売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2026年3月8日

内見から契約まで丁寧にフォローいただけた

初日の内見から契約まで丁寧にフォローいただけたので、内見から契約まで1週間とタイトでしたが無事に手続きを終えられました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お話を進めていく中で色々とご理解、ご尽力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2026年2月25日

ゆっくりと説明してくださり助かりました

購入者に事情があり、契約内容などの理解に困難を覚える場面もありましたが、その際もゆっくりと説明してくださり助かりました。
以前、別の案件で他社Z社の若い担当者とやり取りがありましたが、早口で説明など多少とまどう点もありました。
今回は落ち着いた対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
寒い中、何度か現地にお越し頂く時間を頂き、また書類等のご手配もスムーズに行って頂きありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、次はご売却のお手伝いもさせて頂きますので、引き続き、ご満足頂けるお取引に繋がるよう、尽力させて頂きます。
今後もどうぞ東急リバブル駒込センターをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年11月19日

質問等への素早い的確な対応も素晴らしい

前回の取引で非常に満足していたので、今回も同じ担当の方にお願いしました。
やはり誠実で信頼できる対応で、安心して取引をお任せすることができました。
質問等への素早い的確な対応も素晴らしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

大切な不動産のお取引を2度目も私にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
2度共にスピーディーな対応を頂き、大変感謝しております。
是非、今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、お申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月8日

いつも迅速にご返信くださり対処してくださった

担当者さんには様々な面でサポートいただき大変助かりました。
いつも迅速にご返信くださり対処してくださったので、安心して進めていけました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、ご契約から決済まで比較的短い期間だったにもかかわらず、住宅ローンのお手続き等、M様には迅速にご対応頂き、本当にありがとうございました。
これから、素敵な新婚生活を過ごして頂ければと思います。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月13日

安心して取引を進めることができました

不動産購入を考え始めたころ、他社に相談したことがありました。
他社の担当者は契約を急かす振るまいが多く、いかに短時間で多くの契約を結べるかをモットーにしているように感じてしまいました。
貴社担当者さんは契約を急かすことなく、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、また買い主の心情に配慮した売買スケジュールを組んでくださいました。
今回の購入は買い主の親族も絡む案件であり、双方とのスケジュール調整等色々と気を遣うことも多かったと思いますが、いつも安定した対応と態度で接してくださったため、安心して取引を進めることができました。
プロの不動産営業、一流の営業マンとはこういう方のことなのだな、と勉強になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご相談時からお引渡しまで、快くご対応いただいたからこそ、ご納得を頂けるお取引が出来たと思っております。
今後も、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、大変お世話になりました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年8月23日

スムーズに進めて下さり大変感謝しております

かなり前になりますが東急リバブルさんを利用した事があり、その時とても良いイメージがあったので今回もお願いしました。
日程もタイトでしたが、全てスムーズに進めて下さり大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、いつも快くLINEにてご連絡いただき、こちらも大変スムーズにサポートさせていただくことができました。
S様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月6日

希望が固まらない段階から親身に相談に乗ってくれた

どのような住宅を購入したいか、希望が固まらない段階から親身になってご相談に乗っていただき、大変有り難く感じております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産のご契約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のご購入のお手伝いができ光栄でございました。
条件が定まらないなか多くのご案内を重ね、いいお部屋をご提案できたこととてもうれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

1
O様
O様 2024年1月5日

契約前と契約後で態度が変わった

・契約前と契約後で態度が変わった。
・住宅ローン金利についての事前説明が不足しており、実際は想定より0.3%アップ。
・リフォーム業者についての知識不足。
・火災保険のご紹介についての知識不足。
・仲介手数料の値引き交渉をした際に態度を悪くされた。
値引きをするとサポート保証が弱くなる点を説明してもらえれば納得していた。
・売主からの手土産のお菓子を、賞味期限が切れる前日に渡された。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いただいた内容にて対応の不備があり申し訳ございませんでした。
今後無いように改善させていただきます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月11日

とても良い買い物ができた

とても良く対応いただいたと思います。
とても良い買い物ができたと感じています。
アンケートで、「どちらでもない」と評価した事項は私があまり興味がなかった事項ですので、何かが悪かったわけではありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、不動産購入誠におめでとうございます。
K様のご協力のおかげで無事、お引渡しを完了することができ大変嬉しく思います。
また、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月7日

良いサービスを提供して頂けた

担当者さんは本当に良いサービスを提供して頂けたので大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のご売却に続き、住替え先のご購入も当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
長い期間に渡り、お付き合いいただけましたこと感謝いたします。

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