売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主の方を羨ましく感じた
売主の立場も経験したが、買主の方の仲介の方の対応を拝見し、買主の方を羨ましく感じた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を溝ノ口センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、私の配慮やサポートが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
F様のお気持ちにどこまでも寄り添い、安心とご満足をお届けすることこそが私の役目であるべきところ、私自身の能力や気配りが不足していたため、F様にご迷惑をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。
的確にご回答をくださりとても助かりました
溝ノ口店の担当者さんに非常にご丁寧に対応いただきました。
各種質問に対してもプロの目線から的確にご回答をくださり、とても助かりました。
また不動産に関わるご相談があれば担当者さんにご対応していただきたいと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
アンケートへの回答と併せまして感謝申し上げます。（大変光栄な評価と温かいコメントをいただき、恐縮しています。）
ご案内をさせていただく中、頂戴したご質問やお客様の疑問点に対して、不動産売買にかかわるプロとして意見を述べましたが、真剣に聞いてくださったこと、改めて感謝申し上げます。
特に内覧の際、奥様が非常にポジティブな反応を見せてくださったことが印象に残っており、「本当にお客様にぴったりの物件をご提案できた」と私自身も確信を持つことができました。
今後も不動産に関することで何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またお客様のお力になれる日を心より楽しみにしております。
大変満足しています
誠心誠意対応いただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、大変光栄なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私たち仲介担当者にとって、「満足」というお言葉をいただけることが何よりの励みであり、最高の報酬です。
お取引の間、お客様が抱えていらっしゃるご不安を一つずつ解消し、安心してお任せいただけるよう努めてまいりました。その結果、このような身に余る評価をいただけたことを大変嬉しく思います。
今後も東急リバブル溝ノ口センターの担当として、一人ひとりのお客様に寄り添った誠実なサポートを徹底してまいります。不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いします。
エース営業マンとなると思います
担当者様のご対応はすばらしかったです。
エース営業マンとなると思いますので、引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
W様のご新居購入をお手伝いできましたことを、心より光栄に感じております。
お子様の事を第一に考えた物件探しで、最終的に最適な新居をご契約できたこと嬉しく思っております。
今後も何かご不安事ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
対応も素晴らしく高評価である
迅速な対応も素晴らしく高評価である一方、まだ若いということもあり、ローンや銀行周りはちょっと知識不足な感じをうけ、もう少し知識をつけても良いかもと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なコメントを頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
「迅速な対応は素晴らしく、高評価である」とのお褒めの言葉をいただき、担当者として大変光栄に存じます。
お客様にとってストレスなく、スピーディーにお取引を完了できたことは、私どもの目指すサービスの形です。
一方、ご指摘いただきました「ローンの手続き等に関する知識不足」につきましては、担当者、そしてセンター全体で真摯に受け止めております。
不動産仲介担当者が若手であっても、お客様にご不安を与えることがあってはなりません。
東急リバブル溝ノ口センターでは、若手担当者であっても、ベテランの責任者が必ずバックアップする体制を取っております。
特に専門知識を要する「ローン」「税金」については、センター全体、さらには専門部署と連携し、お客様に最も正確で最適な情報を提供することをお約束します。
私たちは、お客様からの率直なご意見を「成長の栄養」として取り込み、日々進化し続けるチームです。
「今回の取引で終わり」ではなく、「次の取引もお願いしたい」と思っていただける関係性を築くことこそが、私たちの最大の目標です。
お客様の大切な資産に関するご相談は、私たち東急リバブル溝ノ口センターへ、ぜひお任せください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談に真摯に向き合っていただいた
連絡のまめなところ。
相談に真摯に向き合っていただいたこと。
はじめての経験に寄り添って対応していただけたこと。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し当社をご利用頂き、誠に有難うございます。
当初、別の物件にお申込み頂きましたが、他のお客様とお申込みが重なり購入いただけなかったこともあり、お住替えに対して不安なお気持ちにさせてしまったかと思いますが、最終的にご納得頂ける物件に巡り合えたこと私も嬉しく思います。
今後、またお手伝いできることがありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、有難うございました。
丁寧に対応してくださり大変満足しております
担当者様が、物件選びから引き渡し後まで丁寧に対応してくださり、大変満足しております。
イレギュラーにも即座に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
しかし、引き渡し後にエアコン（勾配、コンセント位置など）やＷｉーＦｉ等の通信回線開通に不具合が生じており、生活に多少の支障をきたしている現状です。
リフォーム業者の不手際や対応の悪さは、正直満足いくものではありません。
担当者様には引き続き何かと手助けいただくことになるかとは思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くの物件をご案内させていただき、最終的にはE様が納得のいく物件を見つけられましたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、E様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム業者の不手際、対応につきましては、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
親切に、寄り添って対応頂きました
とても親切に、寄り添って対応頂きました。
とても感謝しております。
センターからの返答
このたびは嬉しいアンケートのご回答、本当にありがとうございます。
初めての不動産購入という大きなお買い物にあたって、たくさんの不安やご不明点もあったかと思いますが、そんな中で私たちを信頼してお任せいただけたこと、本当に感謝しております。
ご購入までの過程をご一緒できたこと、そしてその結果にご満足いただけたことが、何よりの励みになります。
お引き渡しはゴールではなく、ここからが本当のお付き合いだと思っていますので、今後も何かお困りごとやご質問などがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お住まいに関すること以外でも、お近くに来られた際はぜひ顔を見せていただけたら嬉しいです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
丁寧な対応でした
常に迅速で丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご入居後に新居にお伺いさせて頂き、とても素敵なお家となっていて私も大変嬉しく思いました。
是非長い時間、ご家族皆様で快適にお住まい頂けますと幸いです。
引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
丁寧かつ迅速に対応いただき大変助かりました
内見から交渉、契約まで丁寧かつ迅速に対応いただき、大変助かりました。
初めての不動産購入でしたが、副センター長様のお陰で安心して購入できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
Ｋ様の新生活スタートのお役に立つことができ、私も大変うれしく思っております。
初めての不動産購入で、ご新居ご入居後につきましても分からないことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
