売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただきました
こちらの希望やスケジュールに合わせて、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様が地方に単身赴任中ということで、限られた日程の中で多くのご対応をいただきました。
折角のお休みの日を物件購入にご尽力いただき、頭が下がる思いでした。
今後も丁寧、迅速な対応を心掛けてまいります。
とても安心し信頼させていただきました
私にとって今回のマンションの売買は、「高齢の母の生活環境に直結する」大事な大イベントでした。
父のお墓に近い場所というのも大事な条件。
そんなナイーブな条件でしたが、毎回笑顔で接して下さり、些末な要望にも寄り添う営業接客態度に、とても安心し信頼させていただきました。
予算の関係で旧家よりかなり狭い処になりましたが、静かで開放的なこの地での生活で、母の心情も穏やかに過ごせると存じます。
本当にありがとうございました。
良かった点
・笑顔の接客と真摯な態度。
２回めの不動産売買でしたが、お陰で安心してお任せできました。
・問い合わせに対し即答。
こちらの都合に合わせ、メールでのお尋ねに対し簡潔にわかりやすい回答を都度いただき、また丁寧な言葉遣いにお人柄を感じました。
悪かった点
・特に思い当たる処無し。
センターからの返答
今回の大事な大事なお住替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
多々不手際があったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、密にお打ち合わせさせていただいたことで、ご要望等もより明確になり、A様と二人三脚でのお住替えのような感覚で、記憶に残っております。
今後も些細なことでもご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応が早く説明も十分満足しました
対応が早く説明も十分満足しました。
センターからの返答
この度はY様の購入手続きにてご用命いただき、ありがとうございました。
リフォーム完了まで時間を要しますが、今後ともよろしくお願いいたします。
細かい事もクリアしサポートして下さり感謝
生まれて初めての土地売買で、右も左も分からず不安でいっぱいでした。
本当に引っ越しできるのか、これからどうなって行くのか、1人で達成できるのか、体力、精神力が保てるのか、東急の買取り契約に多少の疑念と不安がありましたが、希望の物件に先に引っ越す事ができて後は売却になりました。
担当者さんはお若いのに親身になり相談に乗って下さり、細かい事もクリアしサポートして下さり感謝しております。
どうか、家の物件が無事売却するまで、その後も田園調布センターから異動のないよう心よりお願い申し上げます。
最後に東急リバブルで良かったと思いたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からは、当初お買い替えのご相談をいただき、他の不動産仲介会社にもお話されておりましたが、「東急リバブルに任せます」とお電話いただいたときには、大変嬉しく思いましたのを今でも覚えております。
お住み替えのお手続きも無事完了し、今後の楽しい生活を過ごすためのお手伝いができましたので、ご売却の方でもお役に立てるよう頑張らせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した
不動産の売買は高額な資金が動くために不安が大きいが、当方の質問に対して、知識や経験に裏打ちされた的確な回答を、平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した。
お店の入り口に、来訪ベルかインターホンがあると望ましい。
２Fのオフィスに向かって大きな声で呼ばずにすむので。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心したお取引ができたのも、O様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
至らない点もあり、O様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はO様の助言を教訓にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
一生懸命さが、伝わってくる方でした
・伝え忘れ（メールでのやり取りも含め）、渡し忘れ、もらい忘れが多かった様に感じました。
・買うか買わないか決断する際、時間をもう少し頂きたかったです。
とにかく焦らされた感じがしました。
・一生懸命さが、伝わってくる方でした。
・常に口調が丁寧で、家族の話もでき親近感がわきました。
無事に家を買うことができ良かったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入を頂きましてありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、お客様のご尽力あっての事だと思います。
ご指摘事項を頂き誠に恐れ入ります。
今後は同じご不安をお持ちのお客様が出ないよう細心の注意を払い、多くのお客様のお手伝いをさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
担当が誠意のある対応をしてくれました
担当が誠意のある対応をしてくれました。
センター長が担当をフォローしてよく指導されていました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
至らない点もございましたが、H様に気に入っていただけた不動産のご購入に携わることができ、とても嬉しいです。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
計画どおりに進めることができた
不安や疑問を感じて心配になった時、いいタイミングで電話をしてくれて、解消された。
見積りや必要な資料等を、余裕をもって、自宅まで届けて頂いたので、計画どおりに進めることができた。
センターからの返答
Ｍ様 この度は、当社の仲介でご購入を頂きまして有難うございます。
あんしん仲介保証（建物）、リフォーム、火災保険、引越しまで当社サービスをお使い頂きまして、誠に有難うございました。
ご入居後も、何かございましたら遠慮なく当社までご連絡してください。
誠心誠意、ご対応をさせて頂きたいと思います。
今後も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さんで良かったです
全てが、二人そろって初めての事で、人生で一度きりの買い物になるであろう経験の指導して下さる方が担当者さんで、良かったです。
自分で選んだマイホームを自慢する際に、色々とアドバイス・手助けして下さった担当者さん始め、東急リバブルさんをお勧めしていきたいと日頃からの自慢の一つになりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にご購入を頂いた物件はリノベーション済・家具付きで、お引越し後はマンション内の方をはじめ、多くの方々へ『自慢の我が家』としてご紹介頂いてるとお聞きしております。
このことは、私自身の励みになっております。
また、早速お客様のご紹介を頂きありがとうございます。ご紹介を頂きましたお客様についても、良いご提案が出来るよう、精一杯努めて参ります。今後とも、不動産に関する事案がございましたら、どんな些細な事でも弊社までご相談くださいませ。
とても丁寧に説明いただき大変助かりました
とても丁寧に説明いただき大変助かりました。
仕事も速く契約も早めに出来ましたので嬉しかったです。
私が無理難題を言っても優しく受け答えしていただきましてありがたく思いました。
東急リバブルさんは凄いなと感心しました。
また何かあったら同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋探しからお引越しまで、お問合せを頂いてから約１か月という短期間で、様々な手続きを頂きました。お忙しい中、快くスケジュールを調整頂き、K様の協力があってのお取引だったと存じます。 大変感謝をしております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またK様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、ありがとうございました。
