂きました。
その後、新築・中古問わず他社物件も複数見ていたところ、今回購入を決めた物件に出会いました。
私、妻どちらか一方ではなく要望を聞き候補を提示して下さっていた担当者様へすぐ連絡をしたところ、数ケ月期間があいていましたが快く引き受けて対応して頂けました。
中古物件でしたが状態も非常によく、購入を決断しました。
その後の手続きは私がやるべき点が良くわかるご説明でした。
何よりもこの人の言葉なら信じられると思える安心感、情報量、初めての住宅購入でしたが、本当に良い担当者に出会えたと今でも妻と話します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターでのご購入のご決断を頂き、誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入のお取引をお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご家族様の色々なご要望がある中で、大きなお買い物のご決断は沢山のご不安があったかと思います。
しかし、ご購入不動産はM様のご希望をかなり叶えている不動産だと客観的にみても確信できます。
これから歩むご家族様の歴史が新居で始まると思うと私も本当に嬉しく思いますので、
ご家族の時間が幸せなものになるよう心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
新居では落ち着いて暮らすことが出来ています
丁寧にご対応頂きました。
お陰で安心して取引を終え、新居では落ち着いて暮らすことが出来ています。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、Ｎ様より無事に引越が終えられ、新生活を迎えられている旨のコメントを頂き大変嬉しく感じております。
思い返せば、コロナ禍でのお取引で、色々時間的な制約がある中、ローンの事、リフォームの事などをスピーディーなご対応を頂きました事で、お取引を無事に終えられたものと思います。
Ｎ様から頂戴した「落ち着いて暮らすことが出来ています。」が、仲介を携わったものとして何よりの言葉です。これからも皆様に安心してお取引を頂けるように努めて参りたいと思います。
電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝
・今回決定した地域ではございませんが、志木センターのスタッフの方様には、物件に関わる内容と価格のバランスなど、メリットデメリットをハッキリご提案頂き、物件選びの指針となりました。
また、電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝しております。
・実際に決定した物件の引渡しまでの流れですが、当方としては記録に残す意味で電子媒体（主にメール）を希望しておりましたが、電話の連携が多く、伝達・意思疎通がズレる事象が随所にあり残念です。
スケジュールよりも早く物件引渡しまで到達できたことは感謝しております。
・購入後にはなりますがキッチン収納に不具合があり、御社の新生活メンテナンスサポートに依頼したところ、直せない可能性を示唆され、業者に依頼し支払いが発生する事象がありました。
あくまでサービスであることは承知しておりますが、引渡し２ヵ月内は数回程度対応可能にして頂きたく存じます。
・御社全体の印象としては、キャッシュレスサービス等企業努力が見受けられ、一連の売買の流れも概ね良好で、機会があればまた活用したいと思っております。
センターからの返答
この度はＴ様のマンションのご購入を担当させて頂き、無事に決済・お引渡しをする事が出来ました事をＴ様に感謝申し上げます。
然しながらＴ様よりご連絡方法につきまして、このアンケートにてご指摘がございました。
自分なりに頻繁に連絡を取っており滞り無く進めていたつもりでしたが、電話連絡と携帯電話からのショートメールを多用し、結果的には、Ｔ様のご希望に沿っていなかった事により、ご不満をお持ちになられていた事を気付かされました。
Ｔ様との連絡の中で気付くところに気付けず、無事に決済・お引渡しが終わるように自分だけの考えで進めてしまったことを深く反省する次第です。
お客様に寄り添う気持ちを心掛け、これからの営業に努めたいと思います。
