売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年3月21日

本当に良くしていただきました

本当に良くしていただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご親族の新居探しのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様やご親族様と物件の内覧を進める中、ご希望に合う物件と出会えたこと、私自身も大変嬉しく思います。
リフォームや今後の手続きについてご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

O様
O様 2026年2月2日

スムーズにことを運べたのはとても良かった

不動産取引自体初めてのことだらけだったが、比較的スムーズにことを運べたのはとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
共働きでお忙しい中ご契約手続きや住宅ローン手続き、ご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後O様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

T様
T様 2026年1月30日

ありがとうございました

ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は幾度と無い不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しが出来ました。
新生活楽しんでいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年12月22日

物件選択を非常にスムーズに進めることができました

今回の取引を通じて、担当者様には心より感謝申し上げます。
良かった点
非常に誠実で、不動産に関する知識が豊富であることはもちろん、地域の不動産情報や物件ごとの特性と市場感を熟知されており、そのおかげで物件選択を非常にスムーズに進めることができました。
単なる条件提示にとどまらず、「このエリアであればどのような選択肢が現実的か」「将来的にどう評価されやすいか」といった視点での説明があり、判断の質そのものが高まったと感じています。
また、何よりも印象的だったのが、その「行動量」と「信頼感」です。
特に銀行との調整においては、週に何度も進捗状況を確認してくださり、その都度こまめにご報告をいただけたことで、終始不安を感じることなく取引を進めることができました。
さらに、売主業者様とのやり取りを拝見する中で、担当者様が業者間においても非常に信頼されている存在であることが自然と伝わってきました。
「業者間でも担当者さんは有名なのだろう」と感じる場面が何度もあり、その高い評価と信頼関係が今回のスムーズな取引につながっているのだと実感しております。
多くのご経験と実績をお持ちの、いわば”第一線で活躍されている方”から物件を購入できたこと自体も、個人的には大変うれしく心強く感じた点の一つです。
豊富な仲介経験に裏打ちされた的確なアドバイスと、関係各所との円滑な連携は、まさにプロフェッショナルそのものでした。
悪かった点
特にございません。
これ以上望むことのない、非常に満足度の高いご対応をいただきました。
今後の期待
担当者様のように確かな知識と地域理解、そして誠実さを兼ね備えた方が、今後も多くの方の暮らしや人生の大切な局面を支えていかれることを、心より期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただけて、私も大変嬉しく思っております。
微力ながら、K様にお力添えができたこと光栄に存じます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
お引き渡し後もK様の不動産のパートナーとして、末永くサポートさせていただきます。
このご縁を大切に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年12月21日

本当に良くしてもらいました

とにかく、本当に良くしてもらいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にお住み替えのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
S様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
また、勝手ながら、お部屋のリフォーム完成をとてもに楽しみにしております。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2025年12月19日

問い合わせ時のレスポンスが早かった

良かった点
変に媚びることなく、対等なパートナーとして物件の紹介をしてくれた点に好感が持てた。
問い合わせ時のレスポンスが早かった。
子供達がいて内見などで迷惑をかけたが、嫌な顔せず対応してくれ、子供達もしたってました。
悪かった点
特にないが強いて言えば、銀行の特徴や選び方のポイントを教えてもらえたら良かったかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案を心がけてまいります。
また、ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後とも、不動産に関するお悩みやご不安がございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2025年11月30日

とても助かりました

短期間で買い替えが完了してとても助かりました。
売買ともにネット上の情報が豊富で、有り難かったです。
大手ならではのパワーを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご売却とあわせてご購入もお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、H様のご協力のおかげで無事お引渡しを完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

J様
J様 2025年11月14日

わかりやすい説明をしてくださりました

初めてのマンション購入で緊張して店舗のほうへ行きましたが、担当していただいた方がとてもお話しやすく、そしてわかりやすい説明をしてくださりました。
やらなくてはいけないことの指示もこまめにしてくれて、とてもスムーズに進めることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度は幾度と無い不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
細かいご対応をお願いすることが多かったですが、J様の迅速なご対応のおかげでスムーズにお引渡しが出来ました。
新生活楽しんでいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年11月5日

すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました

一番初めに物件購入の相談に伺ったときはこちらもまだ購入の意思を固めておらず、そもそも購入できるのかどうかの確認やそれに至った経緯、希望するエリアや間取りをお伝えするような内容でした。
その際、強引に勧めてくるようなことは一切なく、むしろローンに対する不安や「今後も引越しの可能性があるならば、購入はやめた方がいい」ととても慎重にお話くださり、顧客目線で考えてくださっていると感じました。
ですので、その当日は特に内見等はせずそのまま帰り、家族でどうするか話し合うこととしました。
後日「よさそうな物件が出ました」と連絡があり、間取りを拝見したところ条件にピッタリでした。
内見に行ったところ、想像以上の内装と広さで、かつ戸建てとマンションで迷っていましたが両方のいいとこ取りのような物件でとても気に入り、相談者の要望を的確に汲み取る力のある方だなと信頼感が高まりました。
内見中も真夏の酷暑の中2人の子供とめいっぱい遊んでくださり、こちらはゆっくり室内を確認することができました。
また屋内設備や周辺環境に関する質問に関しても詳しく教えてくださり、お若いのに知識が豊富で、逆に分からないところは憶測で答えたりすることなく「確認します」とおっしゃってくださったりと、誠実さを感じました。
その物件は家族の希望エリア外で結局購入には至らなかったのですが、その後も数ヶ月に渡り家探しを進めてくださいました。
こちらの頻繁な質問や連絡にもスピーディかつご丁寧にご対応いただき、本当に感謝です。
まだ物件を購入するか迷っている時期から、参考情報として細かい資金計画を使ってくださったり、銀行さんに相談しに行ってくださったりと、こちらが購入するとなったときにすぐ動けるようにと先回りしていろいろと手配してくださいました。
結果として家族全員が納得のいく、すべての条件を揃えた希望の物件の購入に至りました。
契約後もこちらの無知でたくさんの質問を五月雨にお送りしとても申し訳なかったのですが、「誰でもご不安に思うことですから大丈夫ですよ」などとこちらに寄り添う形でお応えいただき、引き渡しまでにすべての疑問や不安が払拭されました。
契約時の長い待ち時間にはトランプマジックを披露いただいたり、移動時のお話も面白く、終始退屈することなく楽しく家探しができました。
最初の来店から最後まで良い意味で印象が変わらず、一貫して顧客目線でご対応いただけたこと、家族一同本当に感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、胸がいっぱいになりました。
本当にありがとうございます。また、お困りのことがございましたらご相談ください。
ご家族の幸せを心よりお祈り申し上げます。

N様
N様 2025年10月26日

価格は今でも自問自答しています

不満があるとすれば2つ。
価格は今でも自問自答しています。
新築分譲時の価格はじめ、価格の傾向をもっと教えてもらえたらなお良かったです。
親族からの住宅購入援助にかかる減税の提案は頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なフィードバックを心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
またなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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