売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トラブル対応まで素早く丁寧にやってもらった
手続き一切からトラブル対応まで素早く丁寧にやってもらった。
大手企業らしい行き届いたサービスだった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのはH様の協力のおかげだと思っております。改めて御礼申し上げます。
お住み替えにあたり、ご売却についてもしっかりサポートしてまいります。
ご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
買って良かったなと思える為感謝している
購入を後押しする対応で物件購入の決心が付いた。
住んでから間もないが、購入を決断して以降、買って良かったなと思える為感謝している。
序盤に不信感を持ったが、改善を希望する点を担当に伝えて以降はより真摯な対応となり、改善され契約まで進むことが出来た。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
また、契約後わたしの不手際をご指摘頂き有難う御座いました。
ご指摘のおかげで勉強にもなり、結果的にお客様が購入してよかったと最終的に言って頂き嬉しく思っております。
今後とも、長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
スムーズに進み大変満足しております
契約から引き渡しまでおかげさまでスムーズに進み、大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様と貴重なご縁をいただき、不動産のご購入のお手伝いをすることができましたこと、大変光栄に存じます。
お仕事も非常にご多忙の中、お手続きにもお時間を割いていただき、ご理解とご協力いただけまして、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
改めて、心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
変わらずお忙しいことと存じますが、ご自愛いただきましてO様の更なるご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
また今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
初めての購入でも安心できました
サポートが手厚く、親切丁寧に対応してくれ初めての購入でも安心できました。
サポートされていた方も、頼りになりました。
連絡手段については、どういった連絡が電話かＬＩＮＥなど決めておきたかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を通して物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご購入という大切な節目に、私どものサポートで安心を感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、連絡手段の使い分けについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
電話とLINEの基準を事前にお伝えできておらず、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
今後は、お客様がよりスムーズに、かつ心地よくやり取りができるよう、運用の改善に努めてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
貴社の教育システムの問題ではないか
中古物件の場合、アスベスト調査や処理に関する説明は契約前にしっかりされたほうが、あとのトラブルを未然に避ける上で今後重要になると思います。
今回のケースでは、二十年程前の竣工で端境期の物件だったので、リフォーム業者によっては調査費用を請求されたりそうではない業者もあったりと、素人の我々には何が正しいのかよく分からず、不愉快な思いをしました。
ただ、これは担当者の方に非があるわけではなく、貴社の教育システムの問題ではないかと愚考します。
担当者の方は、真摯に向き合ってお仕事をされていたことを最後に申し添えます。
センターからの返答
K様、この度は、弊社のサービスについて貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、潜在的なリスクに関する契約前の説明について、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
色々な資料も参考になり役立っております
ご担当者様がとてもご丁寧で的確なご対応を頂き、感謝しております。
取引時に頂いた火災保険や色々な資料も参考になり、役立っております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
M様に大変丁寧にご回答いただき安心しましたと仰っていただきましたことが私は印象に残っております。
今後もご親族やお知り合いの方など不動産に関してお困りのことがありましたら、是非東急リバブルまでご相談くださいませ。
安心して取引をすることができました
担当者Ａさんの記念となる取引との事で、とても光栄でした。
分からない事に対しては素直に分からないと確認する姿勢や、担当者Ｂさんのサポートで安心して取引をすることができました。
また、かなり頻繁かつ細かい連絡をしてしまいお手数をおかけしたり、物件にスマホを忘れてご迷惑をおかけしましたが、迅速にご対応いただきとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
D様にとってご満足頂けるお取引になり大変嬉しく思います。
今回良いお取引ができたのも、LINEでのやり取りを密に取らせていただけたおかげでございます。
また、私にとってもD様とのお取引は非常に貴重な経験でございました。
スマートフォンが無事に見つかり、私も安心いたしました。
今後も知識向上に励み、お客様により良いご提案ができるように精進いたします。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
分かりやすく連絡していただき無事にすみました
私共高齢なものですからマンションの売買が不安で、手続き等出来るかと心配していましたが、事前、事前に分かりやすく連絡していただき無事にすみました。
ありがとう御座いました。
又旧宅の売りの時も担当よろしくお願いします。
センターからの返答
いつもお世話になり有難うございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても良い方に巡り会えて良かったです
とても良い方に巡り会えて良かったです。
ただ、芦屋センターと岡本センターに提携駐車場がないのが玉に瑕です。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
こちらこそF様とお会いできて、とても嬉しく思っております。
駐車場の件は、申し訳ありません。できるだけお客様にご不便をかけないようにしていきます。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
スムーズにコミュニケーションをとることができた
不動産購入とは少し離れたことも含めて、親身に相談にのってくださった。
ＬＩＮＥでやりとりできたことで、スムーズにコミュニケーションをとることができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまで、O様のご協力があり無事、お引き渡しまで終えることができました。
また、不動産のお困りごと等がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。よろしくお願いします。
