売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろな要望などをきいていただいた
良かった点は、いろいろな要望などをきいていただいたところ。
軽微なミスがありましたが、フォロー体制で大きな問題はありませんでした。
若干、担当者の経験値の不安はありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご購入のお役に立つことができ、大変うれしく思います。
頂戴したご意見を糧に、安心感のある営業に慣れるよう経験を積んでまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
知らない事や先のこともご案内して頂けました
細かな質問にも丁寧に快くお答え頂き、信頼してお願いできました。
また、こちらが知らない事や先のことも、ご案内して頂けました。
センターからの返答
M様、この度はお買換えを弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きやスケジュール間等、ご準備が大変であったかと存じますが、こまめなご連絡をくださったおかげで無事にお引渡しまで完了しました。
リフォーム等、何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親切に説明していただき感謝している
親切に説明していただき、感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社を2度目のご利用、ありがとうございました。
お伺いするといつも暖かくお迎えいただき、非常に楽しくお買換えのお手伝いができたと感じております。
今後、また不動産売買をする機会がございましたら、いつでもお声がけください。
宜しくお願い申し上げます。
非常に対応が早く助かりました
物件ありきの内容でしたが、こちらが急いで決めなければならない状況に対し、非常に対応が早く助かりました。
センターからの返答
F様、この度は、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのも、ご遠方ながらご協力いただいたF様のおかげです。改めて御礼申し上げます。
今後も不動産のお困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
アドバイスを下さり値引に繋げてもらえました
良かった点
クイックレスポンス。
遅くとも翌朝にはご連絡を頂いていたと思います。
契約前の価格交渉の際、応札に当たってのアドバイスを下さり、値引に繋げてもらえました。
売買契約締結から引き渡しまでの期間について、スケジュールを明確に細かく、できれば催促等もして頂いても良かったと思います。
今回、年末を挟んだりしてスケジュールがもともとタイト目だったと思いますが、私も自分の仕事がありまた住宅ローンのスケジュール感をよく理解しておらず、事前審査完了後本審査手続きを終えるまで時間を掛けてしまいました。
本審査完了するまでハラハラしてしまいました。
売買契約締結後に住宅ローンのスケジュール感を、それぞれのステップに分けて細かく教えて頂けると良かったかなと思います。
銀行をいつまでに決める必要があるか、書類提出をいつまでに終える必要があるか、など。
また書類については、どの書類を自分で手配する必要があるか、この書類は東急リバブルで手配してくれるか、等々が明確だとやりやすかったかなとは思います。
全体的にはご担当者様に大変お世話になり、良かったと思っております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
スムーズにお引き渡しまでが完了できましたのもY様のご協力があってのことでございます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
相談にも乗っていただきとても心強かった
こちらの希望が何度も変わってしまいましたが、その度に誠実に対応していただきました。
いろいろ相談にも乗っていただき、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご希望に沿ってご購入先を見つけることが出来、また最後までお住み替えをお手伝いすることが出来、私もうれしく感じております。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
引き渡しまでスムーズでした
土地購入に際しての説明がとてもわかりやすく、契約、引き渡しまでスムーズでした。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
スムーズなお取引が出来、引渡ができましてうれしく思います。これからもわかりやすい説明を心がけてまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
接客の雰囲気は好印象でした
接客の雰囲気は好印象でした。
サポートに関しては住宅ローン減税、確定申告、駐車場契約において不十分と感じました。
担当者様がご多忙のようで連絡レスポンスが遅く、１日１ラリーの印象です。
単純に担当者様の業務量に余裕があれば解消することと感じました。
センターからの返答
この度はまことにありがとうございました。
ご指摘頂いた点につき、今後はご期待に沿えるよう精進いたします。
売主さんや銀行との連携を密に取っていただいた
つねに親身になって相談に乗っていただき、売主さんや銀行との連携を密に取っていただいたおかげで、大変安心して取引することができました。
センターからの返答
この度は弊社へお買換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦お二人ともお仕事でご多忙の中、銀行のお手続きやお引渡しの準備等、いつも迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しの際は体調を崩しやすいので、くれぐれもお体をご自愛下さい。
今後もご不明な点等が出てまいりましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
